速賣通線上發(fā)貨有哪些規(guī)定？有什么注意事項(xiàng)-ESG跨境

作為跨境電商平臺(tái)，速賣通很早就支持線上發(fā)貨，但是，對(duì)于很多新手賣家來(lái)說(shuō)，即使知道速賣通線上發(fā)貨的一些基本流程，但是，對(duì)于很多規(guī)定，發(fā)貨細(xì)節(jié)還是不太清楚，所以今天，小編就帶大家來(lái)了解一下速賣通線上發(fā)貨的對(duì)應(yīng)以及注意事項(xiàng)，一起來(lái)看看吧。

速賣通線上發(fā)貨的步驟及規(guī)定：

1、進(jìn)入“我的速賣通”-“交易”-選擇“等待您發(fā)貨”狀態(tài)的訂單，可以看到需要發(fā)貨的訂單明細(xì)，這個(gè)時(shí)候，只要選擇您需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊后面的“發(fā)貨”，就可以看到發(fā)貨的詳細(xì)頁(yè)面，選擇“線上發(fā)貨”，激怒選擇物流方案的環(huán)節(jié)。

2、“選擇物流方案”，在該頁(yè)面詳情里，選擇您需要的物流，按照系統(tǒng)提示選擇下一步，創(chuàng)建相應(yīng)的物流訂單。

在創(chuàng)建物流訂單的過(guò)程中，有一些提示，比如當(dāng)您選擇的于買家下單的服務(wù)不一致的時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致買家拒收或者糾紛，所以系統(tǒng)會(huì)提示您。

而且，在創(chuàng)建物流訂單的過(guò)程中，賣家可以修改收件信息，備注商品信息，編輯發(fā)件信息，選擇免費(fèi)上門攬件或者自送至中轉(zhuǎn)倉(cāng)等，要注意的是，如果選擇免費(fèi)上門攬收，選擇申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)上門攬收的話，需要提前與倉(cāng)庫(kù)溝通好，免得對(duì)方拒單。

您還可以設(shè)置物流相關(guān)的條件，比如包裹無(wú)法投遞時(shí)的處理方式，是退回還是在海外銷毀等。

當(dāng)一切都設(shè)置完成后，物流訂單也就創(chuàng)建完成了。

3、查看物流單號(hào)，打印發(fā)貨標(biāo)簽

4、填寫發(fā)貨通知

線上發(fā)貨注意事項(xiàng)：

需要注意的是，如果商家后臺(tái)訂單量比較大，在發(fā)貨時(shí)一定要看清楚訂單號(hào)，每一次線上訂單確認(rèn)生成只有一次機(jī)會(huì)，在核對(duì)好買家的信息之后，一定要仔細(xì)檢查。

發(fā)貨過(guò)程中，一定要注意訂單的產(chǎn)品屬性，確定好買家需要的產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量等。

在店鋪后臺(tái)右上方有“站內(nèi)信”、如果買家有別的需求，可以進(jìn)行溝通交流。

速賣通線上發(fā)貨賣家維權(quán)規(guī)則：

速賣通平臺(tái)調(diào)整修改了投訴入口開(kāi)放時(shí)間并新增了一個(gè)投訴類型，也是為了方便賣家遇到不合理的情況時(shí)進(jìn)行申訴。

1、投訴開(kāi)放時(shí)間：投訴入口開(kāi)放時(shí)間由“物流商倉(cāng)庫(kù)接受包裹”提前為“賣家創(chuàng)建物流訂單”，也就是說(shuō)，賣家可以在創(chuàng)建物流訂單之后就向物流商發(fā)起投訴，這樣一來(lái)，120天的投訴有效期也將提前到賣家創(chuàng)建物流的時(shí)候。

2、新增“入庫(kù)前丟失”投訴類型，賣家可以針對(duì)“包裹入庫(kù)前”發(fā)生的丟件問(wèn)題向物流商進(jìn)行投訴，來(lái)保障商家的相關(guān)權(quán)益。

以上就是關(guān)于線上發(fā)貨規(guī)則以及詳細(xì)步驟，相關(guān)注意事項(xiàng)的介紹，相信大家看完也都了解了，有需要的朋友可以參考一下哦。

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