美國(guó)零售商推電商業(yè)務(wù)，美國(guó)電商平臺(tái)二季度增速不敵實(shí)體店-ESG跨境

美國(guó)電商第二季度增長(zhǎng)了44.5％，增速達(dá)到近20年來(lái)最高水平。盡管Shopify和Etsy等電商平臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)诘诙径却蚱茪v史記錄，但大型零售平臺(tái)推出的“線上下單線下取貨”是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

到目前為止，疫情期間美國(guó)消費(fèi)者主要有三種購(gòu)買渠道可以選擇：

• 亞馬遜等線上電商平臺(tái)；

• Shopify等電商獨(dú)立站；

• 提供“線上下單線下取貨”的零售商。

在過(guò)去，人們認(rèn)為需要“線上下單線下取貨”的主要是雜貨類商品，而隨著疫情期間雜貨需求激增，雜貨零售商也準(zhǔn)備擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)。沃爾瑪（Walmart）首席執(zhí)行官道格·麥克米倫（Doug McMillon）在討論第一季度業(yè)績(jī)時(shí)說(shuō)：“我認(rèn)為現(xiàn)在是時(shí)候停止改變我們的營(yíng)銷定位了，我們將不再僅僅滿足于成為一家“線上下單線下取貨”的雜貨超市，我們還可以在做得更多?！?/p>

_{上圖：美國(guó)第二季度各電商平臺(tái)增長(zhǎng)率}

值得注意的是，Best Buy、Target、Dicks Sporting Goods、Lowe’s、Home Depot和Walmart等大型零售商增速還是超過(guò)了美國(guó)電商增長(zhǎng)路，這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這些生活必需品提供商感到十分信賴且一直保持營(yíng)業(yè)。

Target首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾（Brian Cornell）在討論第二季度業(yè)績(jī)時(shí)表示：“Target實(shí)體店的銷售額是Target線上商店銷售額的四分之三以上?！痹摴狙a(bǔ)充說(shuō)：“第二季度銷售增長(zhǎng)的90％以上來(lái)自于實(shí)體店，包括店內(nèi)購(gòu)買、店內(nèi)取貨以及送貨上門。”

Best Buy首席財(cái)務(wù)官馬特·比魯納斯（Matt Bilunas）指出：“線上下單線下取貨”占其在線銷售額的41％。”Best Buy首席執(zhí)行官科里·巴里（Corie Barry）補(bǔ)充說(shuō)：“即使我們的實(shí)體商店開(kāi)放給顧客購(gòu)物，在線銷售的增長(zhǎng)仍然非常強(qiáng)勁?！盉est Buy電商占總銷售額的百分比從去年同期的16.1％增加到53.1％。

Target和Best Buy商店對(duì)于“線上下單線下取貨”的增長(zhǎng)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，這兩家大型零售商擁有良好的配套基礎(chǔ)設(shè)施，而小型零售商卻做不到這一點(diǎn)。結(jié)果就是，大型零售商在總零售和線上零售中的市場(chǎng)份額都增加了。客戶增長(zhǎng)合作伙伴咨詢公司總裁克雷格·約翰遜（Craig Johnson）表示：“Walmart、Amazon、Target、Home Depot、Lowe’s以及Costco在第二季度占美國(guó)零售總額的29.1％，高于去年同期的25.6％。

零售商線上業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)并不是從第二季度才開(kāi)始的，第一季度的最后階段疫情就已經(jīng)開(kāi)始爆發(fā)。

_{上圖：美國(guó)一、二季度各電商平臺(tái)增長(zhǎng)率}

Target首席執(zhí)行官布賴恩·康奈爾（Brian Cornell）在5月份表示：“實(shí)體店非常重要，在我們業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的過(guò)程中，實(shí)體店將繼續(xù)在美國(guó)發(fā)揮著重要的作用?！?020年下半年，無(wú)論是物流速度還是倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，實(shí)體店都可以應(yīng)付自如。在其他電商平臺(tái)還在努力攻克按時(shí)交付問(wèn)題時(shí)，下半年大型零售商仍將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)可觀的增長(zhǎng)。

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