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eBay仍在努力解決星期二在網(wǎng)站上出現(xiàn)的“商品詳細(xì)信息”的主要問(wèn)題。在星期四對(duì)賣方的更新中,
eBay仍在努力解決星期二在網(wǎng)站上出現(xiàn)的“商品詳細(xì)信息”的主要問(wèn)題。在星期四對(duì)賣方的更新中,它承認(rèn),除了給賣方列出要出售的產(chǎn)品帶來(lái)麻煩之外,它還對(duì)購(gòu)物者產(chǎn)生了影響。
eBay說(shuō),這個(gè)問(wèn)題在搜索中造成了問(wèn)題,新項(xiàng)目的詳細(xì)信息沒(méi)有出現(xiàn)在左側(cè)導(dǎo)航搜索過(guò)濾器中?!笆褂米笫謱?dǎo)航過(guò)濾器進(jìn)行的搜索缺少某些商品的詳細(xì)信息,例如尺寸?!?/p>
eBay還為遇到困難的賣家提供了重要的建議。
eBay的技術(shù)團(tuán)隊(duì)全天候工作,以解決由10月15日類別更新推出引起的兩個(gè)問(wèn)題:
1)導(dǎo)致賣家無(wú)法在某些類別中重新列出或修改列表的問(wèn)題
2)使用左側(cè)導(dǎo)航過(guò)濾器進(jìn)行的搜索缺少某些商品的詳細(xì)信息,例如尺寸
我們認(rèn)識(shí)到,出于提供更好的網(wǎng)站體驗(yàn)的愿望,我們給賣家造成了問(wèn)題,對(duì)此我們深表歉意。我們的意圖是提供盡可能多的細(xì)節(jié),以幫助您管理對(duì)業(yè)務(wù)的任何影響。
背景:
如秋季賣家更新中所宣布,我們正在努力使買家更容易找到您的物品,并為您提供有關(guān)物品細(xì)節(jié)的指導(dǎo)。在此過(guò)程中,我們將類別遷移到三種項(xiàng)目詳細(xì)信息–必需,推薦和附加。當(dāng)我們推出這些更改時(shí),某些類別中的項(xiàng)目詳細(xì)信息可能會(huì)更改,添加或刪除,因此我們可以創(chuàng)建更好的描述符,這有助于進(jìn)一步索引搜索中的列表并為買方提供更好的可見(jiàn)性。例如,代表服裝,鞋子和配飾子類別中大小的各種商品詳細(xì)信息(即:尺寸(女性),尺寸(男性))已更新并合并為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的商品特定信息-尺寸。
現(xiàn)在的情況:
存在一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,某些項(xiàng)目詳細(xì)信息未正確更新。結(jié)果,某些列表在重新列表或修訂期間被阻止。
此外,新的必填字段顯示為空白,列表不完整。
此問(wèn)題還在搜索中造成了問(wèn)題,新項(xiàng)目詳細(xì)信息未出現(xiàn)在左側(cè)導(dǎo)航搜索過(guò)濾器中。
重要更新:
在我們努力完全解決此問(wèn)題并確保將項(xiàng)目明細(xì)正確映射到新項(xiàng)目明細(xì)的過(guò)程中,您可以注意以下幾點(diǎn):
您的列表不再被禁止重新列出或修改,因?yàn)楸靥铐?xiàng)為空白。在幕后,我們將特定的新項(xiàng)目映射到特定的原始項(xiàng)目。
賣家的后續(xù)步驟:
目前,您應(yīng)該繼續(xù)根據(jù)需要提供所有必需的,推薦的和附加的項(xiàng)目詳細(xì)信息。對(duì)于空白的必填項(xiàng),您無(wú)需采取任何措施-我們將在后端映射字段。此外,我們正在研究一種解決方案,以創(chuàng)建舊項(xiàng)目明細(xì)數(shù)據(jù)的副本并將其復(fù)制到新的等效項(xiàng)目中,以便所需的特定項(xiàng)目明細(xì)將自動(dòng)填充相同的值。
我們知道有些賣家選擇終止其商品信息,并使用“類似出售”功能來(lái)更改其商品信息。我們不建議您這樣做。但是,如果您決定這樣做,請(qǐng):1)首先檢查您剩余的免費(fèi)刊登免稅額,以避免產(chǎn)生額外的廣告刊登費(fèi),以及2)請(qǐng)注意,結(jié)束“直到取消”的良好刊登將刪除其銷售記錄。
我們將繼續(xù)以可用的新聞更新此公告。
感謝您的耐心配合,并且一如既往地感謝您在eBay上銷售商品。
原始公告:
我們已經(jīng)收到有關(guān)賣方中心中技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告,其中包括最新的銷售圖表,以及在服裝,鞋子和配飾類別中修改或創(chuàng)建列表時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。
我們想向您保證eBay知道,并且我們正在將解決這兩個(gè)問(wèn)題作為當(dāng)務(wù)之急。請(qǐng)回來(lái)查看,我們將在解決此問(wèn)題后更新。
對(duì)于給您帶來(lái)的任何不便,我們深表歉意。感謝您在eBay上的銷售。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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