今天在 Amazon Accelerate：亞馬遜推出新工具，幫助美國(guó)小企業(yè)增加出口銷售額-ESG跨境

西雅圖--今天在會(huì)議上，亞馬遜（納斯達(dá)克股票代碼：AMZN）宣布了一套新工具，使美國(guó)第三方賣家可以更輕松地在亞馬遜全球 21 家商店中銷售他們的產(chǎn)品。亞馬遜估計(jì)，美國(guó)賣家目前提供的超過(guò) 600 萬(wàn)種產(chǎn)品在其國(guó)際商店中具有很高的成功潛力。

“在沒(méi)有亞馬遜的情況下擴(kuò)展到國(guó)際地區(qū)會(huì)更加困難，因?yàn)槲覀儽仨氃诿總€(gè)國(guó)家/地區(qū)都有一個(gè)分銷商來(lái)管理我們的產(chǎn)品。亞馬遜讓這一過(guò)程變得更加容易，并消除了哪些產(chǎn)品會(huì)成功的猜測(cè)?！?/p>

“國(guó)際銷售對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常棒。根據(jù)季節(jié)的不同，國(guó)際銷售占我們業(yè)務(wù)的 20-30%，我們看到一些地區(qū)的銷售額同比增長(zhǎng)高達(dá) 50%，”總部位于佛蒙特州的 Ann Clark Cookie Cutters 的首席執(zhí)行官 Ben Clark 說(shuō)。 “在沒(méi)有亞馬遜的情況下擴(kuò)展到國(guó)際地區(qū)會(huì)更加困難，因?yàn)槲覀儽仨氃诿總€(gè)國(guó)家/地區(qū)都有一個(gè)分銷商來(lái)管理我們的產(chǎn)品。亞馬遜讓這一過(guò)程變得更加容易，并消除了哪些產(chǎn)品會(huì)成功的猜測(cè)。”

亞馬遜提供一系列工具和服務(wù)，幫助美國(guó)賣家向來(lái)自 185 個(gè)國(guó)家/地區(qū)的數(shù)億客戶提供他們的產(chǎn)品，這些客戶在其全球 21 家商店購(gòu)物。上個(gè)月，這 21 家門(mén)店帶來(lái)了超過(guò) 9 億的顧客訪問(wèn)量，其中一半以上的訪問(wèn)量來(lái)自亞馬遜的國(guó)際門(mén)店。通過(guò)利用亞馬遜的國(guó)際知名品牌和公司最先進(jìn)的全球物流網(wǎng)絡(luò)，小型企業(yè)和新興品牌能夠在全球范圍內(nèi)輕松獲得吸引力。

亞馬遜在 Accelerate 2021 上宣布了以下新工具：

• 亞馬遜的客戶服務(wù)為履行自己訂單的賣家提供了讓亞馬遜管理其客戶查詢、退款和自行履行訂單退貨的選項(xiàng)——在 Accelerate，該公司宣布他們將免費(fèi)或以折扣價(jià)提供這項(xiàng)服務(wù)取決于賣家的客戶聯(lián)系量。亞馬遜的客戶服務(wù)減輕了跨地域和以多種語(yǔ)言提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的負(fù)擔(dān)。客戶可以在白天或晚上通過(guò)電話、聊天或電子郵件聯(lián)系 130 多個(gè)客戶支持站點(diǎn)，并獲得 15 種語(yǔ)言的幫助。它現(xiàn)已上市，并向所有美國(guó)賣家開(kāi)放。
• 市場(chǎng)產(chǎn)品指南消除了哪些產(chǎn)品應(yīng)該并且可以在國(guó)際上銷售的猜測(cè)。它可以幫助賣家確定他們應(yīng)該在國(guó)際上提供哪些產(chǎn)品，并確定他們可以添加到國(guó)際商店目錄中的其他高潛力產(chǎn)品。這些推薦是個(gè)性化的，并根據(jù)他們的機(jī)會(huì)得分進(jìn)行排名，并由機(jī)器學(xué)習(xí)模型計(jì)算，該模型考慮了賣家、產(chǎn)品和商店級(jí)別的數(shù)百個(gè)參數(shù)。它現(xiàn)已上市，并向所有美國(guó)賣家開(kāi)放。
• Global Inventory Viewer為賣家提供一站式體驗(yàn)，以統(tǒng)一的方式監(jiān)控所有商店的庫(kù)存供應(yīng)和需求。 Global Inventory Viewer 與 Send to Amazon 無(wú)縫集成，讓賣家可以在缺貨之前輕松輕松地將更多庫(kù)存發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。它現(xiàn)已上市，并向所有美國(guó)賣家開(kāi)放。
• 全球上市使賣家能夠在亞馬遜上列出產(chǎn)品一次并在全球范圍內(nèi)銷售。賣家現(xiàn)在只需點(diǎn)擊幾下，就可以在多個(gè)國(guó)際商店中復(fù)制他們的產(chǎn)品列表，而不是在亞馬遜的商店中單獨(dú)管理產(chǎn)品。賣家將能夠從一組全球化頁(yè)面和視圖中查看他們的列表。亞馬遜目前正在測(cè)試該功能，并將于 2022 年初向所有美國(guó)賣家開(kāi)放。

2020 年，亞馬遜在物流、工具、服務(wù)、計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)方面的投資超過(guò) 180 億美元，以幫助賣家起步、打造品牌，并利用亞馬遜的規(guī)模吸引更多客戶。亞馬遜賣家在美國(guó)創(chuàng)造了大約 180 萬(wàn)個(gè)工作崗位，管理、運(yùn)營(yíng)和支持他們與亞馬遜相關(guān)的業(yè)務(wù)。

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