速賣通賬戶被封原因，速賣通封號如何申訴？-ESG跨境

速賣通開店，賣家是要按照平臺要求進(jìn)行運(yùn)營的，否則就很容易違規(guī)踩雷，受到處罰。有些賣家突然就收到了自己的速賣通店鋪被關(guān)閉的通知，這是什么回事？導(dǎo)致速賣通店鋪被關(guān)閉的原因有哪些呢？

速賣通賬戶被關(guān)閉原因

1、信譽(yù)/銷量炒作

如果速賣通賣家出現(xiàn)信譽(yù)和銷量炒作的話，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，是會涉及違規(guī)的訂單處以退款操作，且會按違規(guī)程度的輕重給予警告或賬號凍結(jié)或清退處理。賣家若第二次被平臺認(rèn)定炒作信譽(yù)及銷量行為，一律關(guān)閉店鋪。

2、虛假發(fā)貨

如果速賣通賣家出現(xiàn)虛假發(fā)貨，且是情節(jié)較輕的一般違規(guī)，那么賬戶會被關(guān)閉7天；若是虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)，則賬戶會被凍結(jié)30天或直接關(guān)閉賬戶。

3、盜圖投訴

盜圖投訴是平臺比較常見的違規(guī)行為之一。如果賣家是首次違規(guī)，5天內(nèi)不會進(jìn)行扣分處罰；第6天之后的每次盜圖投訴都會被扣分。盜圖違規(guī)扣分累計達(dá)到48分，是會被關(guān)閉速賣通賬戶的。

4、貨不對板

一般貨不對板，賣家第一次違規(guī)會被凍結(jié)賬戶，2次以上違規(guī)是有可能導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉的；如果是嚴(yán)重貨不對板，則直接關(guān)閉賬戶。

以上4種情況是速賣通賣家賬號被關(guān)閉的常見原因，像是錯放類目、違反國家法律、銷售違禁產(chǎn)品、侵權(quán)、出現(xiàn)不誠信交易行為、糾紛率過高等行為同樣也是有可能會導(dǎo)致賬號被關(guān)閉的；嚴(yán)重違規(guī)3次及以上的賣家，將會被關(guān)閉賬號，請大家悉知！

速賣通賬戶關(guān)閉怎么申訴？

速賣通賣家賬戶關(guān)閉，平臺是會發(fā)送郵件至賣家郵箱的。賣家按照郵件的操作，提交相應(yīng)的材料，如品牌授權(quán)證明、銷售許可證、產(chǎn)品檢驗證書等，通過發(fā)送郵件的形式向平臺進(jìn)行申訴。如果不是很嚴(yán)重的情況的話，一般都是能申訴成功的。

速賣通賬戶關(guān)閉常見問題：

1、速賣通賬戶被永久關(guān)閉，可以重新注冊嗎？

使用沒有注冊過速賣通的材料可以，但原來注冊的賬戶不能重新注冊，因為速賣通開店是要對賣家賬號進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的。

2、速賣通賬戶恢復(fù)之后，會不會有什么影響？

速賣通賬戶申訴恢復(fù)后，店鋪的信譽(yù)、評價、銷量是會恢復(fù)的，主要可能賬號被降權(quán)，要重新經(jīng)營。

3、速賣通賬戶被關(guān)閉還能提現(xiàn)么？

如果是綁定支付寶國際賬戶的賣家，速賣通賬戶被關(guān)閉后，國際支付寶賬戶會被止付180天，等180天后即可提取賬戶資金，也會自動解凍提現(xiàn)功能。

速賣通對于賣家賬戶的考核是非常嚴(yán)格的，如果賣家不小心觸犯了平臺的規(guī)則，嚴(yán)重的是會導(dǎo)致速賣通賬戶被關(guān)閉，這樣的影響可不小。所以各位速賣通賣家一定要了解平臺規(guī)則，合法經(jīng)營。

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