wish平臺用戶可以查看哪些指標(biāo)和數(shù)據(jù)？-ESG跨境

本文介紹了您可以在 商戶平臺上查看的指標(biāo)和分析數(shù)據(jù)。登錄商戶平臺后，您會在主頁看到“平均產(chǎn)品評分”、“當(dāng)前余額”和“待確認(rèn)余額”。

以前在主頁顯示的很多指標(biāo)現(xiàn)已整合到業(yè)績 > 業(yè)績概覽頁面。該頁面包含兩部分：銷售指標(biāo)和店鋪指標(biāo)。具體說明如下：

• 銷售指標(biāo)：查看每日銷售數(shù)據(jù)和各時間段的趨勢。

• 店鋪指標(biāo)：查看物流表現(xiàn)、產(chǎn)品政策合規(guī)、退款率、產(chǎn)品評分以及用戶服務(wù)表現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)。此處的大部分指標(biāo)來自于商戶平臺“業(yè)績”標(biāo)簽頁下的各業(yè)績/表現(xiàn)頁面，是原本就有的指標(biāo)，只是整合到此頁面方便查看。

若要查看更深入的分析數(shù)據(jù)，可前往業(yè)績 > 銷售圖表。您可以查看任何時段的業(yè)績，也可以查看日/周/月趨勢圖。 

在業(yè)績 > 銷售業(yè)績頁面可查看更多其他的銷售業(yè)績指標(biāo)，也可以查看每個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。

如需了解產(chǎn)品的業(yè)績指標(biāo)，請前往業(yè)績 > 產(chǎn)品概覽。 

前往業(yè)績 > 評分表現(xiàn)，可以查看店鋪評分。在此頁面上，點擊“店鋪評分”標(biāo)簽頁可以查看用戶明細(xì)。

您也可以通過 API 端口檢索產(chǎn)品評分信息，如需了解詳情，請訪問這篇 API 文檔。

在“業(yè)績”>“物流表現(xiàn)”下，有各種指標(biāo)頁面用于評估您的物流表現(xiàn)。

前往業(yè)績 > 用戶服務(wù)表現(xiàn)，查看各項用戶服務(wù)相關(guān)指標(biāo)，包括“退款率”、“拒付率”和“用戶滿意度”。

在業(yè)績 > 用戶服務(wù)圖表下，您可以查看用戶服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo)，包括“平均訂單履行率”、“退款率”、“平均配送時長”、“平均配送延遲”和“平均評分”。

如需更深入地了解您的退款表現(xiàn)，請前往業(yè)績 > 退款表現(xiàn)。

前往業(yè)績 > 仿品率表現(xiàn)，可以查看有關(guān)店鋪仿品率的各項指標(biāo)。

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