亞馬遜黑五啟用新的退貨政策，賣家們還能淡定么？-ESG跨境

近日，亞馬遜公司已經(jīng)建立了一個新的退貨服務，為了使顧客能夠更簡單高效的退貨，客戶將不必把他們購買的產(chǎn)品和他們不滿意的產(chǎn)品放在盒子里或打印標簽。為了利用這一服務，在2000多個網(wǎng)點中的任意一個網(wǎng)點中，顧客只需要在處理退貨時顯示所產(chǎn)生的條碼，并將產(chǎn)品放入賣家原先的包裝中寄回即可。

亞馬遜和亞馬孫的副總統(tǒng)兼首席執(zhí)行官Mariangela Marseglia強調(diào)說：“我們知道，找到一個盒子，封存和打印標簽可能會給我們的客戶帶來不便。我們在亞馬遜的目標是使在線購物和退貨盡可能簡單高效地進行在線購買和退貨，因此我們?yōu)槲覀兊目蛻籼峁┝艘粋€舒適退貨的機會。這個沒有標簽和包裹的解決方案正變得非常流行，同時也非常的高效正好趕上黑色星期五和圣誕節(jié)”。

客戶可以去退貨中心并選擇他們想要退貨的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品符合無標簽和包裹歸還的要求，則可以選擇此選項以通過Amazon.es應用或電子郵件接收條形碼，該條形碼必須顯示在Celeritas Point中。在那里，將多個物品收集在同一個容器中，然后將其發(fā)送到物流中心，這有助于減少退回產(chǎn)品所需的行程。

(編譯：HZ)

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