為什么銷量那么多，評(píng)論卻那么少?-ESG跨境

Review對(duì)于促進(jìn)賣家銷售而言作用非常明顯，但是，由于中國(guó)與外國(guó)買家的文化、生活差異明顯，可能賣家賣了1000件商品，也收不到外國(guó)買家的1個(gè)評(píng)論。對(duì)此，外媒Jump Send總結(jié)了外國(guó)買家不愛(ài)留評(píng)的3點(diǎn)原因。

1、忘記留評(píng)了

老外普遍健忘，一般來(lái)說(shuō)，并非因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不好而不留評(píng)，而是他們忘記了，當(dāng)他們買到滿意的產(chǎn)品時(shí)，他們是不會(huì)想起來(lái)要評(píng)價(jià)產(chǎn)品的，他們只會(huì)跟朋友說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量有多好。

因此，賣家可以向買家及時(shí)發(fā)送郵件，提醒他們留評(píng)。郵件內(nèi)容要誠(chéng)懇真摯，一封善意的郵件，買家收到會(huì)很高興，但是，一定不要頻繁發(fā)送郵件，郵件轟炸容易使買家產(chǎn)生反感情緒，影響產(chǎn)品收到好評(píng)。

你也可以經(jīng)常在Instagram、Facebook，甚至YouTube等社交媒體上活躍，讓買家留意到你。你的客戶很有可能會(huì)因?yàn)榭吹揭黄?，想起得給你留個(gè)評(píng)論。

2、不知在哪留評(píng)

一些買家可能并不知道在哪評(píng)論，他們有的可能只會(huì)用電腦。

因此，賣家在發(fā)送郵件時(shí)，可以直接留下評(píng)論鏈接，以便他們可以留評(píng)。而且，賣家可以設(shè)置得簡(jiǎn)單一些，讓鏈接出現(xiàn)得美觀又易被發(fā)現(xiàn)，這樣才不至引起反感。賣家也可以在社交媒體上積極與買家交流互動(dòng)，了解他們的喜好。

3、沒(méi)時(shí)間留評(píng)

TIME IS MONEY，時(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常寶貴。因此，一封簡(jiǎn)單、有效，并且能讓買家迅速看完的郵件特別重要。一些買家可能是第一次在亞馬遜購(gòu)物，這時(shí)就需要賣家突出重點(diǎn)，例如點(diǎn)明“點(diǎn)擊此處進(jìn)行評(píng)論（僅需2分鐘）”。這樣會(huì)讓你的客戶感到放心，知道評(píng)論不會(huì)占用太多時(shí)間，他們更可能在兩分鐘內(nèi)為您撰寫評(píng)論。

以上是外國(guó)買家不愿留評(píng)的3個(gè)主要原因，作為中國(guó)賣家，了解外國(guó)買家的習(xí)慣和特點(diǎn)非常有必要，賣家要多主動(dòng)采取措施，爭(zhēng)取讓更多買家留下評(píng)論。

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