好端端的產(chǎn)品被當(dāng)成殺蟲(chóng)劑下架，該如何應(yīng)對(duì)?-ESG跨境

今天一大早，小派看到有許多朋友都在群里抱怨說(shuō)自己的產(chǎn)品莫名其妙被當(dāng)成殺蟲(chóng)劑下架審核了。

(跨境派亞馬遜賣家社群截圖)

這樣的情況不是一兩個(gè)，不少賣家在facebook朋友圈也發(fā)出來(lái)同樣的哀嚎。

　倒霉一號(hào)

　倒霉二號(hào)

　倒霉三號(hào)

這些朋友們的產(chǎn)品不是殺蟲(chóng)劑，不屬于農(nóng)藥，卻還是被亞馬遜下架了，好好的listing過(guò)了一夜，突然就變狗了，簡(jiǎn)直令人崩潰。

其實(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況是因?yàn)閬嗰R遜終于開(kāi)始對(duì)農(nóng)藥類產(chǎn)品下手了，從其績(jī)效郵件中可以得知，根據(jù)亞馬遜的政策，非美國(guó)賣家不能在亞馬遜網(wǎng)站上銷售農(nóng)藥或者農(nóng)藥設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品。

(亞馬遜郵件回復(fù))

我們知道亞馬遜一旦發(fā)大招，誤傷無(wú)辜人士簡(jiǎn)直太正常了，前段時(shí)間的德國(guó)VAT問(wèn)題，也是有大批合規(guī)的店鋪被封禁，搞得行業(yè)內(nèi)人心惶惶。

所有誤傷的根源都是因?yàn)椤皺C(jī)器人”，上賣家數(shù)量眾多，人工難以識(shí)別，這種事情，機(jī)器人抓取就是一個(gè)很好的方法，高效省時(shí)，節(jié)省人工，同時(shí)，就會(huì)帶來(lái)一系列的誤傷現(xiàn)象，畢竟機(jī)器不是人，只會(huì)按照設(shè)定進(jìn)行處理，這就導(dǎo)致了很多非農(nóng)藥類產(chǎn)品被下架了。

　如何應(yīng)對(duì)這次事件?

為了解決這個(gè)問(wèn)題，有的賣家趕緊了招商經(jīng)理，得到了以下回復(fù)：

亞馬遜系統(tǒng)新更新的農(nóng)藥類產(chǎn)品只允許北美本土賣家銷售，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)后很多寵物類產(chǎn)品都被強(qiáng)制下架，并且無(wú)編輯權(quán)，今天協(xié)助解決多個(gè)相同案例。

以下為解決辦法：

1-如果沒(méi)有編輯權(quán)或者無(wú)法編輯?？梢允褂迷擃惸磕０甯?，數(shù)據(jù)需要自檢，把可能產(chǎn)生的敏感詞替換或者刪除。上傳后幾小時(shí)刷新可能自動(dòng)恢復(fù)。如果超過(guò)24小時(shí)沒(méi)恢復(fù)可以聯(lián)系客服解決。

2-如果有編輯按鈕，也可以直接進(jìn)編輯頁(yè)面修改，保存后同上。

3-無(wú)編輯按鈕也可以嘗試自己跟賣自己，后臺(tái)多出來(lái)的自發(fā)貨listing可以編輯listing。如果第3條無(wú)法操作，繼續(xù)參考第1條。

以上問(wèn)題屬于系統(tǒng)檢測(cè)到listing存在敏感詞被自動(dòng)強(qiáng)制下架，自己就可以解決!

(亞馬遜招商經(jīng)理回復(fù))

亞馬遜的誤傷傳統(tǒng)這么多年一直不改初衷，各位賣家無(wú)需太過(guò)驚慌，合規(guī)合法的進(jìn)行銷售，絕對(duì)是受到平臺(tái)保護(hù)和支持的。

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