做亞馬遜FBA發(fā)貨優(yōu)勢和劣勢有哪些？-ESG跨境

FBA是亞馬遜上最主要的配送方式，賣家將貨物發(fā)到FBA倉庫，然后再由FBA配送到賣家手上。賣家從下單到收件的時間大大縮短，極大地提升了賣家體驗。但其實做亞馬遜也并不是要一味地去追求做FBA，F(xiàn)BA也是有優(yōu)勢和劣勢的。下面就帶大家一起了解亞馬遜FBA的優(yōu)勢和劣勢。

相關媒體了解到，亞馬遜最新數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品，使用FBA服務的全球活躍賣家數(shù)量增長70%以上。而在美國之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長了80%以上。

亞馬遜FBA（FullfillmentByAmazon）是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。作為世界上最大的在線零售商，亞馬遜在美國的菲尼克斯，其最大的倉庫有28個足球場大小。

1. 提高Listing（產(chǎn)品頁面）排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額。

2. 多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)。

4. 亞馬遜專業(yè)客服，可以提高用戶體驗。

5. 抹掉由物流引起的差評糾紛。

根據(jù)亞馬遜的服務條款，賣家使用FBA，買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價，則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個負面評價的權(quán)利。比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負面評論亞馬遜有絕對的權(quán)利立即刪除。

1. 一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨）。

2. 客服不到位，靈活性差（FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復不會向第三方海外倉客服那么及時）。

3. 如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫。

4. 退貨地址只支持美國（如果賣家是做美國站點的FBA）。

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