日本站又現(xiàn)“惡意訂單”攻擊，賣(mài)家listing降權(quán)損失慘重！-ESG跨境

大賣(mài)所到之處寸草不生！生存環(huán)境最?lèi)毫?！賣(mài)的好也怕，賣(mài)的差也怕！日本站賣(mài)家吐槽不斷，究竟是什么把他們折騰得苦不堪言？

不知道賣(mài)家朋友們看到這些形容，有沒(méi)有感同身受。在亞馬遜日本站，不少賣(mài)家曾被惡意訂單傷害得體無(wú)完膚，不但錢(qián)沒(méi)賺到，甚至導(dǎo)致listing降權(quán)。而這種黑科技惡意訂單的邪風(fēng)從去年吹起之后，仿佛從沒(méi)停止過(guò)……

“惡意攻擊”又出現(xiàn)!日本站賣(mài)家遭惡意下單

日前，美鷗網(wǎng)小編收到了許多亞馬遜日本站賣(mài)家的反饋，說(shuō)自己的產(chǎn)品疑似被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意下單，短時(shí)間內(nèi)收到幾十上百個(gè)訂單，緊接著這些訂單在一個(gè)月后卻全部退款了。

據(jù)其中一位賣(mài)家的描述，他前幾天看后臺(tái)訂單的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)平時(shí)出單一般的listing，在短時(shí)間內(nèi)一下子出了多個(gè)pending訂單。一開(kāi)始看到有這么多訂單還挺高興的，但是仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)這些訂單的下單時(shí)間藏著貓膩，下單間隔的時(shí)間都是幾分鐘。這讓他突然回憶起去年被這種惡意訂單支配的恐懼感。

1、去年首次遭遇惡意訂單

據(jù)美鷗網(wǎng)小編的了解，去年差不多這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，該賣(mài)家日本站的一個(gè)滯銷(xiāo)listing在沒(méi)有任何促銷(xiāo)和活動(dòng)的情況下，短時(shí)間內(nèi)出了十幾個(gè)訂單，當(dāng)時(shí)賣(mài)家第一次遇到這種情況，并沒(méi)有意識(shí)到是惡意訂單，當(dāng)時(shí)只覺(jué)得驚喜。一個(gè)原本就滯銷(xiāo)的東西還能賣(mài)得出去就先觀望著吧。

之后過(guò)了幾天，同樣的情況又在這個(gè)滯銷(xiāo)的listing上面重現(xiàn)了，一樣都是晚上很晚的時(shí)候，短時(shí)間內(nèi)出很多單，下單時(shí)間也是間隔很短，大概過(guò)了一兩個(gè)星期，這些訂單都沒(méi)出什么問(wèn)題，該賣(mài)家也放下了心里的困惑。

結(jié)果一個(gè)月后，該賣(mài)家的這些訂單全部遭遇了退款！更可怕的是，listing的排名大幅度下降，本來(lái)在大類(lèi)十萬(wàn)左右的排名，在退款之后，排名一下子退到幾百萬(wàn)了。這個(gè)listing可以說(shuō)是完全廢了，后面也就沒(méi)做了。

2、去年年底再次遭遇“惡意攻擊”

雖說(shuō)已經(jīng)整廢了賣(mài)家的listing，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有停下‘惡搞’的腳步。在去年12月份的時(shí)候，這種“惡意攻擊”又一次卷土重來(lái)。

不過(guò)吃一塹長(zhǎng)一智，在晚上遭受惡意購(gòu)買(mǎi)之后，該賣(mài)家白天一上班就趕緊找了亞馬遜客服取消訂單，但還是有些取消不了。果然沒(méi)出意外，一個(gè)月后又全部退掉了。

都說(shuō)事不過(guò)三，但是相同的事情日前又降臨在該賣(mài)家頭上，詭異的訂單又出現(xiàn)了！賣(mài)家心驚膽戰(zhàn)跑去case讓客服幫忙取消這些訂單。但遺憾的是，客服回復(fù)：這些訂單已經(jīng)進(jìn)入配送流程無(wú)法取消。

很多人看到這里可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這套路我見(jiàn)過(guò)?。∈堑?，去年美鷗網(wǎng)小編也曾報(bào)道過(guò)，這股“惡意購(gòu)買(mǎi)之后再退款”的歪風(fēng)邪氣已經(jīng)盛行了一年之久了，賣(mài)家遇到的惡意下單現(xiàn)象并非偶然，很多人都深受其害。

對(duì)于這種現(xiàn)象，平臺(tái)似乎也沒(méi)有作為。有賣(mài)家透露，去年被惡搞的時(shí)候，招商經(jīng)理說(shuō)去舉報(bào)這些惡意訂單，但是舉報(bào)了也沒(méi)有什么用，因?yàn)槟切焊愕娜藭?huì)搞出千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)來(lái)！

只能說(shuō)賣(mài)家們現(xiàn)在越來(lái)越難了，且行且珍惜吧。:努力做好產(chǎn)品，做好運(yùn)營(yíng)，對(duì)突如其來(lái)的訂單多留點(diǎn)心！

日本站的市場(chǎng)環(huán)境最?lèi)毫樱瑢?shí)際情況如何？

生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，每個(gè)行業(yè)都是如此，跨境電商也不例外。但是，理性良性的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓環(huán)境越來(lái)越好，這種惡意競(jìng)爭(zhēng)的方式只會(huì)把市場(chǎng)搞得烏煙瘴氣。

對(duì)于日本站的市場(chǎng)環(huán)境，美鷗網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)很多賣(mài)家都頗有怨言：

賣(mài)家A：日本站的哪怕是每天就只出1個(gè)單的都要被搞，更別說(shuō)一天出幾個(gè)甚至10來(lái)個(gè)單的listing了，曝光也沒(méi)用啊，人家一大堆號(hào)，這個(gè)倒下了另一堆又站起來(lái)了。

賣(mài)家B：日本站是這樣的，類(lèi)目被壟斷，你想進(jìn)去，就會(huì)被下惡意訂單，剛上架就會(huì)被搞。

賣(mài)家C：前幾年還可以佛系運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在感覺(jué)越來(lái)越難了，不傷害別人但總是被傷害。

賣(mài)家D：日本站是大麥所到之處寸草不生，首富（姐夫）是放任黑科技自由，基本上沒(méi)什么監(jiān)管，不像美國(guó)站那么嚴(yán)格。

文/美鷗網(wǎng)  Yuan.

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