速賣(mài)通收貨超時(shí)怎么辦？可以延長(zhǎng)收貨期嗎？-ESG跨境

相信大部分賣(mài)家對(duì)速賣(mài)通發(fā)貨的規(guī)則已經(jīng)比較熟悉了。之前已經(jīng)為大家介紹過(guò)速賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)的處罰及如何避免了；但還要注意的就是，速賣(mài)通還有一個(gè)“收貨超時(shí)”的概念，也是各位賣(mài)家一定要清楚的。

 速賣(mài)通收貨超時(shí)什么意思？

收貨超時(shí)也就是說(shuō)買(mǎi)家在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有確認(rèn)收貨。具體來(lái)說(shuō)就是賣(mài)家貨物全部發(fā)出開(kāi)始，買(mǎi)家須在賣(mài)家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨。

這里不是說(shuō)買(mǎi)家真的不想簽收，顯示因?yàn)樨浳锱伤筒患皶r(shí)等，都是可能導(dǎo)致收貨超時(shí)的情況發(fā)生的，所以大家一定要留意物流信息，并跟買(mǎi)家做好溝通。

 速賣(mài)通收貨超時(shí)怎么辦？

如果訂單確認(rèn)收貨的期限快到了的話，賣(mài)家要及時(shí)跟買(mǎi)家溝通看看是不是一直未收到貨，可以延長(zhǎng)收貨期，以便買(mǎi)家及時(shí)確認(rèn)收貨，保證訂單完成交易。

至于收貨超時(shí)訂單的款項(xiàng)，如果買(mǎi)家一直未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，則該訂單買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)并視為交易完成，會(huì)在結(jié)算時(shí)間打款給賣(mài)家的。

買(mǎi)家申請(qǐng)退款的話，也是有要求的：自賣(mài)家聲明全部發(fā)貨后，如賣(mài)家承諾不超過(guò)10個(gè)工作日到達(dá)，那么在賣(mài)家發(fā)貨后買(mǎi)家就可以申請(qǐng)退款；如賣(mài)家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間超過(guò)10天，則在賣(mài)家發(fā)貨后的10天后買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款。

所以避免收貨超時(shí)，速賣(mài)通賣(mài)家要做的就是要保持跟買(mǎi)家的溝通，要確保買(mǎi)家及時(shí)確認(rèn)收貨；并根據(jù)實(shí)際情況選擇是否要延長(zhǎng)收貨期，保證訂單的完成。 

當(dāng)然還有一點(diǎn)最重要的就是要找一個(gè)靠譜的物流公司。

速賣(mài)通是有一個(gè)的模式的，通過(guò)跟一些優(yōu)質(zhì)的物流商合作，產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)效也有保障；而且即使貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法送達(dá)買(mǎi)家手上，賣(mài)家也可以進(jìn)行申訴維護(hù)自身權(quán)益，優(yōu)勢(shì)也是比較多的。線下發(fā)貨則是要找一個(gè)靠譜的物流公司，貨物運(yùn)輸才更有保證。

雖然速賣(mài)通收貨超時(shí)對(duì)賣(mài)家不會(huì)產(chǎn)生太大的影響，但是會(huì)影響訂單的交易，也就是影響店鋪的轉(zhuǎn)化，也是不可忽視的，所以大家一定要做好物流信息的跟蹤，并跟買(mǎi)家溝通好，及時(shí)做出調(diào)整，這樣才能保證自己不受影響。

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