速賣通退貨地址設置流程-ESG跨境

如果買家對于在速賣通購買的產(chǎn)品不滿意，是可以申請退貨的。不過賣家要注意的就是要先設置好退貨地址之后，才能接受買家的退貨的。

小編也遇到還有不少賣家對速賣通退貨規(guī)則不是那么的了解，例如退貨運費誰承擔等過，就由我來為各位看官介紹一下。

 速賣通退貨地址設置：

退后地址，賣家是要設置有效的國內(nèi)中英文退貨地址各一個，設置步驟：

1、登錄速賣通后臺—【交易】—【地址管理】—【新增地址】；

2、選擇疑惑地址，填寫具體地址信息內(nèi)容后【提交】即可。

也有不少賣家在設置退貨地址時遇到這兩個問題：

1、買家申請退貨后，但我沒設置退貨地址怎么辦？

對于退貨糾紛，平臺是會識別賣家是否有有效的中國退貨地址的；如果沒有，平臺會通過站內(nèi)信或郵件進行通知。賣家到后臺找到詳情的訂單進行設置即可。

注意賣家必須在72小時內(nèi)進行設置。如超時未設置，系統(tǒng)會按照僅退款的方式結(jié)束糾紛，損失由賣家承擔。

2、為什么修改退貨地址后沒生效？

如果修改退貨地址之后不生效，建議可以看看修改的時間是在訂單之前還是訂單之后，下單后修改是不會生效的。

以及如果有子賬戶信息，需要將所有的主、子賬戶的退貨地址全部更新為最新的地址；如果是物流商直接操作的退貨，因為不經(jīng)過系統(tǒng)里的地址，所以更新之后，賣家要告知物流商，否則物流商是會根據(jù)你在他們那邊預留的信息操作。

退貨地址是速賣通退貨必要的一個環(huán)節(jié)，而且是否能成功退回也是看賣家的設置的，所以大家一定要認真對待速賣通退貨地址的設置，否則產(chǎn)生的損失，就只能由自己承擔了。

因為買家在確認收貨后的15天內(nèi)可以提起糾紛，所以賣家一定要做好跟買家的友好協(xié)商，盡量讓他們不要退貨，因為如果退貨率比較高，平臺也是會處罰的。

以上就是關(guān)于速賣通退貨地址設置的內(nèi)容介紹。大家一定要按平臺規(guī)則去設置退貨地址，同時也要積極處理買家退貨申請，盡量不要讓他們提起糾紛，無論是退貨率還是糾紛率過高，都是會產(chǎn)生負面影響的，必須要注意。

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