跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)管理中會遇到哪些難題？-ESG跨境

1、產(chǎn)品定價

跨境出口賣家一般都是在不同站點、不同平臺進行銷售，并且企業(yè)可以采用直郵、第三方倉儲等多種方式進行業(yè)務(wù)運作，企業(yè)每一款產(chǎn)品在不同站點（美國、日本、法國、俄羅斯等）、不同平臺（亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等）、頭程采用海運或者空運等方式，對產(chǎn)品的成本都是有直接的影響，那賣家在一款產(chǎn)品上架之前應該如何定價，如何能保證盈利能力，盈利多少，這些都是需要考量的。

其實最主要的是如何考量成本部分，成本部分包含了：

a、不同交易平臺的收款費率，以及針對不同產(chǎn)品類別的收款費率，比如速賣通平臺針對3C類商品同服裝類商品的收款的費率是不同的；

b、交易費率，按平臺、按站點、按幣種的交易費率也是不同的，需要考量；

c、發(fā)到不同的海外倉的頭程運費，并且采用空運、海運形成的單價不同；

d、不同的海外倉的進口稅費（關(guān)稅、VAT）；

e、不同倉儲的出入庫處理費用等。

2、采購環(huán)節(jié)

商品的動銷率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)都是考慮的因素。一般的補貨周期都是在30-40天，補貨的準確性，影響到超賣、缺貨或者庫存積壓。庫存積壓帶來的風險，我就不用多說啦，如何補貨，能讓我的計劃更加準確呢，很多人都有自己總結(jié)的一套EXCEL來進行分析，通過歷史的數(shù)據(jù)給我們的決策起到一定指導意義，需要考量的因素有：

a、可用庫存量：目前的庫存數(shù)量、物流在途、采購在途的、訂單未發(fā)貨的量、頭程庫存等等；

b、歷史銷量：最近1天、7天、15天、30天、90天等等；

c、貨品本身的采購周期、物流周期、倉庫周轉(zhuǎn)周期、采購間隔天數(shù)、安全庫存天數(shù)等等；

看到這么多的量，呵呵，是不是EXCEL有點暈呀，并不是EXCEL不能實現(xiàn)，而是原始數(shù)據(jù)的收集、整理是難點呀。

而且有的賣家供應商可不止一家，有的供應商服務(wù)質(zhì)量不高，供應商出現(xiàn)的問題又不可能每一家都要親自出馬。作為供應鏈的龍頭環(huán)節(jié)，采購可是關(guān)系到公司整個銷售鏈條的。

3、海外倉頭程管理

海外頭程中，我們需要關(guān)注的是貨物的物流軌跡、是否入倉、已經(jīng)入倉多少等，最核心的是過程跟蹤管理。雖然這個環(huán)節(jié)看似簡單，但是對賣家的影響還是比較大的，供應鏈的穩(wěn)定性、對接渠道的問題等等。其次海外倉頭程多半涉及多家業(yè)務(wù)服務(wù)商，賣家朋友對于整個業(yè)務(wù)管理是需要不斷轉(zhuǎn)換的，這也是無形之中增加工作量，不出問題還好，一旦出了問題，那可就有的忙了。

4、還有FBA倉管理

關(guān)鍵的因素是對賬、各種結(jié)算報告、退貨報告、盤點報告、移除訂單報告、庫存調(diào)整報告、庫存結(jié)存報告等都需要進行核算管理。其實在整個FBA管理中，庫存同步問題是幾乎所有賣家的管理難題，庫存數(shù)據(jù)不準，對整個銷售環(huán)節(jié)影響可不是兩三下就能解決

5、售后管控部分

很多人都不重視售后部分，其實恰恰相反，售后部分最重要，特別是售后原因跟蹤分析，為什么進行了退貨、換貨、補發(fā)等，幫助我們找到原因，進行流程梳理優(yōu)化。

6、財務(wù)管控

財務(wù)管控是一個針對企業(yè)營收的數(shù)據(jù)反饋，在企業(yè)訂單量還算小的時候，人工也許也能通過excel表格管理過來，在易倉的客戶中，很多賣家客戶前期都是通過人工表格的方式整理的，這似乎是大部分企業(yè)必經(jīng)階段，但是當企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展以后，人工的方式弊端就出現(xiàn)了。

并且每個人做表格的思路能力是不一樣的，這就讓企業(yè)管理起來更加不可控。

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