亞馬遜封號(hào)原因匯總，這些問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封-ESG跨境

不管是做亞馬遜代運(yùn)營(yíng)還是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的，都會(huì)經(jīng)常用這樣的一句話來(lái)“嘲諷”自己：亞馬遜虐我千百遍，我依待它如初戀...

作為亞馬遜運(yùn)營(yíng)賣(mài)家要遵守亞馬遜設(shè)定的“游戲規(guī)則”，否則將面臨封店的危險(xiǎn)。而且在賬號(hào)被封的原因也是花樣百出，各種原因，只有你想不到?jīng)]有亞馬遜做不到。很多用戶一不小心就封號(hào)了。在眾多跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜頗受中國(guó)賣(mài)家青睞，但是它并沒(méi)有想象中的那么“友善”。那么亞馬遜封號(hào)原因有哪些？

為了保證賣(mài)家的利益，同時(shí)打造極致的客戶購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜設(shè)定了“游戲規(guī)則”。規(guī)則不可破，底線不能碰，否則將面臨封店的危險(xiǎn)。

一、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在操作新賬號(hào)時(shí)，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服說(shuō)明情況。

二、跟賣(mài)侵權(quán)

跟賣(mài)產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對(duì)方產(chǎn)品是否注冊(cè)了商標(biāo)和外觀專(zhuān)利，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬(wàn)不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣(mài)。一收到警告，必須馬上下架跟賣(mài)的Listings,最好給對(duì)方賣(mài)家寫(xiě)封郵件以示道歉。一旦跟賣(mài)有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對(duì)方賣(mài)家控訴侵權(quán)，直接封號(hào)。侵權(quán)，零容忍。

三、好評(píng)太少，差評(píng)過(guò)多

評(píng)價(jià)少，好評(píng)就更少。老外似乎都沒(méi)有留評(píng)價(jià)的習(xí)慣，更何況是好評(píng)。差評(píng)過(guò)多會(huì)移除銷(xiāo)售權(quán)，甚至封號(hào)。如果是少數(shù)差評(píng)和A-to-Z ，確實(shí)解決不了，不影響ODR超標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié)，關(guān)鍵是想辦法提高訂單來(lái)增大分母。

某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國(guó)家銷(xiāo)售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點(diǎn)，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計(jì)的，很難被撤銷(xiāo)。

五、產(chǎn)品與圖片不符

為了提升轉(zhuǎn)化率，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，但要注意，在跟賣(mài)的時(shí)候，切記不要夸大其詞，根據(jù)實(shí)際情況撰寫(xiě)產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來(lái)退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。

六、賬號(hào)表現(xiàn)差

對(duì)賬號(hào)的表現(xiàn)主要考核以下四點(diǎn)：訂單缺陷率<1%，配送前取消率<2.5%，延遲發(fā)貨率<4%，有效追蹤慮>95%。做到這幾點(diǎn)，就能避免賬號(hào)表現(xiàn)差的窘境了。賬號(hào)表現(xiàn)差，會(huì)被先警告，后封號(hào)。

七、惡意刷單，操作產(chǎn)品評(píng)價(jià)

刷單行為，一直是平臺(tái)所詬病的，但不少賣(mài)家仍有這種行為，如被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)也會(huì)被封號(hào)。

八、關(guān)鍵詞使用不當(dāng)

賣(mài)家在上傳產(chǎn)品時(shí)要保持關(guān)鍵詞簡(jiǎn)短，且上傳前多檢查幾遍，永遠(yuǎn)不要使用別人的品牌名稱(chēng)。

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