eBay怎么找賣家？怎么聯(lián)系平臺(tái)客服？-ESG跨境

在eBay平臺(tái)，很多消費(fèi)者在購物時(shí)，找不到賣家與賣家的聯(lián)系通道，不知道怎么去聯(lián)系賣家，這成了不少買家的煩惱，那么在eBay到底怎么聯(lián)系賣家呢?

eBay怎么聯(lián)系賣家?

聯(lián)系eBay賣家，主要分為成交前和成交后：

成交前：

如果訂單沒成交的話，買家想要聯(lián)系eBay賣家，是可以找到你想買的商品，點(diǎn)擊進(jìn)Listing的詳情頁中，在左下方的賣家信息欄中，是有一個(gè)“Ask a question”的按鈕的，點(diǎn)擊之后選擇“Contact Seller”，即可聯(lián)系到該產(chǎn)品的賣家。

不過這種情況的話，eBay賣家是有可能不會(huì)看你的問題反饋的，所以就不能跟大家進(jìn)行溝通。

成交后：

在訂單成交之后，買家在訂單中還可以看到賣家的聯(lián)系郵箱;那么就可以通過郵件的方式，跟賣家進(jìn)行溝通了。這也是歐美地區(qū)消費(fèi)者與賣家聯(lián)系最常用的方式。

需要注意的就是，郵件的話，必須使用英文才行，否則賣家可能看不懂你說什么，這樣就影響他們解決你的問題了。如果有聯(lián)系電話的話，最好是通過電話聯(lián)系，這樣是比較直接的，也不用擔(dān)心找不到賣家。

如果聯(lián)系不上賣家也沒關(guān)系，大家是可以聯(lián)系eBay平臺(tái)客服進(jìn)行反饋的。

可以通過電話、郵件及在線客服反饋，一般都是可以處理退貨等售后問題的。

eBay客服電話：

eBay客服:(866)540-3229

eBay總部：(800)322-9266或1(408)376-7400

eBay在線客服：

大家可以先進(jìn)入eBay的聯(lián)系中心頁面：www.ebay.com/contact-us，或者是在線客服中找到客服，然后將自己遇到的問題描述清楚，反饋給平臺(tái)客服。

像是電話客服的話，一般是有一個(gè)上班時(shí)間的，周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)，大家要在這個(gè)時(shí)間端才能聯(lián)系上平臺(tái)客服;而郵箱的話，是24小時(shí)任意時(shí)間都可以發(fā)給平臺(tái)的，但一般要受到郵件后的1-2個(gè)工作日內(nèi)才回復(fù)。

以上便是eBay賣家如何聯(lián)系的方式分享，因?yàn)楹Ｍ庀M(fèi)者的習(xí)慣和我們不同，聯(lián)系eBay賣家的操作是比較麻，如果買家們出現(xiàn)售后等問題，也可以聯(lián)系eBay平臺(tái)客服尋求幫助。

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