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1688跨境專供運(yùn)營專家陳淑雯在2018年海外倉兩會上專門介紹了跨境專攻的詳細(xì)信息。陳淑雯:相信在座的很多賣家每天有同事在1688采購商品或者供應(yīng)商,但是對于我們1688跨境專供知道的人很少,恰恰也是
1688跨境專供運(yùn)營專家陳淑雯在2018年海外倉兩會上專門介紹了跨境專攻的詳細(xì)信息。
陳淑雯:相信在座的很多賣家每天有同事在1688采購商品或者供應(yīng)商,但是對于我們1688跨境專供知道的人很少,恰恰也是因?yàn)槲覀冞@個部門非常的新,接下來我這30分鐘就會跟大家講我們這業(yè)務(wù)是怎么誕生的,會幫助所有的跨境電商的商家做一些什么樣的服務(wù)和新的技術(shù)的配合和支持。最后我們也跟易倉一起接下去在4月12號的時候,會在廣州有一個非常大的阿里巴巴主辦的,易倉也有支持我們一起做的跨境峰會,我們有四百家的廠商會在廣州給大家提供非常多的,所以這是我今天介紹的部分。
最重要的是我想跟大家說,我們這個業(yè)務(wù)部門是從哪個維度,1688作為這么大的內(nèi)貿(mào)B2B的平臺,需要推出這么一個專門的針對跨境電商賣家服務(wù)的部門,是因?yàn)榭吹竭@三個維度我們需要去做這個事情了。第一個維度,在內(nèi)貿(mào)B2B的平臺上出現(xiàn)了越來越多含有跨境相關(guān)屬性字眼的SKU,比如說像東南亞轉(zhuǎn)賣、拉美等等這些字眼,我們發(fā)現(xiàn)在1688上過去兩年期間越來越多。
還有一個是我們發(fā)現(xiàn)我們提供這類型商品的商家,我們這些廠商和貿(mào)易商在1688上也越來越多。最后一個非常重要的數(shù)據(jù)是我們觀察到,針對于跨境電商去服務(wù)的這些工具,比如像今天主辦的易倉或者其他ERP工具跳轉(zhuǎn)過來的UV,在1688上體現(xiàn)得越來越多。所以我們覺得跨境電商是現(xiàn)在不能去忽視或者說不得不花精力專門鉆研的領(lǐng)域了,我們需要有專門的團(tuán)隊和部門去運(yùn)營我們的廠商,來服務(wù)好跨境電商業(yè)內(nèi)的采購方,因?yàn)榭缇畴娚痰牟少徲蟹浅C黠@的特色。
跨境專供市場是在2014年的4月份頁面才上線,這個市場有兩大業(yè)務(wù)職能重心,第一是會在1688上幾百萬的廠商里篩選一批我們評估出他們能夠提供很好的跨境屬性的商品,以及他們的服務(wù)能力能夠很好配合大家的。
另一方面我們也會篩選出他們的產(chǎn)品,比如說去配合好最近某大平臺的一些會員日活動或者是某大平臺的一些專門在推的品類,我們會這些在1688上也符合的屬性商品放到我們的頁面里,這是第一點(diǎn)我們線上的運(yùn)營,針對SKU和商家的。
這個頁面是告訴大家咱們平時怎么看,當(dāng)我們搜尋一些爆款都可以搜索出來。還有一些是我們發(fā)現(xiàn)針對于一些跨境電商,我們在平時采購的操作中非常有特點(diǎn)的行為,我們針對這些行為做好我們場景化的運(yùn)營。像現(xiàn)在大家看到的這個頁面上,紅框框出的第一個叫品牌授權(quán),相信這個大家應(yīng)該很熟悉,現(xiàn)在隨著更多的銷售平臺對于我們的商標(biāo)、品牌、專利等等方面的限定,我們很多賣家都要找尋我們能夠提供有保障的品牌授權(quán)的廠商,有提供專利的品牌的廠商,所以我們把這些能夠提供品牌授權(quán)的廠商以及符合品牌授權(quán)的商品,會單獨(dú)的放在這個場景里。
第二是海外代發(fā),大家都知道現(xiàn)在有一些是不愿意自己備貨,或者剛剛起步的小白賣家愿意使用海外代發(fā)服務(wù),我們也是對接了一些服務(wù)商,針對這部分可以提供海外代發(fā)的商家在這方面體現(xiàn)。還有就是金牌產(chǎn)地,大家做海外倉的時候會很慎重,我們不希望產(chǎn)品備到海外去之后有任何風(fēng)險產(chǎn)生,所以我們也是針對一些源頭的產(chǎn)業(yè)帶,比如像福建的一些產(chǎn)業(yè)帶,甚至于一些家紡的產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營了一些廠商,放在這些金牌產(chǎn)地上,大家可以對接源頭大廠,做好精品開發(fā)和定制。
還有一個是排行榜單。我相信大家每天產(chǎn)品開發(fā)人員最常做的是什么,我們可能用自己內(nèi)部的一些工具去抓取銷售平臺的一些數(shù)據(jù),或者說我們在用一些第三方的工具去看銷售平臺上的銷售這個品類里,哪些單品最近爬升的速度非常快,我要不要跟這些爆款,我要不要進(jìn)行進(jìn)一步的定制開發(fā)做我的爆款。包括我們也可以從這個榜單里評估大概的采購價格會是什么樣的趨勢,最主要的這些同行們,他們在采購的品類是什么樣。所以這個東西其實(shí)是非常需要我們產(chǎn)品開發(fā)人員和采購團(tuán)隊去跟進(jìn)的。
還有一個是爆款開發(fā)。我經(jīng)常去調(diào)研一些賣家,賣家團(tuán)隊里最大的一個團(tuán)隊基本上是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊加上采購團(tuán)隊,他們操作日常就是去采購平臺上截圖,保存下來去1688上圖搜,搜到相應(yīng)同款商品再進(jìn)行比價,再去觀察哪些供應(yīng)商的服務(wù)更好。所以在截圖存圖再去圖搜的過程中,我們的采購人員以及產(chǎn)品開發(fā)人員會有很多的時間上面的消耗。
現(xiàn)在最右邊的爆款開發(fā)就是針對產(chǎn)品開發(fā)的行為去研發(fā)出來的技術(shù),點(diǎn)進(jìn)去之后只要可以復(fù)制一個銷售平臺,復(fù)制進(jìn)去之后這個工具就會自動抓取出來頁面上所有的圖片,咱們可以選擇對應(yīng)的圖片,在1688上進(jìn)行同款的開發(fā)。所有的這些工具12345,都是我們這個部門根據(jù)大家每天日常包括說長期以及短期,在針對產(chǎn)品開發(fā)以及采購上的行為和動作,推出來的服務(wù)和工具。在我們對于廠商的一些運(yùn)營上,我們是從這以上幾方面做到的。
第一,需要進(jìn)入跨境專供市場的廠商必須要有現(xiàn)貨保障的,這是大家去網(wǎng)采時候的重要指標(biāo),并且所有的廠商要求他們能夠更快貼近所有下游平臺的品類上的需求,以及不同的國家地區(qū)一些要求。當(dāng)大家自己去接觸一些生產(chǎn)廠商的不同,和我們在1688上通過我們的運(yùn)營去教育這些廠商,為什么跨境電商的采購方有不同的需求,告訴他們跨境電商的采購方每天都在看什么資訊,告訴他們?nèi)ジ熨N近他們的速度。
第二,最大比例篩選源頭的大廠。每個月所有行業(yè)的小R都會跑去這些地區(qū)去,比如說陳海,甚至一些東北地區(qū),我們都會深入到產(chǎn)業(yè)帶去,給所有的商家宣講,告訴他們跨境電商現(xiàn)在的趨勢,接觸那些不怎么愿意在外貿(mào)上暴光的大廠,告訴他們怎么更快對接上我們的賣家。
第三,我們針對于現(xiàn)在跨境電商的賣家去提供了一些比如低價出樣品的專場,要求商家提供更多的樣品,加入免費(fèi)提供樣品里面,或者包郵樣品,讓他們針對跨境電商賣家提供更好服務(wù)。我們還有一些貿(mào)易商業(yè),雖然他們并不是源頭大廠,但是他們對于這個品類非常了解,我相信大家在采購一些品類的時候,會發(fā)現(xiàn)我針對于比如家居日用百貨,是一個非常大的品類,但是如果我要找到一些廠商,能夠提供我所有想要的家居大類所有商品,其實(shí)很難,因?yàn)樗芰现破窂S只能做塑料,五金可能要到陽江一些工廠找。這時候我們可能會跟一些品類非常牛的貿(mào)易商合作,讓他們能夠在一個店鋪里提供大家很多在這個品類里能夠找到的商品,所以我們也會優(yōu)先運(yùn)營這些品類大牛。
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