巴西電商巨頭MercadoLibre：抱歉，我們不需要亞馬遜！-ESG跨境

亞馬遜只有兩個(gè)分銷中心，而且選擇的局限性比巴西公司要小，因此無法與MercadoLibre Inc.之類的公司正面競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)Amazon.com Inc. 在互聯(lián)網(wǎng)零售商2019年500強(qiáng)中排名第一時(shí)，宣布上個(gè)月在巴西推出其頗受歡迎的Prime送貨訂閱服務(wù)時(shí)，當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股票大跌。全球最大的在線零售商在2017年推出了一個(gè)銷售電子產(chǎn)品的市場(chǎng)時(shí)，投資者也感到不安。在這兩種情況下，一旦投資者使自己想起了關(guān)于巴西電子商務(wù)的持久真理，股價(jià)便迅速恢復(fù)：當(dāng)?shù)毓驹谑袌?chǎng)上有堅(jiān)強(qiáng)的后盾，幾乎沒有屈服于美國闖入者的危險(xiǎn)。

在拉丁美洲最大的經(jīng)濟(jì)體中，亞馬遜也是如此。進(jìn)入巴西已有7年的歷史，這家總部位于西雅圖的公司正在努力爭(zhēng)取與少數(shù)具有廣泛交付網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大品牌和對(duì)巴西購物者有深刻了解的本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引力。

亞馬遜只有兩個(gè)分銷中心，選擇范圍比巴西的競(jìng)爭(zhēng)者要少，因此無法與MercadoLibre Inc.和Magazine Luiza SA之類的公司抗衡。因此，它選擇使用Prime來吸引客戶，Prime為訂戶提供免費(fèi)送貨，音樂，電影和游戲。本月早些時(shí)候，亞馬遜還宣布將開始銷售由Alexa數(shù)字助理提供動(dòng)力的小工具，該數(shù)字助理是為葡萄牙語使用者量身定制的，并且可以演唱足球隊(duì)國歌，這是該國熱心球迷的一種姿態(tài)。

押注的是，如果巴西人沉迷于Alexa和Prime的娛樂產(chǎn)品(還針對(duì)本地消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整)，他們也將開始在亞馬遜上購物。

加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)分析師馬克·馬哈尼(Mark Mahaney)說：“這是他們?nèi)〉贸晒Φ闹匾袌?chǎng)?！?“這是他們最近做出的一項(xiàng)重大舉措，這在某種程度上考驗(yàn)了全球消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的價(jià)值主張的接受程度?！?/p>

亞馬遜希望依靠其國際業(yè)務(wù)來彌補(bǔ)國內(nèi)市場(chǎng)銷售增長的放緩，該業(yè)務(wù)去年創(chuàng)造了收入的28%。該公司周四公布了自2017年初以來首次出現(xiàn)年度同比利潤下降的情況，此前該公司承認(rèn)其為加快交貨速度而進(jìn)行的雄心勃勃的支出超出了預(yù)期。

它的國際努力參差不齊。亞馬遜未能在中國建立主要業(yè)務(wù)，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司和京東公司在中國的表現(xiàn)不佳。因此，亞馬遜轉(zhuǎn)而專注于印度，承諾斥資逾50億美元收購當(dāng)?shù)刂亓考?jí)的Flipkart Online Services Pvt，后者于去年被沃爾瑪(Walmart Inc.)收購。在過去的幾年中，亞馬遜還進(jìn)軍墨西哥，土耳其和澳大利亞。

馬哈尼說，世界第六人口大國巴西可能是亞馬遜第二重要的國際基地。像印度一樣，該國有大量的農(nóng)村貧困人口，但也有數(shù)百萬的中產(chǎn)階級(jí)城市居民，他們可以通過智能手機(jī)輕松購物。尼爾森(Nielsen)的電子商務(wù)研究人員Ebit表示，事實(shí)上，移動(dòng)購物占在線購物的43%，而五年前僅為5%。

在大城市，電子商務(wù)已經(jīng)相對(duì)成熟。在圣保羅，摩托車，自行車和踏板車的合同工穿越交通，提供從智能手機(jī)到啤酒的一切服務(wù)。但是在城市以及較發(fā)達(dá)的南部和東南部地區(qū)之外，駕駛員必須與崎rough不平的道路和強(qiáng)盜抗衡，以盜取貨物。在某些偏遠(yuǎn)地區(qū)，通常需要超過兩個(gè)星期才能在線訂購包裹，并且送貨費(fèi)用可能超過產(chǎn)品成本。

MercadoLibre是最大的(也是唯一的一家純電子商務(wù)公司)。該公司成立于20年前，位于布宜諾斯艾利斯，擁有龐大的物流業(yè)務(wù)，在線支付服務(wù)以及1,200萬多家銷售商，銷售超過2.6億件商品。首席運(yùn)營官Stelleo Tolda表示：“如果您與在巴西各地提供服務(wù)的任何公司進(jìn)行交談，它都有與一系列合作伙伴共同開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)。” “我們釘牢了?！?/p>

并不是說他將33%的市場(chǎng)份額視為理所當(dāng)然。MercadoLibre計(jì)劃明年在金融服務(wù)上花費(fèi)超過30億雷亞爾(7.48億美元)，并開設(shè)更多的配送中心，這將使其第二天的送貨范圍擴(kuò)大到至少16個(gè)城市。

其他三個(gè)主要的本地參與者依靠自己的實(shí)體店業(yè)務(wù)，并將其商店的部分轉(zhuǎn)換為在線訂購的取貨中心，這是一個(gè)比美國本土大的國家的主要優(yōu)勢(shì)。雜志Luiza開始銷售電視，在全國有1000多個(gè)地點(diǎn)，購物者可以在這些地點(diǎn)取回電器和鞋子，很快就能在網(wǎng)站上購買尿布，化妝品和其他產(chǎn)品。

亞馬遜沒有這些優(yōu)勢(shì)，只能提供數(shù)量有限的商品。在巴西銷售的超過2000萬種產(chǎn)品中，有1300萬本是書籍。它的兩個(gè)配送中心位于圣保羅附近，這意味著即使是Amazon Prime會(huì)員也可以依靠?jī)商旎蚋L時(shí)間才能在90個(gè)城市中運(yùn)送大約500,000種產(chǎn)品。該公司表示，在其他城市中心的交付將需要三天或更長時(shí)間。

亞馬遜似乎沒有與地面戰(zhàn)進(jìn)行斗爭(zhēng)，而是試圖吸引消費(fèi)者購買Prime，以及與每月2.50美元的訂閱捆綁在一起的一系列娛樂選擇。該公司已經(jīng)開始根據(jù)當(dāng)?shù)乜谖抖ㄖ苾?nèi)容。即將上映的是巴西足球隊(duì)的紀(jì)錄片。

咨詢公司GS&Consult的合伙人Alexandre Van Beeck說：“ Netflix和Spotify已經(jīng)向[巴西人]教授了這種消費(fèi)方式?！?“借助Prime，亞馬遜將了解到我喜歡某種類型的電影，并在Kindle中閱讀了某種類型的書。有了這些數(shù)據(jù)，它將能夠?yàn)槲姨峁┠承┊a(chǎn)品更加自信，成本更低的產(chǎn)品?！?/p>

也許吧，但是要匹配本地玩家的交付能力并非易事。彭博資訊(Bloomberg Intelligence)的資深分析師朱莉·查爾斯(Julie Chariell)說：“將各個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)捆綁在一起非常復(fù)雜。她指出，這需要當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)公司B2W Cia。數(shù)字化長達(dá)10年，構(gòu)成了其運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。該公司已經(jīng)在測(cè)試交付無人機(jī)，這是其日益成熟的證據(jù)。

亞馬遜可以收購一家本地快遞公司嗎?查理爾說，這是有可能的，但是這些公司得到了風(fēng)險(xiǎn)投資公司和私募股權(quán)公司的大量支持，因此沒有動(dòng)力將其出售給美國公司。即使亞馬遜確實(shí)設(shè)法收購了一家中型公司，該公司仍需要將其合并到現(xiàn)有業(yè)務(wù)中，然后擴(kuò)大其地理覆蓋范圍。“這不一定是即時(shí)解決方案，” Chariell說。

亞馬遜無需在巴西電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位即可成功。歐睿國際(Euromonitor International)的數(shù)據(jù)顯示，到2023年，在線支出預(yù)計(jì)將增長87%，達(dá)到1,287億雷亞爾。這意味著，即使不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得份額，亞馬遜也可以創(chuàng)造新的國際收入。只要支出從商店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站和智能手機(jī)，亞馬遜就可以通過成為顯眼的選擇而獲得收益。

在八月份的一次行業(yè)活動(dòng)中，亞馬遜巴西負(fù)責(zé)人亞歷克斯·薩皮羅(Alex Szapiro)表現(xiàn)出了緊迫感。他說：“我們并不著急。”他回響了雇主對(duì)戰(zhàn)略耐心的著迷?！敖裉煸诿绹l(fā)生的事情花了25年的時(shí)間。我們想快點(diǎn)做，但是正確地做比快速地做更重要?！?/p>

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