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速賣通每個月3號會根據(jù)上個月賣家的店鋪賣家服務分來劃分賣家服務等級。賣家服務分總分是100 分
速賣通平臺對于賣家是分了等級的,比如說高級賣家,金牌賣家等等,不同的賣家等級享受不同的權(quán)益,有一些朋友想要成為高級賣家,想要了解一下速賣通高級賣家每天要多少分?
速賣通每個月3號會根據(jù)上個月賣家的店鋪賣家服務分來劃分賣家服務等級。賣家服務分總分是100 分,速賣通會從六個方面去考慮賣家服務分,采用百分制的考核方式,即賣家的每日服務分(100分)=成交不賣(10分)+未收到貨物糾紛提起率得分(15分)+貨不對板提起率得分(15分)+DSR商品描述得分(30分)+DSR賣家服務得分(15分)+DSR物流服務分(15分),還有一個是4個工作日上網(wǎng)率,這個暫時不考核。
速賣通會根據(jù)一個周期賣家每日的服務分的均值來劃分賣家等級,有優(yōu)秀、良好、及格和不及格等級,一般是賣家等級會在月末進行評級,下個月的3號前在后臺更新。
每日的賣家服務分每天都會更新,每日的賣家服務分越高對于當天店鋪的搜索排名就越好,商品的曝光量和下單轉(zhuǎn)化率也胡越好,所以要重視每日的賣家服務率。
速賣通規(guī)定如果截止上月底的90天內(nèi)的訂單數(shù)量小于60的話是不能參加賣家服務等級考核的,所以,大家一定要盡量提高銷量,爭取能參加賣家服務等的考核。
如何提高速賣通?
1、成交不賣率(單項滿分10分)。避免缺貨問題,及時補給庫存,需要有穩(wěn)定的供應鏈。
2、未收到貨物糾紛提起率(單項滿分15)。及時與客戶溝通貨物具體情況,提供物信息,確保貨物送到客戶手中。
3、貨不對版糾紛提起率(單項滿分15分)。當買家提糾紛的時候,如果買家要退款,可以跟買家好好溝通讓買家換個其他的原因?;蛘咦屬I家取消糾紛,用paypal退款給他。如果買家接受重發(fā),那就給他補發(fā)。
4、DSR商品描述(單項滿分30分),這個就需要自身的產(chǎn)品質(zhì)量比較好了。現(xiàn)在已經(jīng)不能改差評了,只能當買家給你發(fā)郵件說不滿意商品的時候,給他說好話不要差評。
5、DSR賣家服務(單項滿分15)。總之態(tài)度要好,語氣要好,還得消息回復的快。
6、DSR物流(單項滿分15分)。需要改善物流狀況,尋找可靠的物流公司合作。
當賣家花錢引來大量的流量的時候,賣家不要忽略的就是速賣通平臺對店鋪還有其他數(shù)據(jù)指標的考核,點擊率和轉(zhuǎn)化率同樣也在影響排名。
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