在eBay購物，物流要怎么追蹤 ？-ESG跨境

eBay賣家發(fā)貨之后，也要記得及時(shí)上傳物流運(yùn)單號(hào)，以便買家能更好的追蹤物流運(yùn)送的進(jìn)度，提升他們的購物體驗(yàn)的，同時(shí)對(duì)賣家自己也能有更多的無力保障。

添加eBay物流追蹤的操作也比較簡(jiǎn)單，可以通過賣家專區(qū)或者“我的eBay”添加，像是我的eBay操作如下：

• 轉(zhuǎn)到“My eBay”的 Sold部分。

• 從“More actions”中，選擇 Add tracking number。

• 添加、編輯或刪除追蹤號(hào)碼及物流公司。

• 選擇提交。

如果賣家是在eBay上購買并打印標(biāo)簽的，那么系統(tǒng)是會(huì)自動(dòng)上傳訂單追蹤號(hào)碼，也會(huì)自動(dòng)“標(biāo)記為已運(yùn)送”，否則賣家要到“My eBay”中進(jìn)行標(biāo)記：

• 轉(zhuǎn)到 銷售概覽部分。

• 找到您已寄出的物品。

• 從下拉菜單中，選擇 Mark as shipped。

發(fā)貨后買家提出未收到貨怎么辦？ 

如果買家提出“未收到物品”請(qǐng)求，該請(qǐng)求將在追蹤詳情顯示物品已送達(dá)買家的郵政編碼后的 24 小時(shí)內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉。

平臺(tái)會(huì)發(fā)送郵件進(jìn)行通知，如果買家仍未收到物品，可在 24 小時(shí)內(nèi)要求 eBay 介入。

買家查看物流追蹤：

賣家上傳物流單號(hào)之后，買家可以查看物流公司信息和訂單物品的當(dāng)前位置。如果賣家不提供物品的追蹤信息，則買家可以查看包裹的預(yù)計(jì)送達(dá)日期。

買家可以在“購買記錄”中查看訂單物品的送達(dá)狀態(tài)，如果賣家使用的是提供追蹤信息的服務(wù)，您可以點(diǎn)擊物品旁邊的鏈接查看追蹤號(hào)碼。如果看不到追蹤號(hào)碼，可以聯(lián)系賣家，以要求他們添加追蹤信息。

非會(huì)員追蹤訪客訂單

對(duì)于沒有注冊(cè)eBay的訪客用戶購買，在結(jié)賬時(shí)輸入自己的電子郵件，之后平臺(tái)會(huì)發(fā)送訂單確認(rèn)，查看訂單詳情，選擇顯示運(yùn)送詳情，即可查看物流追蹤信息。

也可以進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)址：https://www.ebay.com/help/guest-order?topicId=4035，讓平臺(tái)再次向發(fā)送訂單詳情鏈接。

無論是eBay賣家還是買家，對(duì)貨物的物流追蹤是很重要的。對(duì)賣家來說，可以了解物流的運(yùn)送情況，如果在運(yùn)輸途中出現(xiàn)問題，可以及時(shí)跟買家溝通，以防收到不必要的投訴等情況；對(duì)于買家來說，則可以提升購物體驗(yàn)。所以賣家一定要及時(shí)上傳運(yùn)單編號(hào)，來提升效率。

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