2021年?yáng)|南亞賣家遇到的困難有哪些?| 年度回顧01-ESG跨境

2021年?yáng)|南亞賣家遇到的困難有哪些?| 年度回顧01

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2021-12-30
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今天的文章來回顧總結(jié)一下2021年?yáng)|南亞電商賣家們所遇到的一些困難,本系列會(huì)分為多篇文章連載。敬請(qǐng)關(guān)注。

今天的文章來回顧總結(jié)一下2021年?yáng)|南亞電商賣家們所遇到的一些困難,本系列會(huì)分為多篇文章連載。敬請(qǐng)關(guān)注。



隨著東南亞電商從早期的野蠻生長(zhǎng)階段逐漸步入成熟階段,各個(gè)電商平臺(tái)也開始提高對(duì)賣家的要求。不僅僅只是把產(chǎn)品賣好,還要把服務(wù)做好(價(jià)格、客服、時(shí)效)。


所謂本土化,不是使用東南亞本地的主體就等于是做好了本土化。產(chǎn)品、語(yǔ)言、海外倉(cāng)等細(xì)節(jié)沒做到位,本土化就是不及格的。比如說是否有根據(jù)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言說產(chǎn)品說明書?

我相信今天絕大多數(shù)商家都沒有做到。英文雖然是通用語(yǔ)言,但東南亞許多國(guó)家的消費(fèi)者也不能完全看懂。使用他們的母語(yǔ),才是最優(yōu)的解決方案。

這只是個(gè)小例子,不一定每個(gè)人都要做到這么精細(xì)化,只是說明一下其實(shí)本土化可能存在很多細(xì)節(jié)要去關(guān)注。

除此之外,還有時(shí)效的問題。


去年在新冠疫情爆發(fā)之后,跨境直發(fā)的賣家vs海外倉(cāng)有貨的賣家,很輕易就可以看出區(qū)別。前者甚至被限單停發(fā)(2020年5月菲律賓跨境暫定一個(gè)月),后者則迎來訂單的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

跨境與本土沖突的最高點(diǎn),應(yīng)當(dāng)屬印尼政府幾乎暫停了所有電商平臺(tái)的跨境市場(chǎng)。時(shí)至今日,印尼跨境都還未恢復(fù)正常的跨境商家招商。我怎么看印尼電商平臺(tái)開始限制跨境賣家?| 林超快評(píng)3


跨境號(hào)+海外倉(cāng)應(yīng)該是目前最主流、且最安全的經(jīng)營(yíng)方式,不過它依然無法解決產(chǎn)品合規(guī)上問題。東南亞各國(guó)也在開始要求產(chǎn)品資質(zhì)上的合規(guī)。

不管是跨境還是本土,只要貨在當(dāng)?shù)?,就要求產(chǎn)品上的合規(guī)。

不然可能面臨著罰款或被沒收貨物的風(fēng)險(xiǎn),去年所有的泰國(guó)電商倉(cāng)庫(kù)幾乎都被查了一遍。

還有一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)問題的是:賬號(hào)與資金上的合規(guī)。

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這兩年越來越多的賣家開始在嘗試東南亞本土賬號(hào),但絕大多數(shù)目前都是無法合規(guī)的。一般都是購(gòu)買或租賃當(dāng)?shù)厝说闹黧w開店,并通過第三方或貿(mào)易對(duì)沖的方式回款。

這種方式依舊無法完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

身邊已經(jīng)發(fā)生起多例事件,要么是當(dāng)?shù)睾M鈧}(cāng)員工卷款跑路,要么是服務(wù)商跑路。資金和賬號(hào)上的不確定性,也是阻擋了目前絕大多數(shù)賣家投入的主要原因。



這兩年相信跨境賣家最直觀的感受,就是時(shí)效變慢,運(yùn)費(fèi)上漲!

去年在歐美跨境領(lǐng)域,甚至還出現(xiàn)了一柜難求,需要搖號(hào)訂柜的現(xiàn)象。今年也開始蔓延到了東南亞跨境領(lǐng)域,有的說法是說東南亞物流的利潤(rùn)太低,船和柜都被調(diào)過去歐美那邊。

另外也是因?yàn)橐咔榧觿?,從業(yè)人員受到影響,造成港口、關(guān)口堵塞的現(xiàn)象。


原本可以陸運(yùn)運(yùn)輸?shù)奶﹪?guó)和越南,近期也是問題不斷。越南市場(chǎng),我司在6月下旬發(fā)的貨,結(jié)果越南的海外倉(cāng)因疫情嚴(yán)重直接歇工了兩三個(gè)月。


海外倉(cāng)也是一樣,部分國(guó)家的海外倉(cāng)因?yàn)閱T工中招,造成了大范圍的訂單取消或遲發(fā)漏發(fā)的現(xiàn)象(部分平臺(tái)物流不給力也是主要原因)。一些原來口碑還不錯(cuò)的海外倉(cāng)公司,也因?yàn)椴糠质炀殕T工中新冠隔離的緣故,造成了影響。

評(píng)論區(qū)說說你的2021年遇到哪些困難呢?


下期我們繼續(xù)聊。

祝大賣。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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