Lazada通過在整個地區(qū)推出LazMall保證服務(wù)來開創(chuàng)確定性交付-ESG跨境

領(lǐng)先的東南亞電子商務(wù)平臺Lazada Group已啟動了首個區(qū)域范圍內(nèi)的交付保證服務(wù)，該服務(wù)承諾對LazMall的購買提供“交付確定性”，并提供及時交付的補償。

LazMall保證傳遞是在菲律賓，馬來西亞，泰國，印度尼西亞和越南推出。它旨在為LazMall客戶提供更大的保證，即使不滿*貨日期，其交貨速度也更快，更可靠，并且無憂補償。

LazMall保證交付在整個地區(qū)的可用性展示了Lazada先進(jìn)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和物流功能，該功能提供了基于機器學(xué)習(xí)的智能庫存解決方案。Lazada的閉環(huán)物流能力在我們整個市場的主要城市均設(shè)有倉庫和履行中心的獨資網(wǎng)絡(luò)，在交付方面處于領(lǐng)先地位，處理了市場中所有最后一英里交付的70%。

LazMall保證交付建立在集團(tuán)廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)之上，該網(wǎng)絡(luò)是該地區(qū)最大的電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)，目前為每年超過5000萬的活躍用戶提供支持。

菲律賓Lazada首席執(zhí)行官Ray Alimurung表示：“提供此項保證反映了我們對物流能力的信心，也證明了我們致力于提供更好的客戶體驗的承諾?！?/p>

“在Lazada，客戶體驗是我們的首要任務(wù)，通過這種保證，我們希望在交付服務(wù)方面為客戶提供保證和確定性。我們正在改變客戶對物流的期望。展望未來，我們希望客戶不再擔(dān)心他們的物品是否會準(zhǔn)時到達(dá)?！?Ray Alimurung說。

東南亞首個電子商務(wù)平臺，可為延遲交貨提供補償

該服務(wù)支持LazMall的其他兩個現(xiàn)有承諾- “ 100%真實”和“ 15天退貨”。這些服務(wù)共同為購物者提供了高品質(zhì)，貨真價實的產(chǎn)品，行業(yè)領(lǐng)先的15天輕松退貨政策以及現(xiàn)在可以保證準(zhǔn)時到達(dá)的可靠送貨服務(wù)。

LazMall是該地區(qū)領(lǐng)先的虛擬商城，擁有7,000多個品牌和授權(quán)的分銷商，為東南亞的客戶提供數(shù)十萬種產(chǎn)品。

“ LazMall保證交付”的工作方式

客戶可以通過以下兩個圖標(biāo)來標(biāo)識LazMall保證交付的賣方。 。勾號表示交貨將從第二天開始，而24小時表示交貨將在第二天開始。

大馬尼拉地區(qū)*的購物者是最早體驗LazMall保證交付的購物者之一，其中涵蓋了LazMall上精選品牌的精選產(chǎn)品。這些品牌包括聯(lián)合利華，寶潔，小米，Realme，美寶蓮，阿迪達(dá)斯，匡威等電子，母嬰和家用電器類別中的熱門商品。

一旦從LazMall保證的交貨范圍內(nèi)的LazMall賣家下訂單，客戶將在“訂單確認(rèn)”頁面上看到規(guī)定的交貨日期。如果未在規(guī)定的日期之前交貨，Lazada將賠償客戶以使事情正確。

客戶無需提出索賠要求，每個市場中不同的賠償金額將自動計入其錢包中的客戶賬戶。

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