外貿(mào)網(wǎng)站的這些細節(jié)直接提高成交率-ESG跨境

所有的獨立站賣家都是千方百計地想讓訪客多下單，而獨立站的下單流程是環(huán)環(huán)相扣有講究。那怎樣才能提高訪客的成交率？需要怎樣的下單流程和用戶體驗才算優(yōu)秀？今天小編就跟大家分享提高外貿(mào)網(wǎng)站成交率的必殺技！

以UEESHOP建站系統(tǒng)為例，常見的下單方式有2種類型。

注冊會員下單

        顧名思義，就是需要先注冊成為會員后才能下單。這種方式的優(yōu)勢在于買家可以登錄網(wǎng)絡(luò)的會員中心的看到相應(yīng)的訂單詳情以及物流信息。但是缺點也很明顯，比如說過用戶擔心注冊填寫的信息泄露，或是遇到急性子，他們都比較容易放棄下單。特別是做外貿(mào)的，面對老外這一群體，他們都是喜歡來點簡單點的。

非會員下單

        顧名思義，就是不用注冊會員即可直接下單。通俗來說就是一鍵下單，非?？旖莘奖?，免去了第一種方式帶來的麻煩。但是有個不足是買家無法在網(wǎng)站看到相應(yīng)的會員中心信息。為了解決這個問題，非會員下單一般會搭建郵件通知功能，這個功能常用于支付成功后用郵件通知他已經(jīng)成功付款，并列出訂單號和產(chǎn)品清單。商家發(fā)貨后，客戶也會收到郵件通知。

        其實國內(nèi)與國外的購物習(xí)慣有很大區(qū)別，小編統(tǒng)計過，在國內(nèi)90%以上客戶都是通過第一種的方式下單，而在國外用第二種方式多達70%以上。因此非會員下單功能對于外貿(mào)b2c商城是一件成單利器，十分重要。根據(jù)UEESHOP不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，90%以上外貿(mào)b2c定制網(wǎng)站都是采用第二種下單方式居多。

這些細節(jié)也可提高成交率

1）Add to Cart按鈕

在產(chǎn)品列表頁直接提供Add to Cart按鈕，簡化了需要從該頁面點擊產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細頁才可以Add to Cart的步驟 。再懶的老外也覺的操作簡單和直觀。

2）運費預(yù)估

在海淘的時候，運費是客戶考慮購買的重要原因，但是要把產(chǎn)品全部放到購物車后再生成訂單才能看到運費，體驗度很差。ueeshop考慮到這個細節(jié)，設(shè)置了一個運費預(yù)估的功能，讓客戶在下單前就能看到大概的運費。

3）合適的支付方式

一般來說每個用戶都會有自己常用的支付方式，建議提供多種支付方式以便用戶選擇，比如說美國用的比較多的是paypal，V卡，歐洲地區(qū)用M卡，日本用的比較多的是JCB等，不同國家的人有著不同的支付習(xí)慣，提供多種支付可以降低客戶的流失率。

還有一點，當客戶第一次付款失敗后頁面的跳轉(zhuǎn)情況處理。使用ueeshop的客戶都知道這時候頁面是會馬上跳回選擇支付方式的頁面，讓客戶重新選擇其他的支付方式，繼續(xù)完成支付，避免用戶流失。

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