做wish產(chǎn)品被判仿品如何發(fā)起申訴？-ESG跨境

用心的和經(jīng)營，但是你的產(chǎn)品被Wish平臺誤判為仿品，這個時候該怎么辦？一般在這種情形下，商家可以通過此申訴流程提供詳情，并提交產(chǎn)品再次接受審核。如果申訴通過的話，您的產(chǎn)品就可以重新上架，罰款也會被取消，具體的步驟如下：

1.您可以對仿品違規(guī)來發(fā)起申訴，點擊“該產(chǎn)品是否被誤判為仿品”，直接發(fā)起申訴即可；

2.如果該產(chǎn)品符合，那么商家就需要提供該產(chǎn)品的所需要的信息，包括圖片和發(fā)票。當然商家必須在每一次申訴時要嚴肅，正確看待，如果濫用此申訴流程的話，那么也會對商家店鋪進行額外的罰款；

3.將您需要填寫的信息看仔細，認真的進行填寫，提交后將會重新審核，審核流程將會在5-7個工作日內(nèi)完成。

以上就是申訴的具體流程，當然商家在申訴的時候也要了解可以申訴的類型：仿牌、客戶要求退款、違禁品。如果不在范圍內(nèi)，可能審核不通過。

仿牌一般分為外觀設計侵權(quán)、模特侵權(quán)、仿冒知名品牌、標簽模糊等，一般前三個通過提供對應的授權(quán)書來進行解決，而且成功幾率為一半，最后一個就沒有辦法。

客戶要求一般分為：產(chǎn)品與描述不符、配送時間過長、客戶誤下單、客戶拍照并說產(chǎn)品損壞、配送到錯誤地址，遇到這些問題都是都會有相應處理的辦法，其中重點可以了解下客戶拍照并說產(chǎn)品損壞，商家最好先道歉請對方不要退款然后承諾重新發(fā)貨，看似吃虧，但是都看在眼里，這樣后面的話也會有意想不到的驚喜，你就會被認為是平臺所需要的那種能夠提供用戶優(yōu)質(zhì)購物體驗的實例賣家。

總之現(xiàn)在的人還是很浮躁的，遇到問題總是想要快速解決，很多的時候不會去找問題的根本，也不會進行反思，也導致了很少看到老店，所以想要將店鋪經(jīng)營好，每一個環(huán)節(jié)都是不可少的。

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