七招快速提升網(wǎng)站用戶體驗，降低跳出率-ESG跨境

通過提供更好的可用性和更流暢的用戶體驗，Ueeshop支招以下七種方法快速增加你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化次數(shù)。

1、簡化結(jié)帳流程

在結(jié)賬流程中，不要出現(xiàn)讓消費(fèi)者難以完成購買的流程。網(wǎng)站設(shè)置的障礙越多，你的客戶越有可能在未完成購買的情況下離開購物車。便利性是國外各年齡段消費(fèi)者選擇從網(wǎng)上商店購物的三大原因之一。在網(wǎng)上購物時，千禧一代已經(jīng)習(xí)慣了速度和便利性，所以簡化結(jié)賬流程，提高購物便利性是提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要關(guān)鍵點(diǎn)之一。

Ueeshop提醒賣家網(wǎng)站應(yīng)該有一個簡單的結(jié)帳流程，例如，強(qiáng)迫你在購買前注冊網(wǎng)站這個操作是令人沮喪，許多用戶不愿意花時間創(chuàng)建帳戶。刪除強(qiáng)制注冊，并提供以“訪客”身份作為購買產(chǎn)品的選項。

結(jié)賬過程的每個部分都是消費(fèi)者退出和離開的另一個機(jī)會?？紤]一下是否有某些特定的結(jié)賬步驟是值得你失去這些銷售的機(jī)會，以及是否可以安全地刪除它。或者，如果無法刪除，找到簡化整個過程的方法。例如，包含一個復(fù)制按鈕，允許用戶將其遞送地址作為其帳單郵寄地址，而無需兩次輸入相同的信息。

創(chuàng)建簡單的購物車導(dǎo)航并減少完成購買所需的步驟。這將會增加銷售額和利潤以及客戶滿意度。

2、提供一鍵加售

開發(fā)新客戶的成本是重新轉(zhuǎn)換現(xiàn)有客戶的25倍。你需要不斷努力地重新吸引現(xiàn)有客戶。對賣家來說，舊客戶比新訪客更有價值。如果你可以將客戶保留率提高5％，你就能將利潤提高多達(dá)25％。

你可以通過一鍵式追加銷售選項來保留這些消費(fèi)者。它說服客戶完成額外的計劃外交易。在實體店里，沖動購物就是這樣運(yùn)作的。他們把誘人的商品放在收銀臺旁邊，說服你在排隊時將它們添加到你的購物車上。

3、網(wǎng)站購物體驗適合移動設(shè)備

移動端購物正在持續(xù)地增長。越來越多的人使用他們的移動設(shè)備或平板電腦在網(wǎng)站上購物，隨著全球智能手機(jī)的快速普及，這一數(shù)字將繼續(xù)上升。如果難以在智能手機(jī)上瀏覽網(wǎng)站，用戶更有可能放棄購物車并離開你的網(wǎng)站，你需要使你的網(wǎng)站易于在智能手機(jī)上瀏覽和使用。

Ueeshop網(wǎng)站有響應(yīng)式風(fēng)格，能兼容手機(jī)、平板、電腦等多種設(shè)備，并能自動切換合適的版本進(jìn)行訪問。

4、提供個性化購物體驗

一些研究發(fā)現(xiàn)個性化體驗是一個不容忽視的電子商務(wù)趨勢：

· 59％的網(wǎng)上購物者發(fā)現(xiàn)在個性化網(wǎng)站上購物更容易，更有吸引力。

· 56％的購物者越來越有可能回到向他們推薦產(chǎn)品的網(wǎng)站。

· 53％的購物者認(rèn)為提供個性化購物的網(wǎng)站提供了有價值的服務(wù)。

5、滿足客戶的期望

你的許多客戶都會通過Google搜索發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。你的著落頁是否能夠滿足他們的預(yù)期？

搜索意圖優(yōu)化經(jīng)常被忽視。然而，這通常決定了用戶的頁面參與度。他們是否會立即看到他們期望看到的內(nèi)容，決定了他們是否愿意留下來瀏覽你的著落頁，讓你有機(jī)會將其轉(zhuǎn)化為買家。

優(yōu)化你的著落頁文本以滿足谷歌以及其用戶期望的方法，提取谷歌搜索結(jié)果的重要概念并進(jìn)行分析，在制作著落頁副本時使用分析后的術(shù)語，吸引更多的網(wǎng)站訪問者。

6、增加緊迫感

你是否有過害怕錯過某些事情的經(jīng)歷？這就是錯失恐懼癥(“Fear of Missing Out”，簡稱“FOMO”)，總在擔(dān)心失去或錯過什么的焦慮心情。害怕錯過一些驚人的、特別的甚至是非常普通的東西是一種強(qiáng)大的心理力量。你可以利用它，為你的購物車頁面添加一種緊迫感，讓你的客戶有一種“FOMO”。這可以為猶豫不決的客戶提供完成購買所需的額外推動。

Ueeshop建議賣家可以添加與你的運(yùn)輸相關(guān)聯(lián)的倒數(shù)計時器。它告訴你在下一個XX分鐘內(nèi)購買該產(chǎn)品，即可獲得為期一天的運(yùn)費(fèi)。

你可以通過在購物車頁面中添加計時器或者銷售結(jié)束時添加一個倒計時時鐘來使用此策略。你甚至可以通過編寫“立即結(jié)賬”而不僅僅是“結(jié)賬”來實現(xiàn)。

7、增加面包屑導(dǎo)航

網(wǎng)站導(dǎo)航可能很棘手。如果你從未訪問過某個特定的網(wǎng)站，那么離開登陸頁面后，你可能很難找到正確的路徑。這對于網(wǎng)站來說尤其麻煩，你需要為SEO和可用性實現(xiàn)清晰的站點(diǎn)導(dǎo)航。谷歌已經(jīng)將面包屑導(dǎo)航整合到搜索結(jié)果里面，因此優(yōu)化面包屑導(dǎo)航每個層級的名稱，多使用關(guān)鍵字，都可以實現(xiàn)SEO優(yōu)化。面包屑路徑，對于提高用戶體驗來說，是很有幫助的。

在整個網(wǎng)頁中設(shè)置面包屑導(dǎo)航是一種簡單的方法，可以幫助你的用戶在購買旅程的每一步都充滿信心。讓用戶了解當(dāng)前所處位置，以及當(dāng)前頁面在整個網(wǎng)站中的位置。明確消費(fèi)者應(yīng)該去哪里，以及他們接下來應(yīng)該點(diǎn)擊什么，并提供返回各個層級的快速入口，方便用戶操作。

此外，面包屑路徑會是一個誘惑首次訪問者在進(jìn)入一個頁面后去瀏覽這個網(wǎng)站的非常好的方法。比如說，一個用戶通過谷歌搜索到一個頁面，然后看到一個面包屑路徑，這將會誘使用戶點(diǎn)擊上一級頁面去瀏覽感興趣的相關(guān)主題。這樣，從而，可以降低網(wǎng)站的總體跳出率。

在吸引更多網(wǎng)站流量之前，請嘗試實施Ueeshop上述提示，以充分利用你已有的訪問者。

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