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相信很多eBay賣家在運營過程中對于訂單管理、站內信回復、物流和倉儲等出現(xiàn)的問題都經歷了一遍又一遍,運營人員每天沒完沒了的熬夜加班,最后發(fā)現(xiàn)還是漏掉很多問題沒有解決,所以依靠人工解決根本就是治標不治本
相信很多eBay賣家在運營過程中對于訂單管理、站內信回復、物流和倉儲等出現(xiàn)的問題都經歷了一遍又一遍,運營人員每天沒完沒了的熬夜加班,最后發(fā)現(xiàn)還是漏掉很多問題沒有解決,所以依靠人工解決根本就是治標不治本,但是人工解決不了的問題,系統(tǒng)卻能夠快速解決。
eBay平臺運營遇到的問題有:
1. 產品配送到達消費者手里后,買家卻遲遲不付款;
2. 每天幾百上千的單量沒辦法統(tǒng)一管理;
3. 無法給買家批量發(fā)送郵件;
4. 企業(yè)客服數(shù)量多,無法設置權限管理;
5. 需要跟蹤的問題訂單多,無法指定人分派任務;
6. 無法直接選擇物流服務商,無法實時追蹤物流;
7. 無法追蹤貨物在倉儲內部的實時狀態(tài);
8. 問題件、退件管理難等等。
為什么選擇eBay ERP?
1. eBay ERP幫助賣家快速整合消費者資料,統(tǒng)一發(fā)送郵件,提醒消費者對產品進行付款、評論、導購型互動;
2. 不限平臺和店鋪數(shù),綁定店鋪后快速拉取平臺訂單,進行多平臺多店鋪訂單統(tǒng)一管理;
3. 主賬號對子賬號進行權限管理,默認子賬號無權限,若要開啟權限,需要主賬號進行開啟;
4. 主賬號進行客服管理時,可進行任務分派;
5. eBay ERP對接了500+物流公司,賣家可以隨時指定物流商進行訂單運送,并實時監(jiān)控進度;
6. ERP內置倉儲管理系統(tǒng),使用三方倉儲服務的賣家可以實時監(jiān)控貨物狀態(tài),自建倉賣家可直接使用ERP進行倉儲管理。
7. 供應商KPI直接關系到自己的成本利潤核算,ERP提供供應商KPI計算功能,為賣家挑選優(yōu)質供應商,更有利于開拓新市場;
8. 問題件或其他倉庫退件管理,退件重發(fā)等等,幫助賣家提高工作效率。
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