wish平臺延遲發(fā)貨的那些事!-ESG跨境

作為全球知名的移動電商購物APP，一直致力于為消費者提供更加貼心的服務(wù)。為了提高賣家的發(fā)貨速度，減少消費者的等待時間， 將通過各項措施來提高賣家的發(fā)貨速度，降低延遲發(fā)貨的可能性。

對于賣家來說，在平臺上面的經(jīng)營是很安全，放心的，如果店鋪的評分很高的話，除了可以獲得更多的流量和銷售量，而且還能擴大店鋪的知名度，增加投放廣告的可能。而評價的主要因素包含了仿品率，有效跟蹤率，退款率等多個因素，其中最關(guān)鍵的應(yīng)該是延遲發(fā)貨率。

所謂的延遲發(fā)貨率，就是一周之內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單除以一周內(nèi)所有的訂單再乘以100％。

如何判定一個訂單是否為延遲發(fā)貨呢？規(guī)定:如果一個小于100美元的訂單在消費者下單后的七個自然日之內(nèi)還沒有發(fā)貨的話，且商家并沒有什么理由不發(fā)貨，則就會被平臺自動判定為延遲履行責(zé)任。如果一個大于100美元的訂單在消費者下單后的14天內(nèi)還沒有發(fā)話的話，也會被平臺認(rèn)定為延遲履行責(zé)任。

為了懲罰這些不守規(guī)則的賣家，平臺則會處以該訂單金額的20%的罰款。而且如果延遲發(fā)貨率較高的話，平臺之后也是會介入進行調(diào)查的，也影響之后店鋪的經(jīng)營。

在規(guī)定的時間內(nèi)商家發(fā)貨了，而且物流信息也及時進行了更新。那么關(guān)于此次訂單的延時發(fā)貨罰款也就會在72小時之內(nèi)被撤銷，賣家也不用收到相應(yīng)的懲罰。

罰款我們會按照訂單維度從賣家的賬戶中進行扣除。賣家可以登錄的官方網(wǎng)站，在后臺的訂單下拉選項中，選擇歷史記錄，查看每個訂單的付款情況。罰款部分將包含延時發(fā)放中所有相關(guān)錢款。

為了避免因為延遲發(fā)貨對于店鋪的影響，所有的賣家都應(yīng)該注意自己的發(fā)貨速度，并且及時更新自己產(chǎn)品的物流信息。 

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