速賣通拍下不付款怎么拍？如何催付?-ESG跨境

店鋪運營是需要付出很多的，包括時間，金錢等等，在不同的環(huán)節(jié)，有不同的運營玩法，那么問題來了，你知道速賣通拍下不付款怎么拍嗎？一起去了解一下吧！

對于未付款訂單，建議您可以采取以下管理技巧：

1)當(dāng)訂單生成后立即給買家發(fā)站內(nèi)信、郵件，或者利用TradeManager及時和買家進(jìn)行溝通，了解他對這些“未付款訂單”的意見

2)根據(jù)買家意見，

a.對價格、運費進(jìn)行調(diào)整，給予折扣，讓商品更具競爭力;

b.進(jìn)一步展示商品，提供圖片、細(xì)節(jié)描述，讓買家對商品質(zhì)量有更深認(rèn)識;

c.如果買家支付上遇到困難，可以主動幫助買家解決該支付問題;

d.對自己的公司實力進(jìn)行簡單介紹，增加買家信任和購買信心。

3)如果買家24小時內(nèi)仍未付款也未給予任何回復(fù)，可以考慮主動調(diào)整價格，系統(tǒng)會自動發(fā)送調(diào)價后的郵件，通知買家重新關(guān)注下單商品。

如何?

1、對于瀏覽加購但是并沒有下單的訪客，賣家是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營銷的，所以只能通過郵件營銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達(dá)客戶并且促成轉(zhuǎn)化。相對于郵件營銷，定向優(yōu)惠券的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效果是更好的。

2、根據(jù)店鋪利潤和自身實際情況，對訂單價格進(jìn)行調(diào)整，給買家一點折扣。當(dāng)賣家調(diào)整了折扣價格，那么系統(tǒng)會通知到買家，這樣能提醒并促使他們完成對訂單的支付，賣家盡量不要給太大的折扣。

3、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況，選擇合適的時機(jī)，一般來說拍下寶貝10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對地址的方式進(jìn)行隱形催付。在催付時，要善于利用槽點，拉進(jìn)彼此距離，分析買家的購買欲望強(qiáng)不強(qiáng)烈，最后對癥下藥對買家進(jìn)行催付。

4、賣家要把握好每一個流程，不要讓訂單停留在未付款上，主動出擊讓買家能夠感受到賣家的熱情，也能拉近彼此間的距離。促成訂單，增加銷量，是每個速賣通賣家都需要做的事情。

還可以主動通過旺旺主動詢問買家對商品還有什么問題，或者可以通過發(fā)送短信提醒客戶，只要被客戶看到，都能夠有付款成功的可能性。

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