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速賣通發(fā)貨,如果賣家沒有按平臺(tái)的要求發(fā)貨,那么就會(huì)導(dǎo)致店鋪的成交不賣率提升,如果過高的話,那么就會(huì)被扣分處罰。那么大家要注意下面這幾點(diǎn)。
速賣通發(fā)貨,平臺(tái)的規(guī)則審核也是比較多的,如果賣家沒有按平臺(tái)的要求發(fā)貨,那么就會(huì)導(dǎo)致店鋪的成交不賣率提升,如果過高的話,那么就會(huì)被扣分處罰。所以各位賣家在發(fā)貨時(shí),一定要注意下面這幾點(diǎn)問題了。
速賣通發(fā)貨注意事項(xiàng):
速賣通賣家發(fā)貨期一般是設(shè)置在2-3天,最長是可以設(shè)定為7個(gè)工作日的。部分特殊類目的,發(fā)貨期設(shè)定均為7天(遇節(jié)假日順延),具體可以參考下表:
各位賣家也要根據(jù)自己的實(shí)際情況去設(shè)置,確保不會(huì)影響店鋪的購買率,以及買家購物體驗(yàn)。
如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨的話,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會(huì)被關(guān)閉,還會(huì)被計(jì)入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。
賣家在交貨時(shí)間內(nèi),要及時(shí)填寫有效的物流貨運(yùn)跟蹤號(hào),否則也會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是“發(fā)貨超時(shí)”,從而關(guān)閉訂單的,也會(huì)計(jì)入成交不賣。
當(dāng)然大家也不要為了逃避不能及時(shí)發(fā)貨的影響,而上傳虛假的物流單號(hào),這也是會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是虛假發(fā)貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),會(huì)被平臺(tái)扣分處罰的。記得一定要按平臺(tái)要求填寫物流單號(hào)才行。
買家收貨,也是有收貨超時(shí)這個(gè)說法的。也就是說在平臺(tái)規(guī)定的收貨時(shí)間內(nèi)買家還沒有確認(rèn)收貨。具體來說就是賣家貨物全部發(fā)出開始,買家須在賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨。
賣家要關(guān)注著包裹物流的跟蹤信息,如果臨近收貨期買家還沒收貨,那么要問問看是因?yàn)槭裁丛?,之后賣家可以幫買家延長收貨期,以便保證訂單可以成交。
收貨期延長,加上平臺(tái)默認(rèn)收貨期,最長是不可以超過120個(gè)自然日的;賣家延長的次數(shù)沒有限制,發(fā)貨后,賣家可以自行延長買家的收貨期。
速賣通發(fā)貨,賣家要注意的事主要就是以上三點(diǎn)。因?yàn)樗儋u通也是比較重視買家的購物體驗(yàn)的,所以大家一定要了解清楚平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則,并按照平臺(tái)的要求發(fā)貨,這樣才不用擔(dān)心會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨不及時(shí)的情況,導(dǎo)致影響成交不賣率,給店鋪帶來不必要的影響了。
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