這家海淘電商如何俘獲中產(chǎn)女性的胃？-ESG跨境

10月9日，海淘食品電商“格格家”宣布完成1億元人民幣A+輪融資，由廣發(fā)信德領(lǐng)投，順為資本、平安創(chuàng)投跟投。新一輪融資將主要用于建設(shè)更完善的上游供應(yīng)鏈，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)并優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出自有品牌以提升用戶體驗(yàn)。

據(jù)悉，自2015年3月上線后，格格家已先后完了三輪融資：2015年7月獲得來(lái)自經(jīng)緯中國(guó)的1500萬(wàn)人民幣Pre-A輪融資；2016年3月，格格家獲得由順為資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)、平安創(chuàng)投、真格基金跟投的數(shù)千萬(wàn)元人民幣A輪融資。

格格家創(chuàng)始人李瀟曾將燕格格一手捧為天貓燕窩類目的領(lǐng)先品牌。因覺(jué)得小類目缺乏想象力，后創(chuàng)立格格家。該公司成立之初，曾致力打造“進(jìn)口食品免稅店”。

據(jù)億歐網(wǎng)報(bào)道，這次，格格家將對(duì)品牌進(jìn)行全面升級(jí)，推出新的企業(yè)logo，提出打造“互聯(lián)網(wǎng)高端食品公司”的新目標(biāo)，重心仍將服務(wù)于26-35歲的中產(chǎn)女性，旗下格格家和環(huán)球捕手兩個(gè)平臺(tái)目前月銷過(guò)億，用戶超過(guò)1000萬(wàn)，月活300萬(wàn)以上。

格格家的營(yíng)收秘密

經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁黃云剛曾在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“進(jìn)口食品行業(yè)主要有兩大壁壘，一是選品能力，能從海外眾多商品中選出用戶想要的，二是供應(yīng)鏈能力。格格家兩者皆有優(yōu)勢(shì)?！?/p>

該公司聯(lián)合創(chuàng)始人莫紅輝也曾對(duì)媒體透露，格格家在選品上首先基于跟顧客的上百萬(wàn)次溝通，了解消費(fèi)者需求。在粗選出目標(biāo)商品之后，進(jìn)行渠道調(diào)研，包括貨源質(zhì)量、性價(jià)比、供應(yīng)鏈承載力等，然后邀請(qǐng)老顧客作為試吃員，做一些特賣，小范圍銷售等，最后從一百萬(wàn)件商品里面挑選出來(lái)5000個(gè)SKU。

打開(kāi)App也能夠發(fā)現(xiàn)，格格家的商品以高客單價(jià)的海鮮水果、保健品、大包裝進(jìn)口零售為主，瞄準(zhǔn)的是購(gòu)買力更強(qiáng)的人群。

在供應(yīng)鏈上，格格家除了一般貿(mào)易進(jìn)口或找國(guó)內(nèi)代理商拿貨以外，還直接與品牌商進(jìn)行合作，例如Pola、山本漢方、明治、卡樂(lè)比、樂(lè)天、德運(yùn)等知名品牌。通過(guò)直郵和保稅倉(cāng)快發(fā)兩種方式，在香港、鄭州、上海、杭州等地保稅倉(cāng)合作或自建倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

通過(guò)這種供應(yīng)鏈把控，格格家對(duì)記者透露，上線僅僅一個(gè)月，用戶就突破300萬(wàn)，四個(gè)月后單日成交額過(guò)100萬(wàn)元，2015年銷售額近一億。

環(huán)球捕手：新?tīng)I(yíng)銷嘗試

更引人注目的，是格格家近來(lái)推出的一款“吃貨神器”——環(huán)球捕手，這一平臺(tái)于2016年4月上線。據(jù)稱，環(huán)球捕手目前客單價(jià)能達(dá)到230元，60天復(fù)購(gòu)率50%。上線兩個(gè)月時(shí)，就已經(jīng)累積了超過(guò)兩百萬(wàn)的粉絲，日均訂單量近3萬(wàn)單。

在這樣的成績(jī)背后，多虧了那批“捕手”。

據(jù)了解，當(dāng)用戶單筆購(gòu)物滿299即可成為捕手，并且會(huì)收到專屬的二維碼，捕手只需要將各自的二維碼分享給別人，但凡有人下單，捕手就能得到一定金額的分傭。這個(gè)模式類似于，不同的是，環(huán)球捕手的分成是永久性的，二維碼主人的二度人脈掃描這個(gè)二維碼也能得到補(bǔ)貼。

有趣的是，環(huán)球捕手與格格家用的是同樣一套貨品?！霸谖铱磥?lái)，同樣的貨不同的渠道就可以賣出不同的效果?！崩顬t說(shuō)。

雖然數(shù)據(jù)漂亮，但環(huán)球捕手也很難擺脫“微商”身份，在微博和知乎等社交平臺(tái)中，關(guān)于“環(huán)球捕手騙人、傳銷”的相關(guān)話題一直此消彼長(zhǎng)。它似乎還沒(méi)有逃過(guò)“朋友圈刷屏”的命運(yùn)。為了試著“脫微”，在微信服務(wù)號(hào)做大后，環(huán)球捕手于2016年7月上線了獨(dú)立App。

不過(guò)，發(fā)布這次融資消息時(shí)，李瀟對(duì)“中產(chǎn)階級(jí)”市場(chǎng)的未來(lái)增長(zhǎng)仍抱著較高希望：“我們不僅準(zhǔn)備好了足夠好的貨，也準(zhǔn)備好了足夠多的錢，希望能和合作伙伴一起瓜分市場(chǎng)”。

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