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報告指出,社交購物大多發(fā)生在移動設(shè)備上,82%的受訪者表示表示在社交媒體上發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品并直接在手機(jī)上購買,社交電商將幫助品牌提高其移動轉(zhuǎn)化率并降低購物車放棄率。
根據(jù)Influencer Marketing Factory最新發(fā)布的《美國社交電商報告》,美國社交電商正在蓬勃發(fā)展,消費者對移動購物和KOL推薦更加重視。
報告指出,社交購物大多發(fā)生在移動設(shè)備上,82%的受訪者表示表示在社交媒體上發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品并直接在手機(jī)上購買,社交電商將幫助品牌提高其移動轉(zhuǎn)化率并降低購物車放棄率。
社交媒體已經(jīng)為花費大量時間連接到移動設(shè)備的消費者提供了一系列推薦、便利和支付選項,社交電商被定義為直接在社交媒體上銷售和購買產(chǎn)品的過程。
Influencer Marketing Factory從2021年12月9日至12月14日對1000名美國消費者進(jìn)行了調(diào)查,目標(biāo)受眾為16至54歲的用戶,重點關(guān)注Z世代和千禧一代的社交購物習(xí)慣。
40%的受訪者表示他們更喜歡網(wǎng)上購物,13%的人表示他們更喜歡店內(nèi)購物,47%的人表示他們更喜歡兩者兼而有之。29%的受訪者表示他們每周在社交媒體上購物一次。
在社交媒體購物中,57%的消費者表示在直播購物活動中購買了一些東西,而39%的消費者表示他們喜歡在直播購物活動中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。
40%的人表示喜歡利用影響者提供的折扣優(yōu)惠,而42%的人表示他們更喜歡直接在社交媒體應(yīng)用程序上結(jié)賬,而不是在第三方網(wǎng)站上結(jié)賬。
根據(jù)Insider Intelligence的數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook目前是美國表現(xiàn)最好的社交電商平臺,2021年有5610萬買家,而Instagram以3240萬位居第二。
根據(jù)市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù),美國的社交電商市場在2020年增長到8000萬美元,預(yù)計今年將增長到9600萬美元。
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