ebay好評率的計算公式，如何提高好評率？-ESG跨境

想要選擇在跨境電商上進行開店的話，那么就需要了解清楚平臺的運營與規(guī)則，對于eBay上開店的商家，都知道平臺的好評率是比較重要的，所以下面我們介紹下ebay好評率的計算公式是什么?

eBay賣家好評率:買家給賣家留好評的比例，是將過去12個月的好評除以好評和差評的總數(shù)。即:好評率=好評數(shù)/(好評數(shù)+差評數(shù))。

ebay如何提高好評率：

1、提高發(fā)貨速度

很多人網(wǎng)購主要是因為它方便，發(fā)貨速度也快，這時候最重要的是要保證快遞的運輸時間要控制在兩到四天，一款產(chǎn)品發(fā)貨速度的快慢也會影響顧客對它的評價。如果顧客當天下單，當天發(fā)貨的話，那他對店鋪的印象會直線上升。如果因為其他原因，不能及時發(fā)貨，商家也要及時和消費者進行溝通，而不是推給快遞公司，也可以給顧客一些補償，比如小禮物或者錢等，讓顧客能夠理解。

2、好評優(yōu)惠或者小禮物

在寄出快遞包裹中可以放置一張卡，在產(chǎn)品詳情或者產(chǎn)品主圖參與好評獎勵的促銷信息，在主圖上也可以起到很好的促銷效果。買家在收到貨之后或許原本不是很想去評價，但看到這樣的好評卡之后有更大的可能去做產(chǎn)品評價。一般獎勵可以要求買家好評字數(shù)到達多少以上或者給予動態(tài)評分五分截圖給賣家。

3、好的產(chǎn)品和服務

假如顧客對產(chǎn)品十分滿意的話大部分都會自動去評價，所以要說增加好評率一定要提供好的產(chǎn)品和服務。大家平常在購物的時候假如買到很超值的東西也會想快點給一個好評，這是給賣家的一個肯定。

我們了解到ebay好評率的計算公式是什么，商家可以按照以上公式去計算好評率，如若發(fā)現(xiàn)好評率比較低的話，可以做好以上幾點去提高好評率。

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