速賣(mài)通賬戶(hù)被封是為什么？怎么申訴？-ESG跨境

在速賣(mài)通平臺(tái)，一些商家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中操作違規(guī)，導(dǎo)致賬戶(hù)被封，賬戶(hù)被封可能由于哪些原因所導(dǎo)致呢?被封了如何申訴找回來(lái)?賬戶(hù)恢復(fù)之后，可能會(huì)對(duì)店鋪造成什么影響?

速賣(mài)通賬戶(hù)被封是為什么?

1、信譽(yù)/銷(xiāo)量炒作

如果速賣(mài)通賣(mài)家出現(xiàn)信譽(yù)和銷(xiāo)量炒作的話，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，是會(huì)涉及違規(guī)的訂單處以退款操作，且會(huì)按違規(guī)程度的輕重給予警告或賬號(hào)凍結(jié)或清退處理。賣(mài)家若第二次被平臺(tái)認(rèn)定炒作信譽(yù)及銷(xiāo)量行為，一律關(guān)閉店鋪。

2、虛假發(fā)貨

如果速賣(mài)通賣(mài)家出現(xiàn)虛假發(fā)貨，且是情節(jié)較輕的一般違規(guī)，那么賬戶(hù)會(huì)被關(guān)閉7天;若是虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)，則賬戶(hù)會(huì)被凍結(jié)30天或直接關(guān)閉賬戶(hù)。

3、盜圖投訴

盜圖投訴是平臺(tái)比較常見(jiàn)的違規(guī)行為之一。如果賣(mài)家是首次違規(guī)，5天內(nèi)不會(huì)進(jìn)行扣分處罰;第6天之后的每次盜圖投訴都會(huì)被扣分。盜圖違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到48分，是會(huì)被關(guān)閉速賣(mài)通賬戶(hù)的。

4、貨不對(duì)板

一般貨不對(duì)板，賣(mài)家第一次違規(guī)會(huì)被凍結(jié)賬戶(hù)，2次以上違規(guī)是有可能導(dǎo)致賬戶(hù)被關(guān)閉的;如果是嚴(yán)重貨不對(duì)板，則直接關(guān)閉賬戶(hù)。

以上4種情況是速賣(mài)通賣(mài)家賬號(hào)被關(guān)閉的常見(jiàn)原因，像是錯(cuò)放類(lèi)目、違反國(guó)家法律、銷(xiāo)售違禁產(chǎn)品、侵權(quán)、出現(xiàn)不誠(chéng)信交易行為、糾紛率過(guò)高等行為同樣也是有可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)閉的;嚴(yán)重違規(guī)3次及以上的賣(mài)家，將會(huì)被關(guān)閉賬號(hào)，請(qǐng)大家悉知!

速賣(mài)通賬戶(hù)關(guān)閉怎么申訴?

速賣(mài)通賣(mài)家賬戶(hù)關(guān)閉，平臺(tái)是會(huì)發(fā)送郵件至賣(mài)家郵箱的。賣(mài)家按照郵件的操作，提交相應(yīng)的材料，如品牌授權(quán)證明、銷(xiāo)售許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)證書(shū)等，通過(guò)發(fā)送郵件的形式向平臺(tái)進(jìn)行申訴。如果不是很?chē)?yán)重的情況的話，一般都是能申訴成功的。

速賣(mài)通賬戶(hù)關(guān)閉常見(jiàn)問(wèn)題：

1、速賣(mài)通賬戶(hù)被永久關(guān)閉，可以重新注冊(cè)嗎?

使用沒(méi)有注冊(cè)過(guò)速賣(mài)通的材料可以，但原來(lái)注冊(cè)的賬戶(hù)不能重新注冊(cè)，因?yàn)樗儋u(mài)通開(kāi)店是要對(duì)賣(mài)家賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的。

2、速賣(mài)通賬戶(hù)恢復(fù)之后，會(huì)不會(huì)有什么影響?

速賣(mài)通賬戶(hù)申訴恢復(fù)后，店鋪的信譽(yù)、評(píng)價(jià)、銷(xiāo)量是會(huì)恢復(fù)的，主要可能賬號(hào)被降權(quán)，要重新經(jīng)營(yíng)。

3、速賣(mài)通賬戶(hù)被關(guān)閉還能提現(xiàn)么?

如果是綁定支付寶國(guó)際賬戶(hù)的賣(mài)家，速賣(mài)通賬戶(hù)被關(guān)閉后，國(guó)際支付寶賬戶(hù)會(huì)被止付180天，等180天后即可提取賬戶(hù)資金，也會(huì)自動(dòng)解凍提現(xiàn)功能。

在運(yùn)營(yíng)速賣(mài)通店鋪中，賣(mài)家們一定要多多了解平臺(tái)規(guī)則，合規(guī)運(yùn)營(yíng)，減少違規(guī)受到處罰。嚴(yán)重違規(guī)可能會(huì)導(dǎo)致速賣(mài)通賬戶(hù)關(guān)閉，影響嚴(yán)重哦!

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