傲基和他的口罩生意經(jīng)-ESG跨境

傲基和他的口罩生意經(jīng)

來源網(wǎng)絡(luò)
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2020-08-18
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?全球疫情在5月進入膠著狀態(tài),美國的感染人數(shù)繼續(xù)擴大,超過百萬之巨,而對于美國來說,重啟之后,各地陸續(xù)進入復蘇模式,人口的流動,是否會帶來二次爆發(fā),依然充滿不確定性。但是對于中國賣家來說,這兩天,最艱難的消息,無疑是亞馬遜封了很多銷售口罩的賣家店鋪并且凍結(jié)了資金,而且從目前的情況來看,亞馬遜已經(jīng)啟動給買家退款,并且要求買家丟棄所收到的口罩,并不需要將貨物退回。


“口罩災難”


 這讓很多做口罩的賣家,血本無歸,于是爆發(fā)了5月10日開始,亞馬遜在各地的辦公場所,受到了部分賣家的示威,示威賣家試圖通過示威來讓亞馬遜做出讓步,解封店鋪,試圖拿回自己店鋪的資金。但是這示威并沒有讓亞馬遜有退讓,亞馬遜深圳,更是將員工改為在家辦公,并且在第二天,就有買家和賣家確認,收到了亞馬遜的退款,買家還是一頭霧水,亞馬遜正在加速處理,以避免一場可能因口罩帶來的對平臺的不利。

比亞迪“危機”

就在口罩時間發(fā)酵之時,比亞迪和美國加州的政府的訂單,因比亞迪N95的認證延期,沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成,要退款,更有自媒體將此形容為比亞迪遭遇美國的“仙人跳”,更是拉高到了民族大義的高度,覺得美國欺負中國,覺得作為美國公司的亞馬遜欺負中國賣這種觀點,讓很多人在網(wǎng)絡(luò)上狂歡,但是事實真的如此嗎?


先說比亞迪的事情,今天比亞迪自己都受不了了,主動說自己不是受害者,加州政府還追加了一億個醫(yī)用口罩,之所以延期,是因為PAPER WORKER沒有及時準備,其實認證一直在推進,不存在陰謀一說。

其實只要問一個問題,如果美國禁止比亞迪的產(chǎn)品進入美國,試問世界上,如果沒有了比亞迪的供應,有哪家公司目前可以滿足美國市場的口罩需求?


第二,比亞迪和美國加州政府簽訂的合同是商業(yè)合同,作為一種商業(yè)行為,比亞迪應該能充分考慮到可能的情況出現(xiàn),如果說因為自身的不專業(yè)導致的訂單取消,不能滿足合同條件,這本身是商業(yè)行為,即使要怪,也只能怪BYD學藝不精,也不能拉上美國來一頓懟。

兩個事情,很奇妙的,因為一個小小的口罩,合流了,而且都因為美國的背景,讓事情變得更加撲朔迷離。


傲基的口罩生意怎么做

     按照亞馬遜的聲明,此次被封的賣家,是因為違反了平臺的政策,存在欺詐,出售不合格的口罩等原因才被封店,而賣家對此則不認同。

  昨天,深圳市跨境電商協(xié)會組織律師,將和亞馬遜的律師進行談判,正如律師所言,情形不太樂觀,其實言外之意,基本上是很難打贏的,正如以為讀者評論的,給協(xié)會的主動作為點贊,但是此次事件中,被封的大部分賣家都不冤枉,可能有部分賣家確實被誤殺,但是亞馬遜也開通了申訴渠道。

   是不是所有的賣口罩的賣家都被封殺了,答案顯然不是,白名單,合規(guī)銷售,是被平臺允許的,其實在這輪疫情中,在賣口罩,最大的贏家,估計是大賣家傲基了,大賣對于平臺規(guī)格的掌握,風險控制的流程,在這個時候顯然發(fā)揮了作用,在亞馬遜上看到的,賣的好的鏈接,基本上應該他們占了大部分,而大部分的賣家,一擁而入,沒有研究平臺規(guī)則,前一秒可能還在具備痛飲,后一秒可能就面臨人才兩空的境地。

     雖然亞馬遜在很多地方,也被很多人詬病,也可能有霸權(quán)的時候,但是作為當下跨境電商最大的流量入口,其平臺本身也面臨很多的風險,這種風險有來自于政府的監(jiān)管和公眾的批評,要求平臺履行社會責任,其中就有打擊哄抬防疫物資的內(nèi)容,無論是處于壓力,還是亞馬遜的主動的行動,無疑也給我們所有的賣家敲響了警鐘。在進入一個國家的市場時候,一定要了解這里的消費者的思維習慣,歐美很多民眾,對于這次炒賣防疫物資的,其實內(nèi)心是很反感的。


正如我今天見的一位某品類里的BEST SELLER,他是從醫(yī)生轉(zhuǎn)型為工廠然后到跨境賣家,這種轉(zhuǎn)型的幅度,本來就讓我震驚,但是更讓我震驚的是,他所說的,亞馬遜的招商經(jīng)理問他們,為什么你們的產(chǎn)品做的這么好?他的回答是,我是用醫(yī)生縫人皮的態(tài)度來做這個產(chǎn)品,我們做QC的,以前是做電路板的QC,他們習慣用放大鏡去檢視產(chǎn)品,這里面不僅僅有外觀,有體驗,更重要的是有對生命的尊重和關(guān)愛。


這個讓我挺震撼的,也讓我看到了中國跨境賣家的成長和中國品牌出海的未來,充滿希望,雖然這輪口罩,讓MADE IN CHINA也飽受質(zhì)疑,但是我也想把這段話也送給這次疫情下,防疫物資的賣家朋友。

雖然我們同情這些賣家,但是有時候,同情可能替代不了規(guī)則。


后記:和幾個好朋友溝通的時候,大家都說,你這樣寫,會不會不討人喜歡,但是我想說的是,在狂歡之下,總要有些“刺耳”的聲音。

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