這家海淘不跟風(fēng)：狠降物流成本 也不扎堆賣(mài)奶粉-ESG跨境

海淘市場(chǎng)的機(jī)會(huì)到底在哪里？

2014年，王揚(yáng)從阿里巴巴離職后就一直在思考這個(gè)問(wèn)題。海淘顯然是一塊新的大蛋糕，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)。“在資本的推動(dòng)下，我們發(fā)現(xiàn)海淘還沒(méi)真正火起來(lái)，但已經(jīng)有好像進(jìn)入紅海的感覺(jué)了。”

“紅海”的形成不僅僅因?yàn)橐幌伦佑咳肓颂嗟膭?chuàng)業(yè)者，更是因?yàn)楹竺孢€有更大的、隱匿的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)王揚(yáng)的判斷，未來(lái)兩三年，隨著信息不對(duì)稱(chēng)、物流痛點(diǎn)以及海關(guān)效率等問(wèn)題得到解決，海淘的需求會(huì)越來(lái)越旺盛，而這些問(wèn)題的改善最大的受益者會(huì)是一些大的流量平臺(tái)，它們的供應(yīng)鏈能夠因此更加優(yōu)化，規(guī)?；匿N(xiāo)售優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯，切入海淘就像動(dòng)動(dòng)手指一樣簡(jiǎn)單。

“過(guò)一兩年，等我們少數(shù)人把大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都干掉之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在前面等著，之前是因?yàn)槲覀兲?，那些大的流量平臺(tái)根本沒(méi)有把我們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”王揚(yáng)從一開(kāi)始就有這樣的危機(jī)意識(shí)。

這就意味著不能做和巨頭相似或者輕易能做的事情?；谶@樣的思路，王揚(yáng)給出了自己的答案——用買(mǎi)手C2C的方式去主推非標(biāo)品，不盲目扎堆海淘的熱門(mén)品類(lèi)。

這是一條少有人走的路。同時(shí)，在同個(gè)基因的作用下，街蜜還順勢(shì)搭建了海淘物流平臺(tái)“街蜜達(dá)”和海淘關(guān)系圈，自成體系，避開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，撬起了一個(gè)海淘新生態(tài)。

目前，街蜜已獲得IDG資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資，將加快全球布局。

“海淘是個(gè)偽概念。”王揚(yáng)拋出這樣一個(gè)觀點(diǎn)，他坦言曾經(jīng)把海淘作為一個(gè)新的商業(yè)模式來(lái)看待，但是撥開(kāi)絢爛的外衣之后，他發(fā)現(xiàn)，海淘的品類(lèi)并沒(méi)有發(fā)生變化，以母嬰用品、快消品居多，只不過(guò)是價(jià)格更低了，之前買(mǎi)不到的商品依然買(mǎi)不到。

這導(dǎo)致幾乎所有人都在做奶粉、尿不濕這樣的熱門(mén)品類(lèi)，即使知道這是競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，但大家還是都往這里擠，因?yàn)樵诰薮蟮男枨罅肯?，只要貨品價(jià)格低，就能賣(mài)掉。于是，的模式大都是B2C，標(biāo)準(zhǔn)商品薄利多銷(xiāo)，追求倉(cāng)庫(kù)效率和資金周轉(zhuǎn)效率的最大化。這種模式雖然不用做商品的品牌教育，但是因?yàn)樯唐诽^(guò)同質(zhì)化，表面上看是“搭了一個(gè)熱門(mén)的海淘渠道”，但其實(shí)“無(wú)非是又做了一個(gè)1號(hào)店而已”。

如此的擁擠局面也使得長(zhǎng)尾的非標(biāo)品產(chǎn)生了相對(duì)的空地和藍(lán)海，街蜜切入的正是這塊細(xì)分市場(chǎng)，做全球各種特色品類(lèi)。

王揚(yáng)饒有興趣地介紹起泰國(guó)的飾品、土耳其的地毯、德國(guó)的鐘等特色商品，他認(rèn)為這些以往不具備條件進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)流通的特色商品恰恰是今后影響海淘的關(guān)鍵，中國(guó)消費(fèi)者不僅能輕松買(mǎi)到標(biāo)準(zhǔn)的品牌商品，只要想得到的都能在全球找到。

一個(gè)商品要在全球流通需要具備幾個(gè)條件，一是要規(guī)?；a(chǎn)，二是要有全球的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)才能把貨鋪出去，三是要有比較完善的全球化的品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品告訴消費(fèi)者。而在以往引入海外商品的過(guò)程中，無(wú)法達(dá)成規(guī)?；N(xiāo)售的非標(biāo)品成了被貿(mào)易商們丟棄的雞肋。

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于非標(biāo)品是否已具備足夠的購(gòu)買(mǎi)力呢？王揚(yáng)認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力非常強(qiáng)，但最大的問(wèn)題是信息不對(duì)稱(chēng)，此前并沒(méi)有統(tǒng)一的渠道讓他們獲取關(guān)于這些商品的信息。“用戶(hù)有著各種各樣的需求，同時(shí)用戶(hù)的需求是可以去培養(yǎng)、去教育的”，街蜜的功能在于，為消費(fèi)者打開(kāi)了世界的另一扇窗戶(hù)。

從功能上來(lái)說(shuō)，街蜜的模式十分簡(jiǎn)單，它是一個(gè)全球買(mǎi)手的代購(gòu)平臺(tái)。買(mǎi)手把自己能夠代購(gòu)的商品發(fā)布在街蜜上，消費(fèi)者通過(guò)街蜜下單，買(mǎi)到全球各地的特色商品，街蜜提供交易擔(dān)保。這些買(mǎi)手來(lái)自于全球不同國(guó)家和地區(qū)，能夠提供品類(lèi)豐富的海量商品。

街蜜對(duì)買(mǎi)手進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證，以確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到正品，包括驗(yàn)證海外用戶(hù)的身份ID、駕照、信用卡等能有效標(biāo)明身份的證件。王揚(yáng)認(rèn)為這種認(rèn)證方式行之有效，因?yàn)閲?guó)外的法律對(duì)于個(gè)人信用問(wèn)題規(guī)定更嚴(yán)苛，具備足夠的威懾力。除此之外，GPS實(shí)時(shí)定位也是認(rèn)證買(mǎi)手、確定買(mǎi)手位置的重要方式。街蜜還對(duì)長(zhǎng)時(shí)間不登錄的買(mǎi)手進(jìn)行清退，取消認(rèn)證。

據(jù)街蜜給出的數(shù)據(jù)，已經(jīng)認(rèn)證了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)約1000名買(mǎi)手，日活躍買(mǎi)手在400人左右。王揚(yáng)說(shuō)，街蜜今年的目標(biāo)是覆蓋100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，現(xiàn)在正在以每個(gè)月新增8個(gè)國(guó)家或地區(qū)的速度開(kāi)展，擴(kuò)充買(mǎi)手?jǐn)?shù)量。

街蜜的買(mǎi)手模式與非標(biāo)品有著天然的契合點(diǎn)，買(mǎi)手有老到的眼光能發(fā)現(xiàn)各種各樣的特色商品，他們無(wú)需備貨，可以待消費(fèi)者下單后再采購(gòu)。另一方面，街蜜團(tuán)隊(duì)以運(yùn)營(yíng)見(jiàn)長(zhǎng)，有著多年電商經(jīng)驗(yàn)的他們知道怎樣找買(mǎi)手、管理買(mǎi)手、經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者，完成買(mǎi)手、特色商品和消費(fèi)者的對(duì)接。

C2C買(mǎi)手制的優(yōu)勢(shì)不在供應(yīng)鏈，而在于品類(lèi)的寬度。因此，街蜜現(xiàn)階段的一大重點(diǎn)仍是在全球?qū)ふ屹I(mǎi)手，引導(dǎo)他們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐奶厣唐?，?shí)現(xiàn)商品的多樣性。

在用戶(hù)端，街蜜一開(kāi)始并未上線(xiàn)搜索功能，王揚(yáng)希望用戶(hù)花更多時(shí)間“逛街蜜”，逛著逛著就買(mǎi)了原本不確定要買(mǎi)的東西。另一方面，搜索功能容易引起比價(jià)，拼價(jià)格可能出現(xiàn)假貨，不利于平臺(tái)健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試運(yùn)營(yíng)，王揚(yáng)發(fā)現(xiàn)搜索功能的弊端并未顯現(xiàn)，反而會(huì)給那些有意識(shí)尋找特殊貨品的用戶(hù)提供便利。

在前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)之外，街蜜還介入了物流環(huán)節(jié)，并試圖改變魚(yú)龍混雜的全球轉(zhuǎn)運(yùn)局面，建立海淘物流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

王揚(yáng)告訴《天下網(wǎng)商》，在海淘的各個(gè)環(huán)節(jié)中，物流是最容易引起消費(fèi)者和買(mǎi)手不快的一環(huán)。

引起這種不快的痛點(diǎn)主要有兩個(gè)：時(shí)間和成本。前者多由海關(guān)效率和國(guó)家政策所桎，很難由市場(chǎng)去改變，而成本是由暴利的海淘物流導(dǎo)致的，大有可為。

街蜜的做法是推出物流平臺(tái)“街蜜達(dá)”，將全球的物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司整合到一個(gè)平臺(tái)上，將它們的服務(wù)打包，消費(fèi)者享受統(tǒng)一的服務(wù)和價(jià)格。

這看似是一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的宏愿，但王揚(yáng)卻輕描淡寫(xiě)地回答說(shuō)很好實(shí)現(xiàn)，“街蜜做的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，類(lèi)似于天貓的物流寶”，相當(dāng)于轉(zhuǎn)運(yùn)公司的代理商，先低價(jià)買(mǎi)入物流服務(wù)，再統(tǒng)一放到平臺(tái)上出售。

在這個(gè)過(guò)程中，街蜜達(dá)對(duì)此前物流行業(yè)頻現(xiàn)的混亂定價(jià)和粗暴服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，“我們?cè)诮ǖ氖俏锪餍袠I(yè)的一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并通過(guò)這種方式把整個(gè)物流行業(yè)的成本降下來(lái)。”

而物流公司們之所以愿意合作，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在改變。以美國(guó)為例，大大小小的物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司在三百家左右，它們此前都是基于亞馬遜這樣的平臺(tái)無(wú)法直郵而存活的，但隨著直郵窗口的逐步打開(kāi)，它們的業(yè)務(wù)量將驟減，面臨著轉(zhuǎn)型。

另一方面，為什么市面上其他公司沒(méi)有去做這件事，而由街蜜達(dá)這個(gè)新創(chuàng)公司來(lái)做呢？這又回到了街蜜商業(yè)模式的一個(gè)基點(diǎn)：買(mǎi)手制。轉(zhuǎn)運(yùn)公司擁有的是后端的資源，缺乏對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家端資源，而街蜜擁有豐富的買(mǎi)手資源，能夠解決物流單量少的難題，只要符合低價(jià)高效標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都可以合作。

同時(shí)，街蜜還和韻達(dá)、中通等國(guó)內(nèi)物流商合作，不僅能享受較低的協(xié)議價(jià)，它們?cè)谌虻膫}(cāng)庫(kù)也將向街蜜開(kāi)放。

街蜜達(dá)的物流信息采取一單到底的方式，這是針對(duì)街蜜達(dá)的。而對(duì)于買(mǎi)手們而言，他們不僅享受到了統(tǒng)一的低價(jià)和規(guī)范的服務(wù)，在使用體驗(yàn)上也得到了提升，不用再注冊(cè)多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的賬號(hào)，只需一個(gè)街蜜達(dá)賬號(hào)，就能跟進(jìn)所有的物流服務(wù)。

“等我們的產(chǎn)品上線(xiàn)后，我們就是全球最大的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)最多，服務(wù)的吞吐量也最大。”王揚(yáng)說(shuō)，街蜜達(dá)上線(xiàn)后物流資費(fèi)將降到大約3.5美金一磅，是真正低價(jià)的海淘物流。

更深一層的意義在于，這也將會(huì)把海淘的客單價(jià)由目前的500元人民幣降至200元，因?yàn)槲锪髻M(fèi)用在消費(fèi)者心中存在著一個(gè)合理價(jià)位區(qū)間。

“對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，20%是一個(gè)門(mén)檻，當(dāng)物流成本超過(guò)30%的時(shí)候，他們會(huì)覺(jué)得做這筆交易太不劃算，即使東西很便宜。物流成本的下降對(duì)整個(gè)海淘市場(chǎng)的崛起將起到非常重要的作用，由500元降到200元，并不僅僅是價(jià)格跌了一半，而且海淘的品類(lèi)會(huì)變得非常寬，因?yàn)榇罅康闹髁魃唐返膬r(jià)格是在這個(gè)價(jià)格段里，也就是說(shuō)消費(fèi)者缺什么東西，就可以海淘什么東西了。”王揚(yáng)做了這樣的判斷。

街蜜在上線(xiàn)之初，只開(kāi)放了微博關(guān)聯(lián)這一種注冊(cè)方式，后來(lái)因?yàn)樾吕说慕涌趩?wèn)題，又逐步開(kāi)放了通訊錄等注冊(cè)方式。

開(kāi)放微博注冊(cè)，就是想把用戶(hù)的關(guān)系圈導(dǎo)入到街蜜這個(gè)平臺(tái)。街蜜想打造成“購(gòu)物的微博”這樣一種產(chǎn)品形態(tài)，像微博里存在的朋友關(guān)系、關(guān)注關(guān)系一樣，買(mǎi)手和消費(fèi)者可以互動(dòng)，建立買(mǎi)手、商品、消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。

王揚(yáng)稱(chēng)，買(mǎi)手和消費(fèi)者雖然最終的關(guān)系是賣(mài)家和買(mǎi)家，但街蜜想弱化兩者之間的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因?yàn)橐坏┌奄I(mǎi)手的身份強(qiáng)化為賣(mài)家，消費(fèi)者對(duì)他的專(zhuān)業(yè)度和效率的要求會(huì)變得非常嚴(yán)苛，這不利于移動(dòng)端平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。

街蜜不分賣(mài)家版和買(mǎi)家版，任何注冊(cè)用戶(hù)都可以分享和發(fā)起交易，只是沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的話(huà)，發(fā)布的商品信息只有好友可以看到，這本質(zhì)上就是微博的功能，只能看到關(guān)注的好友的消息。

在街蜜的下一個(gè)版本中，推薦的商家下會(huì)自動(dòng)附帶他的關(guān)系圈，“例如他是你的某個(gè)好友關(guān)注的買(mǎi)手，你的朋友曾在他那里買(mǎi)了什么東西、曬了什么單等都可以清晰地看到，你可以通過(guò)你的朋友認(rèn)識(shí)這位買(mǎi)手，獲得會(huì)員價(jià)，這實(shí)際上也是在還原一種自然形成的購(gòu)物關(guān)系。”

而在街蜜未來(lái)的版本中，街蜜圈的功能也會(huì)上線(xiàn)，它類(lèi)似于傳統(tǒng)的購(gòu)物場(chǎng)景——幾個(gè)閨蜜一起逛街，會(huì)互相征詢(xún)消費(fèi)意見(jiàn)，形成最終的購(gòu)買(mǎi)決策。這樣的功能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中比較少見(jiàn)，街蜜想去提供的就是這樣一個(gè)場(chǎng)景，同時(shí)它還將提供即時(shí)的聊天群功能，閨蜜們可以在里面發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品鏈接或者隨手拍身邊的某件物品，共同形成消費(fèi)決策。

三五個(gè)人的閨蜜圈放大之后就成為買(mǎi)手的客戶(hù)圈，買(mǎi)手在逛街的時(shí)候看到好的東西，可以隨手拍下來(lái)分享在群里，為需要的人代購(gòu)。“我們想打造一種生活概念，把代購(gòu)變得放心而有趣。”這便是街蜜建立圈子互動(dòng)的初衷所在。

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