速賣通的積分計算公式是什么？扣分規(guī)則是什么？-ESG跨境

在速賣通平臺上面，有屬于自己的平臺規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，平臺就會對產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行處罰，所以對一些比較謹(jǐn)慎的賣家朋友來說，會想要先確認(rèn)清楚速賣通的積分計算公式是什么，然后再去操作！

主要有三大類：禁限售、知識產(chǎn)權(quán)、交易違規(guī)及其他。知識產(chǎn)權(quán)和禁限售是放在一起扣分的。

其中禁限售分為嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)，嚴(yán)重違規(guī)一次扣48分(直接關(guān)閉賬戶)。一般違規(guī)每次扣0.5-6分(一天累計不能超過12分)。處罰方式有兩種，一種是不在訂單里的，退回/刪除違規(guī)信息。一種是訂單中有禁限售的，關(guān)閉訂單，全額退款。

知識產(chǎn)權(quán)分為專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)。它們的侵權(quán)形式分為兩種：嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)，嚴(yán)重違規(guī)三次，關(guān)閉賬號。一般違規(guī)，首次扣0分，其后每次扣6分，累計達(dá)48分，關(guān)閉賬號。

上面兩種違規(guī)：知識產(chǎn)權(quán)和禁限售采用累加的扣分標(biāo)準(zhǔn)，加起來達(dá)2分，警告;6分，限制操作3天;12分，凍結(jié)7天;24分，凍結(jié)14天;36分，凍結(jié)30天;48分，關(guān)閉賬號。

最后一種是商品信息質(zhì)量違規(guī)，扣分達(dá)12分及12分倍數(shù)，每次凍結(jié)7天。

問題解答：

1、我店鋪有3個違規(guī)記錄，2018年10月1日被A編號投訴一般侵權(quán)，2018年12月1日被A編號投訴一般侵權(quán)，2019年1月12日被A編號投訴嚴(yán)重侵權(quán)，請問扣幾分？

——解析：6分，第一個 A編號一般侵權(quán)不扣分，第二個 A編號扣6分，第三個 雖然還是A編號，但是是嚴(yán)重侵權(quán)，不扣分而是記次數(shù)，所以客戶目前是 扣分6分+1次嚴(yán)重侵權(quán)。

2、我店鋪有3個違規(guī)記錄，都是知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴一般侵權(quán)。在2018年10月1日被 A編號知識產(chǎn)權(quán)投訴成立，2018年12月1日被 A編號知識產(chǎn)權(quán)投訴成立，2019年1月12日被 B知識產(chǎn)權(quán)投訴成立，請問扣幾分？

—— 解析：6分，第一個 A投訴不扣分，第二個A投訴扣6分，第三個是B編號，B編號下第一次被投訴不扣分。

因為權(quán)利人投訴一般侵權(quán)，每個編號下第一次投訴都是不扣分的，上面5個編號下都只有1次一般侵權(quán)投訴，沒有同個編號下的重復(fù)投訴。

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