隱私保護時代，3大策略優(yōu)化Facebook個性化廣告體驗-ESG跨境

如今消費者越來越看重個性化體驗，91% 的消費者表示，購物時更有可能選擇那些了解他們的需求，提供相關(guān)的優(yōu)惠和推薦的品牌，97% 的消費者比較或非常關(guān)注個人數(shù)據(jù)隱私保護。

為了滿足人們對隱私保護的需求，廣告生態(tài)系統(tǒng)正在迅速地進化發(fā)展。如果不能與時俱進地調(diào)整策略，不僅會讓用戶體驗變得糟糕，也會增加廣告主的成本。Facebook官方代理商YinoLink易諾將從三大變化和賣家應該采取的行動介紹如何在提供個性化的廣告體驗的同時尊重消費者隱私。

變化一：數(shù)據(jù)的管理方式

政府通過頒布各種數(shù)據(jù)限制法令，將數(shù)據(jù)的控制權(quán)交到用戶手中。

變化二：數(shù)據(jù)的供應方式

許多廣告主都依靠 Cookie 和設(shè)備編號來全面了解顧客體驗歷程，但是近年來網(wǎng)頁瀏覽器正在實施限制或屏蔽Cookie 的新政策。沒有轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的支撐，廣告主的獲客成本更高。

iOS14.5新的隱私政策可能會減少廣告主可使用的移動設(shè)備數(shù)據(jù)。根據(jù)政策指示，開發(fā)者將需要向下載應用的用戶披露其數(shù)據(jù)收集行為。同時，開發(fā)者將需要征得用戶許可，才能在第三方應用和網(wǎng)站中追蹤用戶。此外，廣告主將需要請媒體合作伙伴采用 Apple 的歸因模型，才能報告 iOS 平臺上的成效。

變化三：數(shù)據(jù)的獲取方式

現(xiàn)在，廣告主可以根據(jù)顧客在消費歷程中所處的階段，用合適的信息向他們展開營銷。能做到這?點是因為掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)，可準確地將顧客在網(wǎng)站或應用中的操作與他們個人相匹配。

沒有了 Cookie 和設(shè)備編號，匹配將更加困難。為了將網(wǎng)站和應用中的操作與顧客的個人資料相匹配，電子郵箱和手機號等信息將變得更為重要。

商家行動一：為用戶提供數(shù)據(jù)透明度和控制權(quán)

1. 幫助用戶了解數(shù)據(jù)使用方式

商家應該將介紹數(shù)據(jù)使用方式視為用戶體驗的一個組成部分，要為不熟悉數(shù)字領(lǐng)域的人做出清楚解釋，制定內(nèi)容策略來幫助介紹數(shù)據(jù)使用方式。

2. 在政策法規(guī)有要求時，明確征得顧客的同意

商家可以通過許多方式來征得顧客的同意，例如在頁面首次加載時，顯示醒目且明確的消息。如有要求，商家可在用戶注冊其網(wǎng)站或應用時征得對方的同意，用現(xiàn)實案例說明數(shù)據(jù)使用情形，幫助用戶了解自己為何應該同意。

商家行動二：使用符合用戶隱私選擇的工具

1. 網(wǎng)頁端建議采用可直接從服務器分享數(shù)據(jù)的工具

轉(zhuǎn)化 API 會遵循顧客針對平臺所做出的數(shù)據(jù)分享選擇，借助轉(zhuǎn)化 API可直接從自己的服務器向 Facebook 分享數(shù)據(jù)，從?減少對 Cookie 的依賴。

2. 應用端建議采用可加強數(shù)據(jù)分享的工具

Facebook SDK

商家可將應用事件 (App Event) 數(shù)據(jù)傳遞給Facebook，以便追蹤和衡量用戶在其應用中采取的操作。

應用事件 API

商家可追蹤其應用中發(fā)生的操作，例如應用安裝和購物事件，以便利用這些數(shù)據(jù)來定位廣告受眾。

移動應用成效衡量合作伙伴

商家可通過合作伙伴發(fā)送應用事件，從而深入了解營銷活動的情況，跨平臺衡量廣告成效。

商家行動三：在整個消費歷程中為顧客創(chuàng)造切實價值

1. 為顧客提供有價值的體驗

如果顧客與您分享信息，他們應該是自愿的，賣家可通過例如獎勵、積分、折扣和VIP體驗等方式為他們創(chuàng)造價值。

2. 重視有助維持表現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)信息

沒有了 Cookie 和設(shè)備編號，很難將漏斗上層的網(wǎng)站或應用操作與相關(guān)用戶進行匹配，商家將需要手動配置發(fā)送給廣告平臺的顧客信息。商家應重視最適合將用戶與其操作相匹配的信息，例如電子郵箱和手機號。

3. 確保負責任的數(shù)據(jù)處理

- 盤點進出系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)，并了解這些數(shù)據(jù)的獲取、使用和存儲?式。

- 出于匹配目的與第三方分享敏感信息之前，先要對信息進行散列處理。

- 在與第三方分享任何數(shù)據(jù)之前，確保已獲得適當?shù)暮戏?quán)限和任何必要的知情同意。

- 檢查通過業(yè)務工具與 Facebook 分享的信息，包括存儲在網(wǎng)址參數(shù)和自定義事件中的信息。

以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家整理的在人們越來越重視隱私保護的時代，如何繼續(xù)提供個性化廣告，觸達感興趣的人群，準確衡量營銷成效，希望對賣家們有幫助，如果有什么問題可以評論留言！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。