速賣通貨不對版處罰可以申訴回來嗎？需要準備哪些資料？-ESG跨境

在速賣通平臺，常見的糾紛有很多，特別是貨不對版，如果被判定了，將對店鋪進行扣分處罰，對店鋪影響還是較大的，賣家們可以嘗試著去申訴，那么需要申訴需要準備哪些材料呢?一起來看看吧!

速賣通貨不對版處罰可以申訴回來嗎?

如果賣家對貨不對版處罰結(jié)果不滿意，可以找到相應的處罰，在旁白是有一個申訴按鈕的。

記住還要準備好這些舉證材料：

1、單件產(chǎn)品重量照片以及所有產(chǎn)品加上包裹重量照片;或者相同產(chǎn)品的模擬稱重視頻，需清晰表明寄出包裹中共有哪些產(chǎn)品，每個產(chǎn)品的單重及包裹總重量。

2、有效的發(fā)貨憑證(如面單，發(fā)貨底單等)上顯示的包裹重量記錄。

提交申訴之后，平臺會在3-5個工作日進行審核，大家可以關(guān)注一下處理結(jié)果。

注意需要在處罰成立后的7天內(nèi)進行申訴，如果超出申訴期，“申訴”按鈕會消失，那么之后是無法再次申訴。而且申訴有且只有一次，請準確描述申訴的原因和證據(jù)，避免浪費機會。

下面再給大家介紹一下關(guān)于速賣通貨不對版的介紹。

速賣通貨不對版糾紛情形：

1.描述不符：存在顏色、尺寸、產(chǎn)品包裝、品牌、款式/型號等方面的差距;

2.質(zhì)量問題：貨物出現(xiàn)品質(zhì)、功能、使用方面的問題;

3.貨物破損：買家所收到的貨物存在不同程度的外包裝、或產(chǎn)品本身有損壞的情況。

4.貨物短裝：買家所收到的貨物數(shù)量少于訂單上約定的數(shù)量

一般是按照每個考核周期的最后一次糾紛原因計算，具體賣家可以在“訂單糾紛詳情頁面-糾紛原因”查看。

速賣通貨不對版處罰：

除此之外，像是產(chǎn)品下架刪除、限制產(chǎn)品上架限制等操作也是會有相應的限制的，所以這些處罰相對來說也是比較大的，不能忽視。

以上便是速賣通貨不對版處罰申訴等內(nèi)容分享，如果你沒有違規(guī)，準備好相應的材料，做好證明，一般是容易通過審核的，大家可以去參考一些申訴成功的經(jīng)驗看看!

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