如何聯(lián)系shopee客服？shopee官方客服電話大全-ESG跨境

很多shopee賣家在遭遇平臺問題想要資訊和反饋時，往往會因為找不到客服聯(lián)系方式而煩惱。小編收集整理了目前shopee平臺各大站點的客服聯(lián)系方式，幫助用戶人工客服問題。

為了給買家提供更好的購物體驗，便利賣家與買家之間的溝通，Shopee為小語種站點的賣家提供了客服服務，各站點客服服務詳細信息如下。

1.馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓站點

以上四個站點的通用語言分別是英語、英語、中文、英語，賣家需自行為買家提供客服服務;

2.泰國、印尼、越南站點

以上三個站點的通用語言分別是泰語、印尼語、越南語，Shopee為該三個站點的賣家配備客服團隊，為買家提供客服服務。

賣家在以上三個站點開設店鋪之后，請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助建立與當?shù)乜头F隊的客服QQ群，方便當?shù)乜头皶r為賣家提供客服協(xié)助。

建立與當?shù)乜头F隊的客服QQ群之后，您需要注意的是：

(1)賣家如果更換了店鋪登陸密碼，請及時告知所屬客戶經(jīng)理以及客服人員，否則當?shù)乜头o法登陸您的店鋪，也就無法及時為您提供客服服務;

(2)請賣家不要打開聊天窗口，聊天窗口點開之后，消息會被默認已讀，客服人員僅回復未讀信息;若不小心打開了聊天窗口，請在與當?shù)乜头腝Q群當中進行告知，以免當?shù)乜头z漏買家消息;

(3)如果賣家發(fā)現(xiàn)還有較多聊天信息當?shù)乜头椿貜?，可在QQ群中提醒當?shù)乜头M快回復;

(4)如果賣家有客服團隊可以自行進行小語種站點的客服服務，并且不需要Shopee提供客服服務的話，請告知所屬的客戶經(jīng)理。

若當?shù)刭I家針對支付方面有任何的疑問，賣家可以建議買家以電話或者郵件的形式咨詢shopee當?shù)乜头?br>

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