新一輪Cdiscount平臺(tái)孵化服務(wù)-ESG跨境

2022年初，ESG低調(diào)的推出了新一輪Cdiscount平臺(tái)孵化服務(wù)。這是針對(duì)新賣家提供的1V1扶持計(jì)劃，旨在幫助新賣家熟悉平臺(tái)，快速成長(zhǎng)。精準(zhǔn)引導(dǎo)，不走彎路不踩坑。ESG專業(yè)孵化團(tuán)隊(duì)會(huì)為孵化賣家提供一系列服務(wù)，包括一對(duì)一運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、獨(dú)家平臺(tái)數(shù)據(jù)分析、店鋪導(dǎo)流計(jì)劃及店鋪爆款打造等等。從今年1月份啟動(dòng)到3月畢業(yè)，參與孵化服務(wù)的賣家怎么樣了?ESG提供的服務(wù)究竟有沒(méi)有效?

ESG賣家T，主營(yíng)3C、廚房用品，在亞馬遜有店鋪，為降低風(fēng)險(xiǎn)，提高利潤(rùn)率，跟很多賣家思路一樣，開(kāi)始把眼光轉(zhuǎn)向一些優(yōu)質(zhì)跨境平臺(tái) ，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。在最開(kāi)始做Cdiscount時(shí)，利用原來(lái)的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能維持日常運(yùn)營(yíng)。但由于對(duì)平臺(tái)規(guī)則不熟悉，頻繁踩坑，遇到異常也不知道如何處理，銷量一直沒(méi)有太多起色。在焦慮的驅(qū)動(dòng)下，T不得不尋找支持。2021年年底，T收到Cdiscount官方的新賣家調(diào)研郵件，報(bào)名參加了【ESG孵化計(jì)劃】。就在剛剛過(guò)去的3月份，憑借自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及ESG的專業(yè)服務(wù)，孵化期(2022Q1)相較于未孵化期(2021Q4)，GMV增長(zhǎng)12萬(wàn)歐元，增長(zhǎng)率達(dá)122%。

像T這樣的多平臺(tái)賣家還有很多，他們趕上了跨境行業(yè)快速發(fā)展期，積累了一定資金與資源。在失去紅利、野蠻增長(zhǎng)后想繼續(xù)維持高收入高增長(zhǎng)，只能精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，尋找專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而ESG就是T找到的專業(yè)扶持。

跨境小白

孵化后利潤(rùn)比開(kāi)實(shí)體店收入還多

ESG賣家O,主營(yíng)工具家裝，2021年10月入駐Cdiscount。O有自己的實(shí)體店，近些年隨著電商的迅速發(fā)展，線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，近幾年因疫情影響，處境更加艱難。2021年，O接觸到了跨境電商，覺(jué)得歐盟市場(chǎng)很適合自己——客單價(jià)高、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。其中法國(guó)領(lǐng)軍平臺(tái)Cdisount又是一個(gè)綜合全品類平臺(tái)，處于快速發(fā)展期，非常有潛力， 就果斷入駐了。通過(guò)平臺(tái)郵件推薦，O加入了ESG孵化計(jì)劃。孵化期間，O頻繁與孵化團(tuán)隊(duì)溝通，樂(lè)于采納ESG團(tuán)隊(duì)的建議，不斷優(yōu)化店鋪各項(xiàng)指標(biāo)、降低客訴率，積極參與平臺(tái)活動(dòng)。開(kāi)店不到半年，季GMV達(dá)25603歐元，增長(zhǎng)率達(dá)2055%。

如今，從孵化計(jì)劃畢業(yè)的O，已經(jīng)成為身邊賣家朋友的導(dǎo)師。店鋪設(shè)置、產(chǎn)品刊登、訂單處理、廣告引流、價(jià)格制定問(wèn)題都難不倒他。

孵化過(guò)程中，ESG孵化團(tuán)隊(duì)面臨3大挑戰(zhàn)：01賣家數(shù)量多，情況差異大，需求多樣性此次孵化計(jì)劃共28名賣家參與，有毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小白，有轉(zhuǎn)戰(zhàn)新平臺(tái)的大賣，更有深受listing被下、客訴率高、店鋪被封等問(wèn)題困擾的“困難戶”。他們起點(diǎn)不一，需求各樣，需要花大量時(shí)間、精力各個(gè)擊破。02春節(jié)長(zhǎng)假，疫情反復(fù)，賣家躺平春節(jié)前后近一個(gè)月，很多中國(guó)賣家都會(huì)任性的將店鋪設(shè)置為休假模式。再加上2022年一季度，原本勢(shì)弱的疫情再起波瀾，封城塞港此起彼伏。擁有Cdiscount海外倉(cāng)FBC的賣家正常出貨，但更多的中國(guó)跨境賣家選擇直接躺平，不愿配合孵化團(tuán)隊(duì)的建議與指導(dǎo)。 03狂歡后的沉寂最是難熬Q4是跨境電商行業(yè)公認(rèn)的超長(zhǎng)旺季，雙十一、萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五、圣誕節(jié)……大量促銷活動(dòng)使賣家GMV爆炸式增長(zhǎng)?？駳g后消費(fèi)者購(gòu)物需求下降，Q1便成了傳統(tǒng)淡季。如何保持旺季過(guò)后的銷量，以淡搏旺成為最大挑戰(zhàn)。歷經(jīng)3個(gè)月的努力與服務(wù)，2022 年4月，ESG孵化團(tuán)隊(duì)給出了一份漂亮的成績(jī)單：近七成賣家守住了旺季后的成績(jī)，更出現(xiàn)了GMV增12萬(wàn)歐元，增長(zhǎng)率達(dá)2055%的店鋪。

2021年底，ESG基于沉淀多年的運(yùn)營(yíng)打法經(jīng)驗(yàn)及與平臺(tái)緊密的合作關(guān)系，聯(lián)合啟動(dòng)了這次的賣家孵化計(jì)劃。核心是，為新賣家提供完整的服務(wù)和支持，手把手教會(huì)賣家平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧及打法，從0-1快速上手，快人一步搶占商機(jī)，賺取利潤(rùn)。

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