商家注意，這樣會被判定為虛假評論！-ESG跨境

眾所周知，的產(chǎn)品評論對賣家非常重要。好的評論可以提高listing的排名和轉(zhuǎn)化率。在許多情況下，適當?shù)摹皟?yōu)化評論”行為是不可避免的。

虛假評論數(shù)量的增加是按照一貫的“寧可錯殺一千，也不放過一個”來處理的，但凡你有這樣的傾向就會被監(jiān)控。我們來看看對虛假評論判斷的幾個特點:

1.通篇營銷說辭

正常的消費者評論大多會使用一些偏向產(chǎn)品感覺的詞語，而虛假的評論往往會對產(chǎn)品型號和賣家做出專業(yè)的解讀，陳述表達就像是賣家在推銷產(chǎn)品而不是消費者在表達自己的直觀感受。

2.評論包含太多購物細節(jié)

一般情況下，買家的評論，如果對產(chǎn)品和服務(wù)的細則非常滿意，一般都是順帶說幾句，很少有人愿意在一個產(chǎn)品的評論下“講故事”。但是如果評論是人為操縱的話，內(nèi)容描述很詳細，好像是模擬當時的交流場景。太詳細的評論會讓人覺得是“套路”。

3.產(chǎn)品功能夸張

一般來說，一個合格的產(chǎn)品，只要滿足了消費者的基本需求，就不會有改變生活、開辟新天地、提高生活質(zhì)量的效果。很多賣家在美化評論時過多使用類似的夸張句子，增加了評論的不真實感。

4.評論以買家的名字結(jié)尾

大部分消費者都是關(guān)注隱私的，所以基本不會在評論的最后留下名字，但是如果是技術(shù)操作上的評論，會自動留下相應(yīng)的名字來統(tǒng)計數(shù)量，這和真實評論相比是非常明顯的區(qū)別。

5.評論數(shù)量太高

一般情況下，相當一部分消費者在購買商品后沒有留下評論的習(xí)慣。如果一個listing相對于銷量相近的同類產(chǎn)品有較高的留評論率，并且留評論的時間非常接近，那么其虛假評論的嫌疑就非常大。

如果商家朋友有測評的計劃，具體內(nèi)容應(yīng)該盡量避免以上細節(jié)，有購物經(jīng)驗的買家可以一眼看出你是刷的虛假評論。

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