經(jīng)常有人問(wèn)Cedric：如果現(xiàn)在讓你推倒重來(lái)的話，你會(huì)做哪些之前沒(méi)做過(guò)的事情？

Cedric的回答是：從剛開(kāi)始的時(shí)候就想好，哪一些服務(wù)可以外包，如何去組建自己的團(tuán)隊(duì)，從第一天開(kāi)始，我就把一些任務(wù)委派給每一個(gè)非常專業(yè)的人，而不是自己大包大攬。這是什么意思呢？就是在你真正著手去做自己的業(yè)務(wù)之前，你首先要了解自己的業(yè)務(wù)，然后再想一下之后要怎么做。

Cedric在亞馬遜工作六年里，犯過(guò)很多錯(cuò)誤：

1、不知道外包是什么

2、不知道怎么雇傭正確的人

3、不懂得財(cái)務(wù)預(yù)算-工資對(duì)等勞動(dòng)力

4、不會(huì)算員工績(jī)效KPI

1、寫(xiě)下任務(wù)范圍和工作內(nèi)容；

2、列個(gè)表格，將簡(jiǎn)單到困到依次排序；

3、寫(xiě)下每個(gè)工作內(nèi)容或工作范疇需要用到什么樣的技能；

4、設(shè)置電商團(tuán)隊(duì)，是要遠(yuǎn)程辦公、辦公室辦公還是線上虛擬助手。

1、可以通過(guò)一些可信的網(wǎng)站和中介找自由職業(yè)者；

2、清楚了解在哪一個(gè)區(qū)域可以找到某一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的專業(yè)人員；

3、如果要找文案或是語(yǔ)言方面的工作者，可以去南非包括其他英聯(lián)邦國(guó)家的地方；

4、如果要找技術(shù)類的工作者，建議去印度、巴基斯坦、烏克蘭、俄羅斯或其他這類型國(guó)家。

1、快速?zèng)Q定人才去留：將新招的同類型職工分配同一任務(wù)，最后對(duì)比完成效率、完成速度、完成質(zhì)量等各方面衡量，留下1-2個(gè)人最為備選，以防培養(yǎng)的人才突然流失；

2、觀察員工的責(zé)任心：觀察員工負(fù)責(zé)任的程度、回復(fù)信息是否迅速、溝通能力和思維能力等多方面，作為去留人才的標(biāo)準(zhǔn)之一；

3、員工工作的效率：根據(jù)工作效率、質(zhì)量來(lái)衡量該員工的費(fèi)用是計(jì)時(shí)費(fèi)還是月工資比較有利潤(rùn)。

4、拉攏優(yōu)秀員工周圍的人：物以類聚人以群分，當(dāng)一名員工各方面都很優(yōu)秀時(shí)，他周圍的應(yīng)該有一個(gè)差不多的圈子，這時(shí)候可以讓這位員工介紹一些身邊優(yōu)秀的人，這樣整個(gè)公司的氛圍也會(huì)很輕松溫馨。

創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)SOP時(shí)，需要列出各項(xiàng)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、截止日期，然后預(yù)定目標(biāo)是多少，實(shí)際達(dá)到的又是多少，都需要一一羅列。這樣，每到一個(gè)步驟，這個(gè)負(fù)責(zé)人需要做什么，需要用到什么工具都清晰可見(jiàn)，成功的優(yōu)化了公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)和操作時(shí)間。

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