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eBay還需要擔(dān)心較小的參與者帶來(lái)的其他潛在威脅。其中之一就是Etsy ,這是由前eBay高管領(lǐng)導(dǎo)的快速成長(zhǎng)的新貴,該公司以提供手工和復(fù)古物品而聞名。
對(duì)于eBay 來(lái)說(shuō),這是艱難的一年,因?yàn)樗噲D扭轉(zhuǎn)其市場(chǎng)業(yè)務(wù)。第三季度,包括市場(chǎng)上所有已完成交易的總價(jià)值在內(nèi)的商品總銷(xiāo)量(GMV)的同比增長(zhǎng)下降了2%。但是根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看,全球電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)在去年增長(zhǎng)了大約20%,ebay平臺(tái)可謂是不進(jìn)反退啊。
管理層將繼續(xù)改變客戶體驗(yàn),并推出其營(yíng)銷(xiāo)和支付服務(wù),以使賣(mài)家在上開(kāi)展業(yè)務(wù)變得更加輕松和更具成本效益。但是,eBay多年來(lái)一直在努力放緩增長(zhǎng)。投資者置于指責(zé)Amazon.com的 履行程序,它可以讓商家使用亞馬遜的倉(cāng)庫(kù),提供免費(fèi)送貨賣(mài)二手或新的項(xiàng)目,數(shù)百萬(wàn)總理的成員。
但是,eBay還需要擔(dān)心較小的參與者帶來(lái)的其他潛在威脅。其中之一就是Etsy ,這是由前eBay高管領(lǐng)導(dǎo)的快速成長(zhǎng)的新貴,該公司以提供手工和復(fù)古物品而聞名。
Etsy是否建立了更好的捕鼠器?
Etsy的增長(zhǎng)速度比eBay快得多。第三季度,Etsy市場(chǎng)的商品銷(xiāo)售總額同比增長(zhǎng)30%。顯然,Etsy正在獲得電子商務(wù)市場(chǎng)份額,而eBay正在失去它。
這并不是說(shuō)Etsy正在將業(yè)務(wù)從eBay奪走。eBay的年收入超過(guò)100億美元,擁有1.83億活躍買(mǎi)家。Etsy甚至還沒(méi)有突破10億美元的收入水平,因此與eBay相比,舊貨的賣(mài)家仍然是小土豆。
但是,到目前為止,Etsy的成功很大程度上歸功于它在關(guān)鍵任務(wù)領(lǐng)域(例如搜索,營(yíng)銷(xiāo)和項(xiàng)目發(fā)現(xiàn))中所獲得的功能-eBay仍在努力改善這些領(lǐng)域。
有利于Etsy的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是,它已將自己定位為從一開(kāi)始即可發(fā)現(xiàn)物品的地方。這是一個(gè)擁有近5000萬(wàn)買(mǎi)家和賣(mài)家的市場(chǎng),目前有6300萬(wàn)件商品可供出售,其中許多都是獨(dú)一無(wú)二的,也是其中一種。這不僅使Etsy的市場(chǎng)與eBay有所區(qū)別,也使Amazon之類(lèi)的巨頭與眾不同。請(qǐng)記住:亞馬遜擁有自己的手工商品第三方賣(mài)家平臺(tái)(Amazon Handmade),這使Etsy的增長(zhǎng)更加可觀。
eBay的根基是拍賣(mài)網(wǎng)站,但它越來(lái)越試圖通過(guò)“立即購(gòu)買(mǎi)”結(jié)帳選項(xiàng)將其形象轉(zhuǎn)移給新商品的賣(mài)家。隨著增長(zhǎng)放緩,eBay必須對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)行重大改變,例如全面檢查如何利用列表數(shù)據(jù)來(lái)改善搜索。另外,它正努力尋找合適的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)刺激其市場(chǎng)業(yè)務(wù)的參與度。
同時(shí),Etsy似乎已經(jīng)確定了增長(zhǎng)方式。它最近的強(qiáng)勁增長(zhǎng)表明,該公司從對(duì)搜索增強(qiáng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投資中獲得了豐厚的回報(bào)。第三季度,Etsy推出了新的搜索功能,升級(jí)了其特定于上下文的搜索排名算法。由于Etsy的根源在于提供一種老式的物品,因此它已經(jīng)開(kāi)發(fā)了技術(shù)訣竅來(lái)構(gòu)建其搜索技術(shù),以幫助購(gòu)買(mǎi)者找到特定的物品,從而推動(dòng)了其發(fā)展。
Etsy的營(yíng)銷(xiāo)投資正導(dǎo)致改善的購(gòu)買(mǎi)者保留率和參與度,每個(gè)活躍購(gòu)買(mǎi)者的商品銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)就表明了這一點(diǎn)。eBay正在經(jīng)歷相反的趨勢(shì),因?yàn)镚MV的增長(zhǎng)最近放緩至低于活躍買(mǎi)家的增長(zhǎng)率。
這兩個(gè)市場(chǎng)之間最令人震驚的比較是活躍的買(mǎi)家增長(zhǎng)。去年,Etsy收購(gòu)了700萬(wàn)新買(mǎi)家,不包括對(duì)Reverb的收購(gòu)。這略高于eBay的600萬(wàn)美元的增長(zhǎng)。隨著Etsy成長(zhǎng)為更大的業(yè)務(wù),這種差異可能會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在涌現(xiàn)
eBay還沒(méi)有結(jié)束。越來(lái)越多的賣(mài)家正在使用新的促銷(xiāo)上市服務(wù),這導(dǎo)致第三季度市場(chǎng)的接受率(凈交易收入占GMV的百分比)略有提高。上一季度來(lái)自推薦上市的收入同比增長(zhǎng)120%至1.03億美元。eBay在市場(chǎng)業(yè)務(wù)中的采用率目前為8.9%,但隨著促銷(xiāo)活動(dòng)的上市吸引更多賣(mài)家,這應(yīng)該會(huì)提高,這可能有助于收入增長(zhǎng)更快,但是買(mǎi)家參與仍然是eBay需要迅速解決的問(wèn)題。
在過(guò)去兩年中,Etsy的接受率從13.9%提高到17.1%。兩家公司都必須謹(jǐn)慎管理接受率,因?yàn)槿绻鼈冞^(guò)于積極地利用交易貨幣化,則可能導(dǎo)致賣(mài)方離開(kāi)。但是,盡管Etsy修補(bǔ)了賣(mài)方費(fèi)用,但它仍然可以保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)并吸引賣(mài)方,這對(duì)它的產(chǎn)品提出了很多要求。
所有這一切并不是說(shuō)Etsy是對(duì)eBay的直接威脅-至少現(xiàn)在還沒(méi)有。Etsy有精品店的利基產(chǎn)品,而eBay則出售汽車(chē)和工業(yè)品等大件商品。但是隨著Etsy擴(kuò)展業(yè)務(wù)并突破10億美元的收入門(mén)檻,它可能會(huì)開(kāi)始與eBay上的某些類(lèi)別重疊。
eBay應(yīng)該擔(dān)心的事情是,Etsy知道如何建立有效的搜索技術(shù)并培育充滿活力的市場(chǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這可能會(huì)使eBay除了大物品之外什么也賣(mài)不出去。對(duì)于尋求更多增長(zhǎng)的投資者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)問(wèn)題。
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