如何管理好亞馬遜店鋪？-ESG跨境

亞馬遜平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。同時(shí)，也是全球用戶數(shù)量最大的零售網(wǎng)站。在Amazon上開(kāi)設(shè)店鋪，已經(jīng)成為做跨境電商朋友的首選平臺(tái)。那么，如何才能做好亞馬遜平臺(tái)生意，管理好亞馬遜店鋪呢？現(xiàn)和大家分享一下經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助到大家。

一、你選擇注冊(cè)成為賣家。Amazon官網(wǎng)讓你提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和國(guó)稅稅務(wù)登記證的電子版。這里需要注意的是，電子版資質(zhì)材料應(yīng)該完整，清晰。

二、當(dāng)然，你還可以選擇全球開(kāi)店。全球開(kāi)店能拓寬你的國(guó)際業(yè)務(wù)。接觸到大量新客戶，提高品牌知名度。全球開(kāi)店提供的是英文服務(wù)。全球開(kāi)店需要選擇好Sell as an Individual即個(gè)人賣家，還是Sell as a Professional即專業(yè)賣家。在這里，個(gè)人建議先選我要開(kāi)店，等熟悉Amazon了再選全球開(kāi)店。

三、想在Amazon開(kāi)店，需要有在美國(guó)有能透支的VISA信用卡，如果沒(méi)有的，那么就去辦理相關(guān)支付工具來(lái)接收Amazon公司或其他公司的付款。當(dāng)然，信用卡經(jīng)過(guò)Amazon核對(duì)后，就可以綁定Amazon賬號(hào)了。

四、做好亞馬遜店鋪，首先就要從產(chǎn)品開(kāi)始，優(yōu)化每一款產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的曝光率，從而提高整個(gè)店鋪的曝光率。那么？怎么做好產(chǎn)品呢？

五、想要在Amazon做好產(chǎn)品，就得花時(shí)間去熟悉亞馬遜的產(chǎn)品分類。在亞馬遜上銷售取得成功的一個(gè)關(guān)鍵就是對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)歸類，這樣的話當(dāng)客戶在瀏覽的時(shí)候他們就可以找到這些商品。想到這個(gè)就如同在實(shí)體店里進(jìn)行產(chǎn)品布置是一樣的道理。如果一個(gè)產(chǎn)品與一些完全不相關(guān)的產(chǎn)品一起放在走廊里，那么一個(gè)想購(gòu)買的客戶就不可能找到它的。

六、想要在Amazon做好產(chǎn)品，就得花時(shí)間去取好亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)題。你的產(chǎn)品標(biāo)題對(duì)于客戶發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品是很關(guān)鍵的，并且應(yīng)當(dāng)盡可能簡(jiǎn)潔地描述你的產(chǎn)品。在產(chǎn)品標(biāo)題里不要包含報(bào)價(jià)相關(guān)信息(價(jià)格，促銷等等)。

七、想要在Amazon做好產(chǎn)品，就得花時(shí)間去準(zhǔn)備亞馬遜的產(chǎn)品信息。在亞馬遜網(wǎng)站每個(gè)產(chǎn)品都有包含了詳細(xì)信息，客戶評(píng)價(jià)等的獨(dú)立頁(yè)面。盡可能提供你產(chǎn)品的詳細(xì)細(xì)節(jié)，詳細(xì)描述產(chǎn)品狀態(tài)，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)。比如：“產(chǎn)品有無(wú)劃痕，是否原包裝，產(chǎn)品包裝還在不在，產(chǎn)品保質(zhì)期是多少”等等。只有更多的產(chǎn)品信息，顧客才對(duì)你的產(chǎn)品有信心。

八、想要在Amazon做好產(chǎn)品，就得花時(shí)間去準(zhǔn)備亞馬遜的產(chǎn)品圖片。要求所有產(chǎn)品圖片都必須是無(wú)文本或者水印的純白色背景。圖片應(yīng)該是明亮的并且顯示整個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)至少占據(jù)圖片區(qū)域的80%。這個(gè)圖片應(yīng)當(dāng)是鮮明清晰的并且至少為500*500像素。盡管如此，為了使的產(chǎn)品被瀏覽得更詳細(xì)，建議使用的圖片在尺寸上至少為1000*1000像素，至少要上傳5張以上的照片。

九、做好亞馬遜店鋪，其次做好客戶服務(wù)，只有客戶服務(wù)做好，從產(chǎn)品質(zhì)量到物流速度和售后服務(wù)，都要做到完美，這樣店鋪分?jǐn)?shù)才會(huì)高。

十、作為亞馬遜店鋪，想要做好客戶服務(wù)，那就要應(yīng)盡可能的選擇亞馬遜配送。亞馬遜配送無(wú)疑是達(dá)到優(yōu)質(zhì)買家對(duì)服務(wù)預(yù)期的最簡(jiǎn)單、最快速的方法。亞馬遜配送不僅幫助你節(jié)省管理庫(kù)存以及配送貨物的時(shí)間和精力。也讓你的產(chǎn)品貼上了亞馬遜高質(zhì)服務(wù)的標(biāo)簽，吸引更多注重優(yōu)秀服務(wù)買家的眼光。

十一、做好亞馬遜店鋪，再次做好客戶維護(hù)。亞馬遜非常注重客戶體驗(yàn)，賣家不遵守規(guī)則、延遲發(fā)貨、產(chǎn)品侵權(quán)、差評(píng)、客服時(shí)效等等行為都會(huì)被扣分，處罰的話，輕則警告，重則封店。因此賣家一定要引起重視，維護(hù)好賬號(hào)的信譽(yù)。

十二、在亞馬遜店鋪?zhàn)隹蛻艟S護(hù)中，盡量消除買家差評(píng)。在和買家溝通中，賣家要主動(dòng)點(diǎn)，爭(zhēng)取和買家達(dá)成一致協(xié)議，讓其將差評(píng)移除。如果賣家遇到符合以下情況的差評(píng)，是可以向平臺(tái)申請(qǐng)移除的：首先，評(píng)價(jià)中包含淫穢和猥褻的詞語(yǔ)。評(píng)價(jià)中包含了賣家私人信息，如郵箱、電話號(hào)碼、全名。

十三、做好亞馬遜店鋪管理需要一個(gè)管理工具，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，目前有400多家月銷百萬(wàn)美金以上的大賣家在使用，做跨境電商的你是否需要一款軟件來(lái)管理店鋪呢？如果需要請(qǐng)點(diǎn)擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點(diǎn)擊查看產(chǎn)品詳情。

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