eBay免費(fèi)退貨如何設(shè)置，eBay退貨疑問解答-ESG跨境

無憂的退貨體驗(yàn)是電商平臺(tái)的核心服務(wù)之一，而 eBay致力于提供符合買家期望、行業(yè)領(lǐng)先的購物體驗(yàn)。

當(dāng)買家收到物品后改變主意或者后悔希望退貨時(shí)，免費(fèi)退換貨服務(wù)將極大地改善買家購買體驗(yàn)以及最大程度地提高復(fù)購率，并且大大提升銷售轉(zhuǎn)化率！

• 對于沒有提供退貨服務(wù)的賣家

為買家提供30天免費(fèi)退貨服務(wù)，刊登的轉(zhuǎn)化率可提升15%；如果為買家提供60天免費(fèi)退貨服務(wù)，刊登轉(zhuǎn)化率可提升高達(dá)25%!

• 對于已經(jīng)提供14天退貨服務(wù)（買家支付退貨運(yùn)費(fèi)）的賣家

現(xiàn)在為買家提供30天免費(fèi)退貨，轉(zhuǎn)化率可提升10%；如果為買家提供60天免費(fèi)退貨，轉(zhuǎn)化率可提升20%！

• 對于已經(jīng)提供30天退貨服務(wù)（買家支付退貨服務(wù)）的賣家

為買家提供30天免費(fèi)退貨，轉(zhuǎn)化率可提升5%；如果為買家提供60天免費(fèi)退貨，轉(zhuǎn)化率可提升13%！

• 這么誘人的轉(zhuǎn)化率提升讓你心動(dòng)了嗎？

更讓人心動(dòng)的是，為鼓勵(lì)賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)，eBay推出免費(fèi)退貨服務(wù)推廣計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)賣家設(shè)置免費(fèi)退貨服務(wù)！活動(dòng)為邀請制，請賣家查收郵箱或前往賣家中心營銷活動(dòng)頁面了解活動(dòng)詳情～

當(dāng)您創(chuàng)建刊登或者編輯在線刊登時(shí)，在“退貨選項(xiàng)（Return options）”中“退貨運(yùn)費(fèi)支付方（Return Shipping will be paid by）”選擇“Seller (Free Returns)”即成功設(shè)置了免費(fèi)退貨服務(wù)。

Q1 如果我的獎(jiǎng)勵(lì)物品個(gè)數(shù)超過上限，將如何選擇物品做獎(jiǎng)勵(lì)？

根據(jù)活動(dòng)期間物品交易先后順序?yàn)闇?zhǔn)，補(bǔ)到上限為止。

Q2 eBay官方是否有提供退貨解決方案？

eBay fulfillment by Orange Connex 可為eBay賣家提供“退貨解決方案”。橙聯(lián)面向所有eBay賣家提供本地倉退貨服務(wù)，幫助您適應(yīng)平臺(tái)的售后退貨政策。橙聯(lián)退貨服務(wù)將同步eBay Fulfillment by Orange Connex的服務(wù)國家，覆蓋eBay賣家的主要業(yè)務(wù)市場：德國、英國和澳大利亞。對所有eBay賣家開放，同時(shí)支持直郵和海外倉交易的產(chǎn)品退貨。

關(guān)于更多退貨服務(wù)詳情，請參考橙聯(lián)官網(wǎng)：

https://ocfulfillment.orangeconnex.com了解更多關(guān)于eBay fulfillment的相關(guān)信息，您可以撥打橙聯(lián)客服聯(lián)系電話400-066-5118（中國大陸）；電子郵箱：CN.Fulfillment@orangeconnex.com

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