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?做Shopee的商家越來(lái)越多,Shopee的玩法也有很多,有些商家會(huì)選擇囤貨的做法,也有一些商家怕貨物囤積出不去,會(huì)選擇無(wú)貨源模式,那Shopee無(wú)貨源怎么發(fā)貨?
做Shopee的商家越來(lái)越多,Shopee的玩法也有很多,有些商家會(huì)選擇囤貨的做法,也有一些商家怕貨物囤積出不去,會(huì)選擇無(wú)貨源模式,那怎么發(fā)貨?
有兩個(gè),一個(gè)是shopee官網(wǎng)物流SLS,把產(chǎn)品送到shopee倉(cāng)庫(kù),由蝦皮官方配送給我們客戶(hù)。二是使用其他物流,相對(duì)來(lái)說(shuō)物流費(fèi)用要比shopee官方物流配送費(fèi)用要高的。
通常使用物流是shopee自建物流,shopee倉(cāng)庫(kù)送時(shí)有兩種方式,使用貨代或者自己發(fā)過(guò)去,做無(wú)貨源是推薦貨代的。產(chǎn)品不掌握在自己手中的,自己發(fā)需要把產(chǎn)品發(fā)到自己手里,進(jìn)行打包,這時(shí)間就比較長(zhǎng),貨代都是在離倉(cāng)庫(kù)近地方,當(dāng)天到手里能送到shopee倉(cāng)庫(kù)。
我們自己發(fā)速度是比較慢的,這就涉及到了備貨時(shí)間問(wèn)題,備貨時(shí)間指的就是從客戶(hù)下單付款的時(shí)候,我們這邊發(fā)貨到蝦皮倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間。在shopee備貨時(shí)間,可以設(shè)置2天和7-30天,如果產(chǎn)品設(shè)置7天以上,就會(huì)被判定為預(yù)售產(chǎn)品,預(yù)售產(chǎn)品過(guò)高導(dǎo)致部分產(chǎn)品被隱藏,影響評(píng)優(yōu)選店鋪。
要做好整個(gè)發(fā)貨環(huán)節(jié)跟蹤和控制,降低售后率,售后和成本是掛鉤的,處理不好也會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化,一個(gè)訂單可能會(huì)因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié),影響到整個(gè)產(chǎn)品權(quán)重,甚至是整個(gè)店鋪的指標(biāo),不要因小失大。做好物流環(huán)節(jié)有利于提升店鋪前臺(tái)指標(biāo)表現(xiàn),比如說(shuō)好評(píng)率、轉(zhuǎn)化率和關(guān)鍵詞表現(xiàn)。
客服與售后是為店鋪加分的選項(xiàng),良好的服務(wù)會(huì)讓買(mǎi)家感受到溫暖,也增加兩者之間的信任感。每個(gè)站點(diǎn)的話語(yǔ)可能會(huì)存在差異,需要大家注意一下,語(yǔ)氣除溫和之外,還應(yīng)當(dāng)多采用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言習(xí)慣,這樣便于買(mǎi)家更好的理解。
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