速賣通退換貨模版怎么設(shè)置？-ESG跨境

在，賣家的日常運營工作非常繁多，除了售前的服務(wù)包括產(chǎn)品介紹、尺碼推薦等客戶服務(wù)以外，還需要為買家進(jìn)行退換貨服務(wù)。那么對于來說，你知道如何設(shè)置退換貨模板嗎？

如果賣家想要為買家提供任何理由返回服務(wù)，需要的店鋪服務(wù)等級大于3，好評率超過95%，每月的交易額超過5000，這樣才能夠滿足速賣通的退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。否則將無法為買家提供退換貨。

當(dāng)有了退貨權(quán)限之后，賣家就可以進(jìn)入交易菜單下的地址管理，確認(rèn)已添加了相應(yīng)的默認(rèn)國家和本地退貨地址供海外。如果未添加，進(jìn)行添加即可使用。以下是具體的設(shè)置步驟：

第一步，選擇【交易】——【新增模板】；

第二步，確保地址添加成功后，可以在賣家后臺的【產(chǎn)品管理】菜單下【服務(wù)模板】中進(jìn)行設(shè)置。

第三步，點擊【編輯模塊】上方簽署代扣代繳協(xié)議鏈接，進(jìn)入代扣代繳協(xié)議簽署頁面。

第四步，單擊【新增服務(wù)模板】。

第五步，填寫模板名稱。

第六步，選擇本地服務(wù)，點擊【規(guī)則未設(shè)置】進(jìn)入設(shè)置頁面。

第七步，選擇自有倉庫以及相應(yīng)的大陸和國家進(jìn)行存儲。

第八步，再次單擊【保存服務(wù)模板】，完成設(shè)置。

第九步，進(jìn)入【交易】菜單下的【地址管理】，創(chuàng)建對應(yīng)國家的默認(rèn)本地返回地址。

第十步，將商品與前面的服務(wù)模板關(guān)聯(lián)起來。如果模板設(shè)置成功，下面的模板信息中將顯示本地返回服務(wù)的描述信息。如果沒有，需要進(jìn)行重新設(shè)置，并確保每個步驟都保存了設(shè)置。

最后，當(dāng)速賣通買家發(fā)起退換貨的時候，賣家就可以選擇同意或者拒絕，進(jìn)行相對應(yīng)的退換貨處理。

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