亞馬遜新調價引來消費端動蕩？-ESG跨境

亞馬遜將在美國當地時間2月18日開始，正式上調Prime會員費用，一年價格從119美金上調至139美金，漲幅超過16%，月付費用也從12.99美元上升到14.99美元!

這是Prime會員4年以來第一次漲價，在05年推出Prime會員這個服務之后，亞馬遜保持著每次上漲20美金的節(jié)奏，一路從79美金一年漲到了139美金，每一次會員的漲價都會伴隨著非常強烈的消費者反應，現在Prime用戶的注冊數量已經超過了2億人，這些粉絲對于會員價格非常敏感，每次漲價都要“脫粉”很多。

這次漲價亞馬遜給到的理由是，在物流方面的出現勞動力短缺和美國整體通脹壓力，為了維持Prime會員享受的快速配送服務，亞馬遜需要維持更高的成本來給FBA系統(tǒng)輸血，此次漲價就是為了解決亞馬遜面臨的從運輸到勞動力再到建筑等各個方面的更高投入。

而對于消費者而言，就不得不考慮多出來的20美金是否值得了。外網已經掀起一波“退掉你的Prime會員”潮了，在這個風潮之下大部分消費者都認為自己在亞馬遜購物的次數較少，而且即便沒有Prime會員，也可以享受絕大部分25美金以上商品包郵。加上亞馬遜曾經在去年取消了一項Prime會員應有的權益(全食超市2小時免費配送)，當時美國市場中的食品雜貨價格波動巨大，全食超市是Prime會員獲得平價物資得重要渠道，亞馬遜這個消息公布后引來一大波譴責和退訂潮

近期Prime會員的調研

盡管Prime會費上漲削減了這個服務的吸引力，但是在近期對消費者的采訪中，仍然有不少消費者對Prime會員這一服務的滿意度還是比較高，并且有續(xù)費意愿。除了Prime會員最基礎的免運費權益之外，附帶的亞馬遜流媒體服務和眾多亞馬遜原創(chuàng)娛樂項目(如游戲，劇集等)都有非常大的吸引力。

在去年年末旺季新增的Prime付費會員中，有相當部分是使用了30天之后到期續(xù)費的會員。目前亞馬遜試用會員續(xù)費率已經達到了70%以上，也就是說大部人在體驗了延遲配送之后依然選擇購買Prime會員，亞馬遜的品牌和可靠性真的是深入人心。在一波波的退訂潮后，Prime會員數量仍在保持驚人上漲，也是亞馬遜這次提價的底氣之一。

這次提價目前是僅限于美國站的會員價格，并沒有全球同步調價，先拿市場最成熟的美國站下手探索市場反應，后續(xù)再進行全球跟進，亞馬遜打得一手如意算盤。

本次調價中，已經開通Prime會員的消費者，在3月25日之前都能享受漲價前的價格進行續(xù)費。所以到時候會有一個非常真實的續(xù)費率，能看出市場對139美金這個價格到底是什么反應。

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