為什么國外沒有直播帶貨？美國電商直播平臺和發(fā)展現(xiàn)狀-ESG跨境

_{圖片為美國獨立站“粉色椰子時裝店”合伙人謝里·亨斯利（Sheri Hensley）在密西西比州進行現(xiàn)場直播帶貨。疫情期間，觀眾直播的人數(shù)激增，謝里和她的丈夫Mic兩人銷售額翻了一番。來源：休斯頓·科菲爾德/彭博社}

亞馬遜成立以來，美國電商購物模式一成不變：人們在網(wǎng)站上單擊鼠標(biāo)、購買商品?；蛟S接下來，這一傳統(tǒng)模式將會被顛覆。電商將與直播、社交媒體、網(wǎng)紅交織在一起，打造全新的購物模式。不過，對于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，或許將面臨繼電商之后的再一次打擊。

任何人（名人、網(wǎng)紅或賣家）都能快速創(chuàng)建自己的帶貨直播間，而無需投入過多成本。假設(shè)消費者在Instagram平臺直播間購買了關(guān)注者帶貨的商品，如Cardi B的錢包。在以前，消費者只能給這些時尚達人照片點贊，而現(xiàn)在則可以從他們手中直接進行購買。

Coresight Research市場研究機構(gòu)首席執(zhí)行官Deborah Weinswig（黛博拉·溫斯維格）談到主流直播帶貨平臺時表示：“這些直播帶貨平臺是對以往電視購物平臺進行數(shù)字化改革后的產(chǎn)物?！薄斑@是一個巨大的機會?！?/p>

_{健身教練Katie Austin（凱蒂·奧斯汀）在Amazon Live（亞馬遜直播功能）上進行了一個小時的鍛煉。在直播期間，她會停下來休息一下，宣傳贊助商品牌的除濕機。在視頻下方還會滾動顯示她正在使用的產(chǎn)品（如安德瑪運動鞋）鏈接。來源：Amazon.com}

根據(jù)Coresight Research發(fā)布的數(shù)據(jù)，直播帶貨在2019年產(chǎn)生了600億美元的全球銷售額，今年應(yīng)該會翻一倍。但是，美國只占其中很小的一部分，不到10億美元。隨著中國和世界其他地區(qū)直播電商業(yè)務(wù)起飛之后，美國的直播電商業(yè)務(wù)也在迅速增長，品類包括服裝、化妝品甚至酒水等。

TalkShopLive直播平臺于2018年首次發(fā)布，現(xiàn)擁有約200萬用戶，在疫情期間其銷售額增長了約7倍。

與數(shù)百家制造商合作的Brandlive電商直播平臺，2020年收入預(yù)計會翻一番。

CommentSold電商直播平臺今年觀眾平均支出增長了50％，采用直播帶貨的賣家銷量平均增長了三倍多，平臺年銷售額預(yù)計將從3.26億美元增加到10億美元。

Ntwrk是一個通過直播來銷售限量版運動鞋等收藏品的手機APP，疫情期間該平臺銷量猛增了400％。今年早些時候，一位網(wǎng)紅珠寶商5秒之內(nèi)售出了價值12000美元的金色真空封口機，還有一些商家在10分鐘內(nèi)銷售額就達到了100萬美元。

在8月下旬的一個工作日下午，45歲的謝里·亨斯利（Sheri Hensley）在其位于密西西比州的辦公室向800多位粉絲進行了直播帶貨。

_{“粉色椰子時裝店”合伙人謝里·亨斯利（Sheri Hensley）在直播中進行商品展示。來源：“粉色椰子時裝店”網(wǎng)站}

在接下來的兩個小時中，謝里和兩名員工展示了50件商品，達成約25000美元銷售額。雖然這是一個非常不錯的成績，但是他們曾經(jīng)有一次做得更好，在一場直播中銷售額比這一次高出近5倍。

亨斯利和她的團隊（包括她的丈夫Mic）每天都通過CommentSold平臺進行最多三場的電商直播。該公司在疫情爆發(fā)之前就做過直播電商，但是隨著疫情的發(fā)展，該公司迎來發(fā)展新局面。目前，亨斯利團隊將90%的收入用于促進銷售額增長上來，希望能夠在一個月內(nèi)銷售額翻版，達到100萬美元。

除了中小公司布局直播電商之外，大公司也在這方面不斷加碼投資。亞馬遜旗下?lián)碛幸粋€電商直播平臺，每天會直播關(guān)于健身、美妝和烹飪的節(jié)目。今年5月，F(xiàn)acebook開始在其平臺（包括Instagram）上推出直播銷售功能。Qurate Retail旗下的HSN和QVC（美國知名電視購物平臺）長期以來一直在Facebook和YouTube上進行上傳視頻，其總裁兼首席執(zhí)行官Mike George（麥克·喬治）表示，今年計劃推出交互式直播購物服務(wù)，目標(biāo)是使消費者能夠在不推出視頻的情況下進行互動并下單。

喬治說：“總的來說，我們認(rèn)為直播電商是一個巨大的機會?！边@是“我們業(yè)務(wù)的升級和發(fā)展”。

疫情對各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。為了減緩病毒傳播的速度，線下零售商紛紛關(guān)閉店鋪，這讓更多的消費者開始進行網(wǎng)購。因此，投資者也不斷加碼對電商和線上營銷的投資。

直播節(jié)目可以讓客戶保持?jǐn)?shù)十分鐘、甚至數(shù)小時的參與度，從而增加了向賣家出售更多商品的機會。

電商直播能夠加強賣家與消費者的情感聯(lián)系、提高用戶忠誠度并減少實體店售貨員給銷售帶來的負(fù)面影響。

_{羅珊達·佩恩（Roshanda Payne）在TalkShopLive上直播26分鐘，深入介紹了其旗下化妝品牌Takeoff Beauty。來源：Talkshop}

像中國薇婭這樣的直播電商帶貨主持人可能是世界其他地區(qū)發(fā)展的追求。薇婭向數(shù)百萬粉絲出售汽車甚至房屋，線上視頻生態(tài)系統(tǒng)（如阿里巴巴）使這一切成為可能，這些生態(tài)系統(tǒng)旗下?lián)碛兄辈テ脚_、電商平臺、支付平臺以及物流交付平臺。一鍵即可無縫購買，直播觀眾完全無需退出直播間。

相比之下，美國的電商還僅僅只是起步階段，直播購物生態(tài)是非常笨拙且脫節(jié)的，支付平臺、電商平臺以及直播平臺之間還沒有完全打通。不過，美國企業(yè)已經(jīng)意識到將電商和社交媒體融合的必要性，我們透過TikTok的競標(biāo)就可以看出這一點。這也是為什么像薇婭這樣的直播帶貨主持人很可能在美國出現(xiàn)的原因。

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