跨境電商新模式：擁抱社交的新獨立站時代-ESG跨境

近幾年，越來越多的跨境商家選擇拋棄平臺去做獨立站，這無疑是個打造自身品牌的優(yōu)選途徑。然而，企業(yè)在獨立站的運(yùn)營過程中卻面臨不少的問題。

獨立站現(xiàn)有的兩種形式

10年前，第一波獨立站應(yīng)運(yùn)而生，很多知名大賣家的獨立站都是從那時開始興起；后來，搜索引擎的成本大幅度增長，在搜索引擎做獨立站的勢頭慢慢褪去，再加上類似亞馬遜、速賣通等平臺日漸成熟，賣家們則紛紛做了平臺；近兩年獨立站又見興起。

據(jù)悉，Shopify是一個SaaS領(lǐng)域的購物車系統(tǒng)，適合跨境電商建立獨立站，用戶支付一定費用即可在其上利用各種主題、模板建立自己的網(wǎng)上商店。Shopify可以和速賣通、亞馬遜等平臺直接打通，直接利用其平臺上產(chǎn)品的低價在Shopify加價格，再通過谷歌、臉書營銷，這種方法迅速崛起，但不會走的遠(yuǎn)。

目前獨立站存在兩種形式：

第一，同一產(chǎn)品在平臺上賣10美金，在獨立站賣20美金，但肯定是短期內(nèi)的信息差，絕對不會長久，這是目前的獨立站的一種形式。

第二，獨立站還有另一種形式：打造品牌。現(xiàn)如今很多產(chǎn)業(yè)帶都能很好的生產(chǎn)產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品，但沒有自己的品牌和營銷渠道，所以打造領(lǐng)域品牌也是獨立站目前的狀態(tài)。

流量運(yùn)營助力獨立站增長

獨立站獲取新訪客的流量成本高，一般客單價在50美金到100美金的B2C小商品，在北美獲客成本大概需要30美金左右，投資回報率為1：2，并且轉(zhuǎn)化率卻很低。因此，大量企業(yè)嘗試獨立站后又放棄了。

基于這種情況，做獨立站的企業(yè)需要對新訪客進(jìn)行再營銷，將新訪客拉進(jìn)網(wǎng)站做銷售，這樣一來，投資回報率能達(dá)到1:5?，F(xiàn)在很賣家開始專注獨立站，并組建專業(yè)團(tuán)隊運(yùn)營社交媒體，例如，通過Facebook獲得新客戶、通過谷歌做再營銷，社交粉絲會有大量轉(zhuǎn)發(fā)、通過紅人屬性帶動社交媒體的流量價值。從流量運(yùn)營的角度來講可分為四種：

1、直接流量。通過輸入域名或收藏夾訪問；

2、付費品牌流量。在谷歌投放品牌關(guān)鍵詞；

3、SEO品牌流量。在SEO所帶來流量的品牌關(guān)鍵詞占比流量；

4、社交媒體流量。通過粉絲傳播獲取的流量。

一個網(wǎng)站在不同的運(yùn)營階段有不同的流量結(jié)構(gòu)餅圖，通過品牌流量占比、新流量占比等可以發(fā)現(xiàn)獨立站目前所處的階段以及下一步在流量上所需要做的工作。

與平臺的差異化至關(guān)重要

第三方電商平臺的系統(tǒng)可以為商家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而獨立站的流程相對復(fù)雜。

舉一個例：“亞馬遜只能夠賣鏡框，不能夠賣處方鏡的鏡片，因為流程極其復(fù)雜，要填各種各樣的參數(shù)。但是有很多獨立站是做處方鏡的，在這一層面上，獨立站還是有很大優(yōu)勢的。”

另外，對做獨立站的企業(yè)，一些建議：

前端

第一，在產(chǎn)品或品類選擇時，建議偏向定制模式，最好與平臺有差異化，能夠做到平臺做不到的。如果沒有，那么不建議做獨立站，因為會面臨跟49%市場占比的亞馬遜之間的競爭；

第二，從廣告或其它平臺進(jìn)入網(wǎng)站再到成交是一整個流程，每一個環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵，IT系統(tǒng)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)是否全面很重要；

第三，產(chǎn)品在售出之后，售后需對接到供應(yīng)鏈、工廠、維修甚至定制等。保證整個流程能在系統(tǒng)里全面體現(xiàn)，整個流程可以串聯(lián)各個部門使其充分協(xié)作，所以，系統(tǒng)管理至關(guān)重要。

后方

第一，網(wǎng)站開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、流程固然重要，但更多需要考慮定制問題；

第二，流量運(yùn)營的邏輯需要重視；

第三，需要重視系統(tǒng)問題，必須要明確系統(tǒng)需求，有系統(tǒng)才有大數(shù)據(jù)，有大數(shù)據(jù)才能真正驅(qū)動各企業(yè)在電商中成長。

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